SMS-Nachricht

Der Short Message Service (SMS) ermöglicht den Versand von SMS mit bis zu 160 Zeichen. Im E-Mail-Marketing werden SMS-Nachrichten an interessierte Nutzer auf ihren mobilen Endgeräten gesendet. Diese Nachrichten umfassen Benachrichtigungen wie Follow-up-SMS, Werbecoupons oder Bestellbestätigungen. 

SMS-Messaging geht davon aus, dass viele Nutzer über mobile Endgeräte mit der Markenkommunikation interagieren. Dadurch können Marken mit ihrer Leserschaft über ein bevorzugtes Medium in Kontakt treten. Marken können auch eine SMS-Nachrichten-App wie ein konversationelles KI-Tool nutzen, um den Überblick über personalisierte SMS-Interaktionen mit der Leserschaft zu behalten. Diese Apps erleichtern die Integration in Software für das Customer Relationship Management (CRM) und E-Mail-Workflows, wodurch Marken ihr SMS-Messaging online über ein VoIP-Tool (Voice-over-Internet Protocol) verwalten können.