Mensaje SMS

El servicio de mensajes cortos (SMS) permite enviar mensajes de texto de hasta 160 caracteres. En el email marketing, los mensajes SMS se envían a los dispositivos móviles de las personas interesadas. Estos mensajes incluyen notificaciones como mensajes de seguimiento, cupones promocionales o confirmaciones de pedido. 

La mensajería SMS parte de la base de que muchas personas conectan con las comunicaciones de las marcas a través de dispositivos móviles. Esto permite a las marcas interactuar con su audiencia a través de su medio preferido. Las marcas también pueden aprovechar una aplicación de mensajes SMS, como una herramienta de IA conversacional, para estar al tanto de las interacciones personalizadas por SMS con su audiencia. Estas aplicaciones facilitan la integración con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y los flujos de trabajo de email, lo que permite a las marcas gestionar la mensajería SMS en línea a través de una herramienta de protocolo de voz por internet (VoIP).