Limpieza de lista de contactos

La limpieza de la lista de contactos es una parte decisiva, pero no precisamente entretenida, del éxito de cualquier campaña de email. Con Mailgun, puedes disfrutar de una lista de contactos perfectamente limpia sin tener que dedicar horas a hacer todo este trabajo de forma manual.
Empieza hoy mismo

¿La clave de un programa de email marketing de alto rendimiento? Una higiene adecuada de tus listas de contactos.

Todo el mundo sabe que una buena higiene dental comienza con cepillado e hilo dental. Puede que veas a tu dentista cada seis meses para una limpieza, pero la mejor manera de evitar las caries y mantener limpias las perlas de tu boca es seguir esas rutinas tan aburridas que te inculcaron en la infancia. No se te ocurriría dejar de lavarte los dientes, ¿verdad?

Pues ocurre lo mismo cuando los profesionales del email marketing no siguen las prácticas recomendadas de limpieza de contactos. Eliminar regularmente las direcciones de email duplicadas de tu lista, llevar a cabo una verificación de la lista de contactos y evaluar tu segmentación es clave para tu éxito.

No es lo más emocionante del mundo, pero hay que hacerlo.

Con Mailgun, puedes disfrutar de una lista de contactos perfectamente limpia sin tener que dedicar horas a hacer todo este trabajo de forma manual. Nuestro verificador de emails se encarga de todo.

Ilustración de las analíticas de una campaña de email.

Por qué es esencial la limpieza de listas de contactos: entregabilidad

¿Has limpiado tus listas de contactos últimamente? Si te dedicas al email marketing, una limpieza al menos cada trimestre es fundamental. Eliminar las direcciones que dan rebotes aumenta la calidad de tu lista de contactos. De lo contrario, te enfrentarás a una tasa de entregabilidad del email que cae en picado, y eso no es divertido. Si tus emails no llegan a las bandejas de entrada, es imposible conseguir conversiones. Y eso sería tirar por la borda tus esfuerzos de marketing. Las normativas internacionales como el RGPD y CAN-SPAM hacen que esto sea aún más importante para el cumplimiento legal.

Revisar las direcciones de email para encontrar las que dan rebotes debido a errores gramaticales, sintácticos u ortográficos lleva mucho tiempo. No hay forma de evitarlo a menos que, por supuesto, utilices un servidor de email que pueda suprimir automáticamente los emails enviados a las direcciones de email que hayan rebotado. Y es aquí donde Mailgun entra en juego.

Ilustración de las plantillas de email para móviles.

¿Tienes estos cuatro tipos de emails incorrectos en tu lista?

Para la mayoría de los profesionales del email marketing, el éxito se traduce en una avalancha de nuevos suscriptores y en un aumento de las tasas de apertura, de clics y de conversión de sus campañas de email marketing. Sin embargo, si no haces un seguimiento de estos cuatro tipos de direcciones malas, estás poniendo en riesgo todo tu programa.

Imagen gráfica de una carta, que representa un email, con un cronómetro al lado.

Rebotes

Los emails rebotados son errores de entrega de emails debido a errores en el buzón. Los rebotes temporales significan que el buzón de un suscriptor está lleno o que tu email no se puede entregar por un motivo temporal. Los rebotes definitivos significan que nunca podrás entregar un email a esa dirección porque es inválida, incorrecta o está bloqueada. Un servicio de verificación de emails puede ayudarte a verificar los emails para que esto ocurra con menos frecuencia.

Destinatarios inactivos

¿Tus destinatarios de email realmente están abriendo los emails que les envías? Tal vez se registraron usando un email secundario que está inactivo, o no tenían la intención de suscribirse en absoluto. O tal vez ya no están tan interesados en tu producto o servicio. Puedes aumentar la calidad de tu lista de contactos comprobando periódicamente la inactividad y eliminando a los usuarios que no han abierto un email recientemente, o introducir un programa de segmentación en lugar de enviar emails genéricos a todos.

Bajas

Si un usuario se da de baja, no debería recibir otra campaña de email tuya. Pero muchos programas de marketing siguen enviando emails después de las bajas, lo que genera quejas por spam. Un proveedor de servicios de envío de emails (ESP) o un servicio de email marketing puede ayudarte a realizar un seguimiento y deshacerte de los usuarios que no quieren saber de ti. Esto es extremadamente importante para tu reputación de spam. Las herramientas de automatización del marketing pueden eliminar automáticamente a los usuarios que soliciten ser eliminados, liberando tu tiempo para otras tareas valiosas.

Quejas

Cada vez que un usuario de email marca tu email como spam, la puntuación de tu IP y la reputación del dominio se resienten. En cuanto un suscriptor te marque como spam (¡ya sea que envíes emails de spam o no!), debes eliminarlo de tu lista de contactos, no solo por tu reputación como remitente, sino porque ya no quiere recibir tus emails. No hacerlo puede resultar en listas de bloqueados (también llamadas listas de bloqueo) que impiden que tu organización envíe emails a cualquier persona que utilice ese proveedor de buzones de email como Gmail o Yahoo. Mantén tu reputación como remitente donde debe estar manteniéndote al tanto de las quejas por spam a medida que ocurren, y tomando acción para asegurarte de que no vuelvan a ocurrir.

Cómo facilitar la limpieza de la lista de contactos

Esos son muchos tipos de emails malos. Para gestionar tu lista de contactos manualmente, tendrías que realizar frecuentes limpiezas de la lista a mano, incluyendo comprobaciones de envío masivo de email. Lo más probable es que no tengas el tiempo ni los recursos humanos para ello.

No tiene que ser un proceso que lleve mucho tiempo con una herramienta de limpieza de listas de contactos. Evita caer en la trampa de la carpeta de spam utilizando una herramienta de higiene de listas de contactos para eliminar las direcciones de email que no deberían estar ahí. Con la verificación de emails en tiempo real y otros servicios de listas, puedes quitarte algo de presión y seguir disfrutando de las ventajas de usar una lista limpia.

Una ilustración gráfica que muestra la verificación masiva usando Mailgun.

Validación de emails para una mayor calidad de las listas de contactos

Los mejores momentos para pasar tus direcciones de email por un validador son durante el proceso de registro en tus formularios web, o cuando te cambias de tu antiguo proveedor de servicios de envío de emails (ESP) como Mailchimp o Sendgrid. Al validar durante el proceso de registro, ayuda a detectar emails no válidos de forma proactiva con un comprobador de verificación de emails en tiempo real para que puedas crear una lista de contactos limpia desde el principio. Esto significa que no habrá emails desechables ni direcciones de Gmail mal escritas en tu lista. La verificación de listas de contactos en tiempo real es solo una de las herramientas de limpieza de emails de Mailgun, y obtienes un número de validaciones incluidas cada mes con tu plan.

Si estás transicionando a un nuevo ESP, es imprescindible que consultes su oferta de validación de emails. Aquí en Mailgun, proporcionamos una herramienta de verificación de envío masivo de email que permite a los remitentes subir un archivo CSV o JSON de emails y limpiarlos todos a la vez. Nuestro conjunto integral de servicios te permite limpiar y enviar desde un solo lugar, en lugar de saltar entre aplicaciones como NeverBounce o Xverify antes de poder enviar tus mensajes.

¿Necesitas algo más fácil de usar que una llamada a la API de validación/verificación? También puedes realizar una verificación de envío masivo de email a través del panel de control arrastrando y soltando o subiendo un simple archivo, lo que hace que tu proceso de verificación sea rápido y fácil. Simplemente elimina los emails incorrectos y de alto riesgo para obtener una lista de calidad de direcciones de email entregables.

Una ilustración gráfica de la verificación de emails.

Una lista de contactos de envío masivo de email que se crea, no se compra

Aunque la creación de una lista de contactos limpia desde cero conlleva tiempo y esfuerzo, es algo que vale la pena. Esto se debe a que las empresas con las mejores campañas de email marketing son aquellas que envían a destinatarios que realmente quieren leer sus mensajes.

Mailgun recomienda utilizar el opt in doble, lo que significa que todos los usuarios deben registrarse a través de un formulario, recibir un email con un enlace y luego hacer clic en el enlace para verificar su dirección de email. Dar este paso adicional te ayudará a garantizar una lista de contactos sólida y limpia, reducir tu tasa de rebote y disminuir el número de personas que se quejan y que te marcarán como spam por enviarles sin su consentimiento.

Además, crear tu lista de contactos mediante un método de opt in doble garantiza que cumples con el RGPD, que exige que obtengas el consentimiento explícito de tus destinatarios antes de enviarles mensajes.

Previsualizaciones de validación de emails masiva

Gestiona emails con análisis de emails, segmentación y etiquetado

Mailgun facilita tanto a los desarrolladores como a los profesionales del email marketing la gestión de millones de mensajes de email entrantes y salientes, lo que va de la mano con el mantenimiento de una lista de contactos limpia. Y es que cada email que Mailgun envía a tu aplicación viene completamente analizado y transcodificado a UTF-8. Además, tienes la capacidad de segmentar tus emails, crear listas de correo utilizando la API de listas de correo de Mailgun y etiquetar tus mensajes de email para categorizarlos de manera más eficaz. El etiquetado también te ayuda a rastrear cada mensaje y hace que sea más fácil realizar tests A/B.

El enrutamiento de email se convierte en datos simples

Utiliza el mejor servicio de limpieza de listas de contactos al registrarte

¿Cómo consigues una lista de contactos limpia sin hacer todo el trabajo? Muy fácil:

Con el uso de la API de validación de emails de Mailgun, puedes capturar emails incorrectos en el momento del registro con una integración de formulario. Esta forma de validación de emails te permite eliminar direcciones mal escritas, spam traps, direcciones catch-all y direcciones basadas en roles con anticipación, antes de que se introduzcan en tu CRM. Al hacerlo, puedes mantener tu tasa de rebote baja.

Tres iconos de email dispuestos en diagonal.

Regístrate hoy

Empieza a usar un servicio de verificación de envío masivo de email

Ve un paso más allá limpiando las listas de envío masivo de email existentes con un servicio de verificación de envío masivo de email. Los datos se vuelven obsoletos rápidamente, y es importante revisar y eliminar los emails desechables y los suscriptores inactivos, y los servicios de validación de envío masivo de email hacen que esta cantidad de limpieza sea tan sencilla como subir una lista.

Una vez limpios, te quedas con direcciones de email válidas, y el uso tanto de una API de verificación individual como de un servicio de verificación de envío masivo de email es tu mejor estrategia en términos de entregabilidad.

Mailgun puede ayudarte con nuestros servicios de validación de emails. Regístrate ahora para obtener una cuenta y descubre cómo nuestras soluciones escalables de email marketing de envío masivo pueden ayudar a tu empresa a medida que crece.

Echa un vistazo a nuestros planes para combinar funciones para una mejor entregabilidad. Para empresas que envían más de 100 000 emails.

Empezar
Ilustración que muestra las estadísticas de estado y las analíticas de los emails enviados

Protege tu negocio

Una dirección de email incorrecta es un cliente perdido

Más del 20 % de tu base de datos de email dejará de ser válida este año. Las direcciones de email no válidas provocan rebotes innecesarios, reducen tus métricas de interacción, dañan tu reputación como remitente y te cuestan dinero.

¿Cuánto tiempo y dinero estás desperdiciando en prospectos malos?

El envío de emails es la razón de ser de Mailgun. Enviamos más de 250 000 millones de emails cada año, por lo que hemos convertido en hash la mayoría de las direcciones de email activas. Sabemos qué es entregable y qué no.

Además, nuestro rápido software de validación de emails es parte de un conjunto integrado de funciones y servicios de entregabilidad. No tienes que preocuparte por perder tiempo y esfuerzo cambiando entre diferentes plataformas y fuentes de datos.

Una ilustración gráfica que muestra cómo una única verificación de email detecta direcciones de email no válidas.

Otras funciones

Explora más allá de la limpieza de listas de contactos

Mailgun cuenta con una variedad de funciones para las empresas que necesitan limpieza de listas de contactos.