Reverse DNS en marque blanche : comment ça marche

Le système de noms de domaine (DNS) est presque aussi vieux que l’internet lui-même, et il est facile de comprendre pourquoi. Les noms de domaine, comme mailgun.com, sont beaucoup plus faciles à mémoriser et à retenir que les adresses de protocole internet (IP) telles que 123.45.67.89.

Imaginez-vous devoir retenir l’adresse IP de chaque site que vous visitez ? Cela nécessiterait des superpouvoirs.

Avec une recherche DNS, vous interrogez le serveur DNS pour localiser l’adresse IP. Cependant, le DNS ne sert pas uniquement à traduire des noms de domaine en adresses IP. Lorsque nous parlons de DNS, nous voulons examiner comment il affecte la santé de votre programme d’emailing et la cybersécurité, comme la réputation de votre domaine et de votre adresse IP. Après tout, le DNS dirige également le trafic internet comme les emails et la voix/vidéo sur SIP, et permet la vérification et la propriété du domaine. Il permet également à des expéditeurs comme Mailgun d’envoyer des messages pour le compte de leur clientèle. Cette dernière partie est importante.

Supposons que votre équipe marketing utilise un service d’emailing (ESP) comme Mailgun pour envoyer les campagnes d’email marketing de votre entreprise. Ne serait-il pas préférable que l’email ne porte pas la mention « Envoyé par Mailgun.com » ? Après tout, l’objectif des emails de marketing est de rendre votre marque reconnaissable.

Bonne nouvelle : vous pouvez le faire en configurant correctement vos enregistrements reverse DNS (rDNS). Dans cet article, nous allons voir ce qu’est le rDNS, pourquoi il est important, quelles sont les erreurs courantes et comment configurer des enregistrements rDNS avec Mailgun.

Le reverse DNS (rDNS) est l’inverse d’une requête DNS classique. Au lieu d’interroger le serveur DNS ou le nom DNS pour trouver une adresse IP, une recherche reverse DNS interroge l’adresse IP donnée pour trouver le nom d’hôte. Bien qu’il existe quelques différences entre une adresse IPv4 et une adresse IPv6, le processus est globalement le même.

En d’autres termes, le reverse DNS fonctionne en résolvant l’adresse IP du serveur d’envoi d’emails en son nom d’hôte, par exemple example.com. Ce faisant, le rDNS détermine que l’adresse IP est liée à un nom de domaine authentique. C’est important : si votre équipe marketing utilise un ESP comme Mailgun, vous pouvez configurer des enregistrements rDNS pour afficher votre entreprise comme expéditeur au lieu de « Envoyé par Mailgun.com ». Par exemple, une entrée rDNS m123-456.votredomaine.com vous affichera comme l’expéditeur auprès des fournisseurs de services de messagerie (FSM).

Nous avons abordé un sujet similaire avec le masquage du CNAME de mailgun.org dans votre DNS, mais c’est un peu différent. Dans ce cas, nous parlons uniquement du rDNS de votre adresse IP dédiée à l’envoi.

Nous avons expliqué comment le rDNS peut améliorer votre programme d’emailing en affichant votre entreprise en tant qu’expéditeur auprès des FAI. Voyons maintenant pourquoi c’est important :

• Les serveurs de messagerie peuvent rejeter les messages entrants provenant de toute adresse IP ne disposant pas de rDNS. L’objectif est de décourager le spam. Comme vous pouvez l’imaginer, cela va affecter votre délivrabilité si vous êtes bloqué par le filtre anti-spam.
• Vous pouvez utiliser le rDNS pour renforcer la reconnaissance de votre marque. Au lieu qu’un email indique « Envoyé par (votre ESP) », vos messages sembleront avoir été envoyés directement par vous.
• En dehors de l’email, vous pouvez utiliser la recherche rDNS pour suivre les visites sur votre page web.

Avant de commencer à configurer des enregistrements rDNS, examinons quelques erreurs courantes. Plus précisément, nous allons nous concentrer sur :

• L’enregistrement de pointeur
• Le nom d’hôte renvoyé correspond à une adresse IP différente du nom d’hôte d’origine

Qu’est-ce que tout cela signifie ? Analysons chacun de ces points ci-dessous.

Un enregistrement PTR fait partie d’un ensemble d’informations (A, MX, CNAME, etc.) lié à votre adresse IP et stocké chez votre fournisseur d’hébergement. Votre serveur utilise l’enregistrement PTR pour vérifier que le serveur de messagerie qui envoie l’email correspond à l’adresse IP à partir de laquelle le message prétend être envoyé. En bref, un enregistrement PTR facilite une recherche rDNS.

Vérifiez que votre enregistrement PTR est correctement configuré et qu’il renvoie un nom d’hôte pour l’adresse IP interrogée.

Le nom d’hôte interrogé doit se résoudre vers la même adresse IP. L’objectif est que l’adresse IP pointe vers le nom d’hôte et que ce dernier pointe vers l’adresse IP. Il est facile de faire une erreur sur la deuxième partie, ce qui provoque l’échec de la recherche rDNS.

Par exemple, supposons que votre adresse IP est 8.8.8.8 et que vous ayez configuré l’enregistrement PTR pour qu’il renvoie mail.votresiteweb.com. Mais, lorsque vous utilisez le rDNS pour interroger mail.votresiteweb.com, l’adresse IP renvoyée est 9.9.9.9 au lieu de 8.8.8.8. Ou, pire encore, le nom d’hôte ne se résout pas du tout.

Pour résoudre le problème, vous devez vous assurer que mail.votresiteweb.com se résout en 8.8.8.8.

Chez Mailgun, nous pouvons créer des adresses IP pour l’envoi dédié qui sont affectées uniquement à l’envoi d’emails sortants. Ces adresses IP se résolvent de manière inversée vers des noms d’hôte sur un domaine qui nous appartient. Nous pouvons également configurer des enregistrements rDNS pour vos adresses IP dédiées afin de donner l’impression que vous envoyez les emails directement, plutôt que par l’intermédiaire de Mailgun.

Attendez, vraiment ? Oui, nous pouvons créer des enregistrements PTR personnalisés pour vous, de sorte que l’enregistrement rDNS d’une adresse IP de connexion représente le message.

Cela signifie que tout est envoyé de la même manière que d’habitude. La seule différence est que le message semble provenir de vous directement plutôt que par l’intermédiaire d’un service comme Mailgun.

Vous voulez vous lancer ? Lisez la suite pour découvrir comment.

Avant de commencer, gardez à l’esprit que cela ne peut pas être fait avec des IP partagées puisque le rDNS ne peut se résoudre que pour un seul nom d’hôte. Cependant, si vous utilisez une adresse IP dédiée, cela apporte une belle touche de professionnalisme supplémentaire à vos messages. Et cela ne fait pas de mal non plus auprès des fournisseurs de messagerie si vous avez une bonne réputation.

Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer la configuration :

1. Contactez Mailgun, et nous vous fournirons un « enregistrement A ».
2. Saisissez l’« enregistrement A » dans votre fichier de zone chez votre fournisseur d’hébergement. Un « enregistrement A » ressemble à ceci : A, mail.client.com, 123.45.67.89
3. Soumettez un ticket à notre équipe de support, et nous mettrons à jour l’enregistrement PTR de notre côté pour qu’il corresponde au nom d’hôte que vous utilisez.

Configurez votre enregistrement rDNS avec Mailgun dès aujourd’hui et commencez à envoyer. Vous souhaitez découvrir d’autres moyens d’améliorer votre programme d’emailing ? Découvrez nos conseils pour automatisation des emails. Ou êtes-vous curieux de sécuriser votre processus d’email ? Découvrez comment sécuriser les failles de la passerelle de messagerie.

Auteur·trice: Phil Adams Philip Adams was a Sr. Content Marketing Specialist at Sinch Mailjet. He curated the Mailjet blog and was our primary source for British sarcasm. He writes about all things related to email and email marketing.