Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics (CTR) es la proporción en la que los destinatarios siguen una llamada a la acción (CTA) y visitan la página web (o página de destino). Es un gran indicador de si una CTA funciona o de si el contenido resulta atractivo para los suscriptores. Al expresarlo en una fórmula, el CTR tiene en cuenta el número total de clics dividido entre el número total de emails enviados y multiplicado por 100. Sería así:

(Número total de clics / Número total de emails enviados) × 100 = CTR

Por ejemplo, si una marca enviara 1000 emails y 100 suscriptores hicieran clic en la CTA, el CTR sería del 10 %.

100 / 1000 × 100 = 10 %

Mientras que el CTR mide los clics en relación con todos los emails enviados, la tasa de clics sobre aperturas (CTOR) mide los clics solo entre los emails que realmente se abrieron. El CTOR ayuda a evaluar hasta qué punto resulta atractivo el contenido del email una vez que el suscriptor lo abre, en lugar de limitarse a la eficacia general de la campaña. La fórmula es la siguiente:

(Número total de clics / Número total de aperturas) × 100 = CTOR

Siguiendo el anterior ejemplo, si 500 destinatarios abrieran el email y 100 hicieran clic en la CTA, el CTOR sería del 20 %:

100 / 500 × 100 = 20 %

Esta distinción es importante: el CTR muestra la eficacia general de tu campaña de email, mientras que el CTOR pone de relieve lo atractivos que resultan tu contenido y tu CTA para quienes realmente interactúan con el email.