Endnutzer

Im E-Mail-Ökosystem sind Endnutzende die eigentlichen Empfangenden einer E-Mail-Nachricht – also die Personen, die E-Mails lesen (oder ignorieren), auf Links klicken, Spam melden oder sich abmelden. 

Endnutzende gehören nicht immer zur Kundschaft der absendenden Partei. Beispielsweise könnte eine SaaS-Plattform E-Mails an die Nutzerschaft ihrer Kundschaft senden; eine Agentur verschickt E-Mails im Namen einer Marke. Unabhängig von der Beziehung bewerten E-Mail-Anbieter die Reputation der absendenden Partei größtenteils danach, wie Endnutzende mit den Nachrichten interagieren.

Das Verhalten der Endnutzenden zu verstehen, hilft beim Versand dabei: 

• Listen für eine bessere Zielgruppenansprache zu segmentieren 
• Inhalte für ein stärkeres Engagement zu personalisieren 
• Einwilligungen und Einstellungen zu respektieren 
• Beschwerden zu reduzieren und die Zustellbarkeit zu verbessern