Qué es M3AAWG y por qué deberías participar
Todas las empresas intentan crecer y ser más reconocidas, y proteger ese proceso puede ser todo un reto. A veces todo el mundo se considera especialista, pero en el ámbito del email el grupo de especialistas puede parecer bastante reducido. Puede resultar difícil conseguir la información que necesitas, sobre todo cuando no sabes lo que no sabes…¿verdad?
En Sinch Mailgun nos gusta facilitar la curva de aprendizaje a los remitentes, así que nos hemos reunido con una organización cuyo objetivo es unir al sector y compartir conocimientos. Descubre M3AAWG en esta publicación que resume nuestro último podcast.
Conoce al equipo de ponentes
Email’s Not Dead es donde nuestros profesionales de la entregabilidad, Jonathan Torres y Eric Trinidad, entrevistan a especialistas y exploran todo lo relacionado con el email y la entregabilidad. En el episodio 6 de la 5.ª temporada, se reunieron con representantes de la iniciativa Brand SIG de M3AAWG para descubrir de qué trata y cómo y por qué deberían participar los remitentes. Conoce a quienes presentan y participan en el podcast:
Jonathan Torres, gestor técnico de cuentas, mánager en Sinch Mailgun
Eric Trinidad, gestor técnico de cuentas en Sinch Mailgun
Thomas “T-Bird” Knierien, especialista de contenido multimedia sénior en Sinch Mailgun
Mariska Calabrese, mánager sénior de Seguridad de la Información en Beehiiv, copresidenta de Brand SIG en M3AAWG
Sharon Kent, covicepresidenta, Junta Directiva de M3AAWG
Melinda Plemel, especialista de servicios mejorados en Spamhaus, vicepresidenta de Brand SIG en M3AAWG
Aref Zahed, ingeniero de seguridad en Shopify, copresidente de Brand SIG en M3AAWG
Escucha el podcast completo:
¿Qué es M3AAWG?
M3AAWG, o Messaging, Malware and Mobile Anti-Abuse Working Group, es donde el sector se reúne para trabajar contra los bots, el malware, el spam, los virus, los ataques DoS y otros tipos de explotación online.
Hay muchas comunidades increíbles en el mundo del email, y M3AAWG tiene a sus espaldas un recorrido de veinte años ayudando a las organizaciones a enviar emails. Establecido en 2004, M3AAWG es un entorno de confianza donde los remitentes de email, los proveedores de servicios de email y otros profesionales del sector se unen para crear recursos y compartir las mejores prácticas para la comunidad de envío de emails.
“Lo que pasa en M3AAWG, se queda en M3AAWG. Y creo que esa es un poco la magia de M3AAWG: las personas pueden compartir en este entorno cerrado lo que están viendo y cómo lo están gestionando, sin revelar su receta secreta, por supuesto, pero colaborando para resolver estos problemas”.
Definir una marca
En este artículo vamos a destacar el Brand Protection Kit (Kit de protección de marca) de M3AAWG, un recurso diseñado para todos los remitentes, sin importar el tamaño de su organización o sus conocimientos técnicos. Para ello, primero debemos definir qué es una marca.
La marca va más allá del nombre de una empresa: es cómo se percibe a una organización, pero también cómo protege su identidad. La marca no es solo un logotipo o la presencia de una organización en los medios. La marca es el paraguas bajo el que opera una organización, y su protección implica a los equipos de marketing, seguridad, privacidad y legal, trabajando codo a codo para salvaguardar la reputación de la marca y la confianza de la clientela.
“Creo que lo que distingue a la marca son las partes interesadas. Estas abarcan desde el equipo de marketing hasta la alta dirección, pasando por seguridad, privacidad y legal. Todo el mundo está implicado y debe colaborar para proteger a la marca frente a abusos, proteger al personal y cuidar la imagen que proyecta la marca tanto a nivel externo como entre la clientela”.
¿Qué es Brand SIG?
Brand SIG, un grupo de interés especial dentro de M3AAWG, se centra en abordar los problemas de protección, percepción y privacidad a los que se enfrentan las marcas (sobre todo las más pequeñas y emergentes). Brand SIG consiste en desarrollar estrategias e identificar los problemas que afectan a la comunidad para anticiparse a ellos, documentarlos y ofrecer formación y recursos que permitan mitigar estos obstáculos.
“Creo que una de las cosas más importantes de Brand SIG es el hecho de que estamos llegando a personas que no necesariamente tienen conocimientos técnicos”.
En otras palabras, Brand SIG es una plataforma dentro de M3AAWG que crea contenido fácil de asimilar, no solo desde una perspectiva técnica, sino también fácil de entender para cualquier grupo dentro de una organización. La meta es que las organizaciones puedan llevarse una de las mejores prácticas, evaluar qué están implementando ya, ver dónde pueden mejorar y descubrir perspectivas o formas de trabajo que tal vez no se les habían ocurrido.
“A menudo olvidamos que cada marca tiene un comienzo y que pasa por todo un proceso. Lo que intentamos es ofrecerles asistencia mediante estos documentos y guías disponibles públicamente. Si eres una marca emergente y no puedes contratar a personal técnico especializado, esto te ayudará a identificar algunas medidas estándar que puedes tomar para protegerte y prevenir abusos”.
El Brand Protection Kit
El Brand Protection Kit es una guía exhaustiva que está a disposición del público en el sitio web de M3AAWG. Este kit ofrece estrategias y mejores prácticas para ayudar a las marcas a protegerse frente a los abusos y a mantener una reputación positiva.
Obtén más información sobre Brand SIG y el Brand Protection Kit en el siguiente vídeo y consigue el kit en la pestaña de Mejores prácticas del sitio web de M3AAWG:
Recursos y networking
M3AAWG ofrece muchísima documentación y recursos en su sitio web, pero la mejor forma de que las marcas les saquen partido no es solo utilizando estos recursos, sino interactuando con la comunidad. El networking es un aspecto clave de M3AAWG, ya que permite a los remitentes compartir experiencias y aprender mutuamente.
Si buscas más recursos sobre problemas que afectan a todos los remitentes, echa un vistazo a nuestros siguientes enlaces:
- Más información sobre M3AAWG
- Mejores prácticas de email de M3AAWG
- Especificación de email de BIMI: consejos técnicos para la configuración de registros DNS
- Conceptos básicos de la autenticación de emails: SPF, DKIM, DMARC & BIMI
Crear comunidad
Brand SIG tiene la misión de aumentar el número de miembros y sumar más voces, sobre todo de las marcas más pequeñas. La participación y las voces de todos los sectores de la industria del email y de todo tipo y volumen de remitentes es lo que, a fin de cuentas, hará que el envío sea más seguro.
M3AAWG no es solo para el personal técnico; herramientas como el Brand Protection Kit tienen un formato pensado para quienes trabajan más en la rama del marketing y las comunicaciones. Además, se están elaborando más recursos, como un kit de orientación sobre emails que estará enfocado en todas las marcas, desde las pequeñas empresas familiares hasta las grandes organizaciones.
“Disponer del poder del pensamiento colectivo para identificar riesgos y tener la capacidad de cuantificarlos e informar a la organización es algo muy valioso”.
En resumen
M3AAWG es un ejemplo de lo que puede suceder cuando destacamos la naturaleza colaborativa de la industria del email y la importancia de compartir conocimientos y recursos. Colaborando, podemos garantizar un ecosistema del email más seguro y fiable.
Para escuchar el podcast completo, reproduce Email’s Not Dead en tu plataforma favorita y echa un vistazo a otros de nuestros podcasts recientes.
