Estudios De Caso
Cómo Switchboard mejoró la entregabilidad del email con Mailgun Validate
En el mundo de las elecciones, la reputación lo es todo. Para Switchboard, se trata de ayudar a los candidatos a llegar a los votantes y simpatizantes para ganar las elecciones. Como cada voto cuenta, Switchboard sabía que debía estar a la vanguardia de la tecnología de las comunicaciones.
Switchboard es una plataforma digital que ayuda a los candidatos a comunicarse de manera más eficaz con sus votantes y simpatizantes. Desde la mensajería en un clic y los SMS hasta el email, los enlaces cortos y las analíticas, Switchboard ha dado asistencia a más de 900 campañas, desde las juntas escolares locales hasta las elecciones al Senado de EE. UU.
Cuando se trataba de las comunicaciones por email, Switchboard necesitaba asegurarse de que los mensajes de sus usuarios llegaran a la bandeja de entrada, no a la carpeta de spam; ¿la respuesta? Sinch Mailgun Validate.
Lo que necesitaba Switchboard
Con un canal de SMS bien establecido, Switchboard vio la importancia del email como clave para una plataforma eficaz de gestión de campaña omnicanal. El email es una parte integral de cualquier estrategia de comunicación digital, pero conlleva desafíos únicos.
Para que Switchboard construyera y mantuviera una buena reputación en sus IP de envío, necesitaba asegurarse de seguir las mejores prácticas de entregabilidad del email, en particular la higiene de listas.
Cuando datos de contacto no válidos, como direcciones de email falsas, spam traps y errores tipográficos terminan en las listas, esto daña la reputación del remitente ante los proveedores de servicios de email. Esto hace que la llegada a la bandeja de entrada sea aún más difícil y reduce el impacto de la comunicación por email. Switchboard necesitaba una solución que comprobara la validez de los contactos e identificara los contactos no válidos para eliminarlos y así mantener las listas limpias y seguras.
La solución
A medida que Switchboard continuaba ampliando su producto de email, necesitaba una herramienta de validación de emails que fuera fácil de integrar, fácil de usar y, lo que es más importante, que ofreciera resultados rápidos y fiables. Después de evaluar algunos de los productos de la competencia en el mercado, decidió que Mailgun Validate era el único producto de validación de emails que cumplía todos los requisitos.
A diferencia de otras herramientas de validación importantes, Mailgun Validate ofrece una validación de listas masivas rápida y fiable, lo que permite a Switchboard validar listas largas de manera rápida y eficaz. Mailgun Validate también utiliza datos de envío reales en lugar de un protocolo de enlace SMTP roto o datos de panel dudosos; esto significa que los resultados son tan rápidos como precisos.
Mailgun Validate ayuda a Switchboard de tres formas principales:
1. Aporta valor a su oferta
Switchboard ahora puede ofrecer la validación de la lista de contactos a todos sus clientes como un valor incluido en su producto. Esto significa que, en lugar de que sus clientes busquen proveedores por su cuenta, los clientes de Switchboard reciben la validación de la lista de contactos como un beneficio incluido. Switchboard se enorgullece de facilitar los flujos de trabajo del cliente, especialmente cuando la solución es escalable, como Mailgun Validate. Por lo tanto, esta solución refuerza la marca y la reputación de Switchboard al aumentar el valor para el cliente sin cargo adicional.
2. Protege su dominio y reputación de dirección IP
Mantener una buena reputación como remitente es clave para cualquier programa de email que quiera conseguir una buena entregabilidad. Para ello, la validación de la lista de contactos es imprescindible. Cuando Switchboard garantiza unas buenas prácticas de higiene de listas, protege la reputación de todos en las IP de envío compartidas de la plataforma. Esto significa que más emails llegan a la bandeja de entrada.
3. Crea clientes más contentos
Cuando el cliente gana, Switchboard gana. Con las direcciones no válidas y de alto riesgo eliminadas de las listas, los usuarios de Switchboard observan menos rebotes, mayores tasas de llegada a la bandeja de entrada y una mayor interacción en el canal de email. Ya sea un mensaje de recaudación de fondos, una invitación a un evento o recordatorios para ir a votar, la comunicación por email es el núcleo de toda campaña política. Pero primero, tus mensajes tienen que entregarse. Es por eso que Switchboard eligió asociarse con Sinch Mailgun.
Con la mirada puesta en el futuro
Esto es solo el comienzo para Switchboard. Con el email como pilar fundamental para su crecimiento futuro, Switchboard espera seguir ampliando su programa de email para llegar a más votantes y simpatizantes para sus clientes con Sinch Mailgun como su socio.
«Mailgun Validate proporciona una capa adicional de valor para nosotros y nuestros clientes, ayudando a mantener una sólida reputación como remitente al tiempo que minimiza los rebotes y aumenta las interacciones».
