Marca blanca de DNS inverso: cómo funciona

El sistema de nombres de dominio (DNS) es casi tan antiguo como la propia internet, y es fácil entender por qué. Los nombres de dominio, como mailgun.com, son mucho más fáciles de memorizar y recordar que las direcciones de protocolo de internet (IP) como 123.45.67.89.

¿Te imaginas tener que recordar la dirección IP de cada sitio que visitas? Harían falta superpoderes.

Con una búsqueda de DNS, consultas al servidor DNS para localizar la dirección IP. Sin embargo, el DNS no solo sirve para traducir nombres de dominio en direcciones IP. Cuando hablamos de DNS, queremos ver cómo afecta a la salud de tu programa de email y a la ciberseguridad, como la reputación de tu dominio y de tu dirección IP. Al fin y al cabo, el DNS también dirige el tráfico de internet, como el email y la voz/vídeo por SIP, y permite la verificación y la propiedad del dominio. También permite a remitentes como Mailgun enviar mensajes en nombre de sus clientes. Esta última parte es importante.

Supongamos que un profesional del marketing usa un proveedor de servicios de envío de emails (ESP) como Mailgun para enviar las campañas de email marketing de tu empresa. ¿No sería mejor que el email no llevara la marca “Enviado por Mailgun.com”? Después de todo, el objetivo de los emails de marketing es que tu marca sea reconocible.

Buenas noticias: puedes hacerlo configurando correctamente los registros de DNS inverso (rDNS). En este artículo, hablaremos sobre qué es el rDNS, por qué es importante, algunos errores comunes y cómo puedes configurar los registros rDNS con Mailgun.

El DNS inverso (rDNS) es lo opuesto a una consulta de DNS normal. En lugar de consultar el servidor DNS o el nombre DNS para encontrar una dirección IP, una búsqueda de DNS inverso consulta la dirección IP dada para encontrar el nombre de host. Aunque existen algunas diferencias entre una dirección IPv4 y una dirección IPv6, el proceso es en general el mismo.

En otras palabras, el DNS inverso funciona resolviendo la dirección IP del servidor de email de envío en su nombre de host, como example.com. Al hacerlo, el rDNS determina que la dirección IP está conectada a un nombre de dominio auténtico. Esto es importante: si tu equipo de marketing usa un ESP como Mailgun, puedes configurar registros rDNS para mostrar tu empresa como el remitente en lugar de “Enviado por Mailgun.com”. Por ejemplo, una entrada rDNS de m123-456.yourwebdomain.com mostrará a los proveedores de buzones de email (ISP) que tú eres el remitente.

Hablamos de algo parecido al ocultar el CNAME de mailgun.org en tu DNS, pero esto es un poco diferente. En este caso, solo hablamos del rDNS de tu IP dedicada para el envío.

Hemos hablado de cómo el rDNS puede mejorar tu programa de email mostrando tu empresa como el remitente a los ISP. Ahora, analicemos por qué es importante:

• Los servidores de email pueden rechazar mensajes entrantes de cualquier dirección IP que no tenga rDNS. Esto es para disuadir a los emisores de spam. Como puedes imaginar, esto afectará a tu entregabilidad si quedas atrapado en el filtro de spam.
• Puedes usar el rDNS para reforzar el reconocimiento de tu marca. En lugar de que un email ponga “Enviado por (tu ESP)”, tus mensajes parecerán haber sido enviados directamente por ti.
• Fuera del email, puedes usar la búsqueda rDNS para hacer un seguimiento de las visitas a tu página web.

Antes de entrar en la configuración de los registros rDNS, veamos algunos errores comunes de rDNS. En concreto, nos centraremos en:

• El registro de puntero
• El nombre de host devuelto resuelve a una dirección IP diferente a la del nombre de host original

¿Qué significa todo esto? Profundicemos en cada uno a continuación.

Un registro PTR forma parte de un paquete de información (A, MX, CNAME, etc.) vinculado a tu dirección IP y almacenado en tu proveedor de alojamiento. Tu servidor usa el registro PTR para comprobar que el servidor de email que envía el email coincide con la dirección IP desde la que el mensaje afirma enviarse. En resumen, un registro PTR facilita una búsqueda de rDNS.

Comprueba que tu registro PTR esté configurado correctamente y devuelva un nombre de host para la dirección IP que se está consultando.

El nombre de host que se consulta debe resolver de nuevo a la misma dirección IP. El objetivo es que la dirección IP apunte al nombre de host y que el nombre de host apunte a la dirección IP. Es fácil hacer mal la segunda parte, lo que hace que falle la búsqueda de rDNS.

Por ejemplo, supongamos que tu IP es 8.8.8.8 y has configurado el registro PTR para que devuelva mail.yourwebsite.com. Pero, cuando usas el rDNS para buscar mail.yourwebsite.com, la dirección IP se devuelve como 9.9.9.9 en lugar de 8.8.8.8. O, peor aún, el nombre de host no resuelve en absoluto.

Para solucionar el problema, tendrías que asegurarte de que mail.yourwebsite.com resuelva a 8.8.8.8.

En Mailgun, podemos crear direcciones IP para el envío dedicado que se asignan solo a enviar emails salientes. Estas direcciones IP se resuelven a la inversa en nombres de host en un dominio que nos pertenece. También podemos configurar registros rDNS para tus IP dedicadas para que parezca que los envías tú directamente en lugar de Mailgun.

Espera, ¿en serio? Sí, podemos crear registros PTR personalizados para ti para que el registro rDNS de una IP de conexión represente el mensaje.

Esto significa que todo se envía igual que siempre. La única diferencia es que el mensaje parece provenir de ti directamente en lugar de a través de un servicio como Mailgun.

¿Todo listo para empezar? Sigue leyendo para saber cómo.

Antes de entrar en materia, ten en cuenta que esto no se puede hacer con IP compartidas ya que el rDNS solo puede resolver a un nombre de host. Sin embargo, si usas una IP dedicada, añade un buen toque adicional de calidad a tus mensajes. Y tampoco perjudica ante los proveedores de buzones de email si tienes una buena reputación.

Sigue los siguientes pasos para configurarlo:

1. Ponte en contacto con Mailgun, y te proporcionaremos un “registro A”.
2. Introduce el “registro A” en tu archivo de zona de tu proveedor de alojamiento. Un “registro A” se verá más o menos así: A, mail.customer.com, 123.45.67.89
3. Envía una incidencia a nuestro equipo de asistencia, y actualizaremos el registro PTR por nuestra parte para que coincida con el nombre de host que estás usando.

Configura tu registro rDNS con Mailgun hoy mismo y empieza a enviar. ¿Quieres conocer más formas de potenciar tu programa de email? Echa un vistazo a nuestros consejos para automatización de emails. ¿O te intriga saber cómo asegurar tu proceso de email? Descubre cómo asegurar las brechas de la pasarela de email.

Autor: Phil Adams Philip Adams was a Sr. Content Marketing Specialist at Sinch Mailjet. He curated the Mailjet blog and was our primary source for British sarcasm. He writes about all things related to email and email marketing.