Usuario final

En el ecosistema del email, un usuario final es el destinatario individual de un mensaje de email: la persona que lee (o ignora) el email, hace clic en los enlaces, reporta spam o se da de baja. 

Los usuarios finales no siempre son clientes del remitente. Por ejemplo, una plataforma SaaS puede enviar un email a los usuarios de su cliente; una agencia puede enviar emails en nombre de una marca. Independientemente de la relación, los proveedores de buzones de email evalúan la reputación del remitente basándose en gran medida en cómo interactúan los usuarios finales con los mensajes. 

Comprender a los usuarios finales ayuda a los remitentes a: 

• Segmentar las listas para dirigirse mejor al público 
• Personalizar el contenido para conseguir una mayor interacción 
• Respetar el consentimiento y las preferencias 
• Reducir las quejas y mejorar la entregabilidad