Mensagem SMS

O Serviço de Mensagens Curtas (SMS) facilita o envio de mensagens de texto de até 160 caracteres. No e-mail marketing, as mensagens SMS são enviadas à base de usuários interessada em seus dispositivos móveis. Essas mensagens incluem notificações como textos de acompanhamento, cupons promocionais ou confirmações de pedido. 

O envio de mensagens SMS parte do princípio de que grande parte da base de usuários se conecta às comunicações da marca via dispositivos móveis. Isso permite que as marcas engajem seu público leitor por um meio de preferência. As marcas também podem aproveitar um aplicativo de mensagem SMS, como uma ferramenta de IA conversacional, para acompanhar as interações personalizadas por SMS com o público leitor. Esses aplicativos facilitam a integração com um software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e com fluxos de trabalho de e-mail, permitindo que as marcas gerenciem o envio de mensagens SMS on-line por meio de uma ferramenta de Protocolo de Voz sobre a Internet (VoIP).