Konversionsrate

Die Konversionsrate ist eine Marketingkennzahl und bezieht sich auf die Anzahl der Benutzer, die nach dem Öffnen einer E-Mail einen Kauf getätigt haben. Ihr gegenüber steht die Anzahl der insgesamt versendeten E-Mails. Die Formel für die Konversionsrate ist also die Anzahl der Empfänger, die einer Handlungsaufforderung (eng. call-to-action = CTA) gefolgt sind, geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails, ausgedrückt in Prozent:

Anzahl der Empfänger, die dem CTA gefolgt sind / Anzahl der zugestellten E-Mails * 100 = Konversionsrate

Beispiel: Wenn ein Unternehmen 1 000 E-Mails versendet und 20 Empfänger der Handlungsaufforderung folgen, liegt die Konversionsrate bei 2 %.

20 / 1 000) * 100 = 2 %

Die Konversionsrate ist wichtig, um den Zustand einer E-Mail-Strategie einschätzen zu können. Weitere Kennzahlen, die sich auf die Konversionsrate auswirken können, sind die Öffnungsrate und die Klickrate.