Mejora tu tasa de rebote

Software de gestión de rebotes

Cada vez que envías un email, es posible que experimentes unos cuantos rebotes. Pero con un software de gestión de rebotes y servicios de verificación de emails, puedes reducir tu tasa de rebote y mejorar tu reputación de forma automática.
Empieza hoy mismo

Mejora la entregabilidad y el rendimiento de tus emails

Gestionar una base de datos de email y tus diversos programas – email marketing, mensajes transaccionales y más – es una tarea nada fácil. Desde la creación de listas de contactos hasta optimizar la entregabilidad del email, hay docenas de factores que afectan al rendimiento de los emails de tu empresa. Lo último de lo que quieres preocuparte es de cómo lidiar con los emails que rebotan y no se entregan. Pero abordar este problema es una parte fundamental para optimizar la entregabilidad del email. Por suerte, el software de gestión de rebotes puede ayudarte a automatizar las tareas implicadas.

Ilustración de Mail Gnome, la mascota de Mailgun.

ACERCA DE LOS REBOTES

¿Por qué rebotan los emails?

Los mensajes de email que no se entregaron correctamente a una dirección de email constituyen un rebote de email. Esto resultará en una respuesta automática por email del servidor de email o proveedor de servicios de email como Gmail, en la que se notificará al remitente del email sobre la entrega fallida y otra información, incluida la hora y la fecha en que rebotó el email y el motivo del rebote con el código RFC asociado.

Ilustración de una bandeja de entrada con pestañas Principal, Social y Promociones para filtrar el email.

DEFINITIVOS VS. TEMPORALES

Los dos tipos de rebotes de email

Rebotes temporales

Los mensajes de email que se envían a una dirección de email válida, pero que no se entregan en la bandeja de entrada del destinatario se consideran un rebote temporal. Esto puede deberse a que su buzón estaba lleno, lo que puede ocurrir con proveedores de servicios de email como Microsoft Outlook, que el email era demasiado grande o que el servidor de email no funcionaba. Las direcciones de email que experimentan un rebote temporal siguen siendo valiosas y no deben incluirse en listas de bloqueo. El mejor software de gestión de rebotes puede detectar esto automáticamente y volver a enviar estos emails.

Rebotes definitivos

Los mensajes pueden fallar permanentemente porque la dirección de email en realidad no existe o ya no es válida. Para este tipo de rebote, el software de gestión de rebotes puede eliminar automáticamente estos emails de tus listas de contactos. Esto te ayudará a mantener una lista de contactos limpia y una reputación de email positiva.

Tres iconos de email dispuestos en diagonal.

MEJORA

Por qué es tan importante gestionar los rebotes de email

La forma en que gestionas los emails rebotados puede tener un gran impacto en la reputación como remitente de tu empresa, y en última instancia, en la entregabilidad del email y en el servidor de email. Si continúas enviando emails a una dirección que ya no existe o registras una tasa de rebote superior a la media, el proveedor de servicios de envío de emails puede considerar esto como malas prácticas de gestión de listas, como comprar listas de contactos de terceros, no tramitar el opt out y las bajas, o no cumplir con otras mejores prácticas de email. Cuando esto ocurre, tu reputación como remitente puede verse penalizada.

Gestiona los rebotes de email.

MEJORES PRÁCTICAS

Cómo reducir los rebotes de emails

Reducir los rebotes y la no entrega de emails se resume en unas cuantas cosas: crear y supervisar listas de contactos sólidas que tendrán menos probabilidades de que reboten emails para empezar, seguir algunas de las mejores prácticas básicas de email y automatizar tareas para marcar y eliminar direcciones de email no válidas. Puede parecer difícil llevarlo a la práctica, pero he aquí algunas cosas que puedes hacer:

La API de validación de emails de Mailgun se puede implementar fácilmente en formularios para evitar errores tipográficos, como escribir mal «@gmail» en la dirección, y ayudar a mantener una buena higiene de listas.
Explícale bien al usuario a qué se está apuntando exactamente. Si enviar su dirección de email lo suscribirá a tu blog, asegúrate de que sea evidente. Para lograr aún más transparencia y usuarios más satisfechos, indica la frecuencia de tus envíos para que sepan qué esperar. (Y, por cierto, puedes suscribirte a nuestro blog para recibir actualizaciones semanales).
¿Alguna vez has estado en una lista que te envía emails todo el tiempo? Te gustan, pero no te gustan tanto. Al darle al usuario la capacidad de elegir la frecuencia y los tipos de mensajes que recibe de ti, retendrás a más usuarios y reducirás las bajas.
Si dices que le darás algo gratis a alguien, te expones a direcciones de email malas o direcciones desechables. Muchas personas se registrarán solo para recibir lo que regalas y luego se darán de baja. Tu objetivo es construir una base de usuarios altamente comprometida que quiera recibir los mensajes que se le envían. Los incentivos solo enturbian esto.
Al enviar una solicitud de confirmación al email del destinatario, no solo compruebas que la dirección de email es válida, sino que también le permites confirmar que, de hecho, quiere recibir tus emails.
Si bien esto puede ser tentador como una forma de dar un impulso a corto plazo a una campaña de email, las listas de terceros o socios a menudo dan como resultado altas tasas de rebote, mensajes de error, bajas y otros posibles fallos.
Ilustración gráfica que muestra cómo reducir los rebotes de tus emails.

REGÍSTRATE YA

Empieza ya con la gestión de rebotes de email

El software de gestión de rebotes de Mailgun proporciona varias herramientas para ayudar a rastrear y automatizar tareas que mejorarán la entrega de emails. Regístrate hoy mismo para descubrir cómo Mailgun puede incrementar el rendimiento de tus emails.

Echa un vistazo a nuestros planes para combinar funciones y obtener una mejor entregabilidad.

Empezar

OTRAS FUNCIONES

Explora más allá del software de gestión de rebotes

Mailgun tiene una variedad de funciones para las empresas que necesitan gestión de rebotes de email.