Usuário final

No ecossistema de e-mail, o usuário final é o destinatário individual de uma mensagem de e-mail: a pessoa que lê (ou ignora) o e-mail, clica nos links, denuncia como spam ou cancela a inscrição. 

Os usuários finais nem sempre são clientes do remetente. Por exemplo, uma plataforma de SaaS pode enviar e-mails para os usuários de seus clientes; já uma agência pode enviar e-mails em nome de uma marca. Independentemente da relação, os provedores de caixa de entrada avaliam a reputação do remetente baseando-se em grande parte em como os usuários finais engajam com as mensagens. 

Entender os usuários finais ajuda os remetentes a: 

• Segmentar listas para um melhor direcionamento 
• Personalizar o conteúdo para fortalecer o engajamento 
• Respeitar o consentimento e as preferências 
• Reduzir as reclamações e melhorar a entregabilidade