Klickrate (CTR)

Die Klickrate (CTR) ist der Anteil der Empfänger, die einem Call-to-Action (CTA) folgen und die Webseite (oder Landingpage) besuchen. Sie ist ein hervorragender Indikator dafür, ob ein CTA funktioniert oder ob die Abonnenten den Inhalt ansprechend finden. In einer Formel ausgedrückt, berechnet sich die CTR aus der Gesamtzahl der Klicks geteilt durch die Gesamtzahl der gesendeten E-Mails und multipliziert mit 100. So funktioniert es: 

(Gesamtzahl der Klicks / Gesamtzahl der gesendeten E-Mails) × 100 = CTR

Wenn eine Marke beispielsweise 1.000 E-Mails versendet und 100 Abonnenten auf den CTA klicken, beträgt die CTR 10 %. 

100 / 1.000 × 100 = 10 %

Während die CTR Klicks im Verhältnis zu allen gesendeten E-Mails misst, erfasst die Klick-zur-Öffnungsrate (CTOR) Klicks nur bei den E-Mails, die tatsächlich geöffnet wurden. Die CTOR hilft dabei, zu bewerten, wie ansprechend der E-Mail-Inhalt ist, sobald die Abonnenten ihn öffnen, statt nur die allgemeine Effektivität der Kampagne zu betrachten. Die Formel sieht wie folgt aus: 

(Gesamtzahl der Klicks / Gesamtzahl der Öffnungen) × 100 = CTOR

Um auf das vorherige Beispiel zurückzukommen: Wenn 500 Empfänger die E-Mail geöffnet und 100 auf den CTA geklickt haben, läge die CTOR bei 20 %: 

100 / 500 × 100 = 20 %

Diese Unterscheidung ist wichtig: Die CTR zeigt die allgemeine Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Kampagne, während die CTOR verdeutlicht, wie überzeugend Ihr Inhalt und Ihr CTA für diejenigen sind, die sich tatsächlich mit der E-Mail befassen.