Limpieza de lista de contactos

La limpieza de la lista de contactos es una parte decisiva, pero no precisamente entretenida, del éxito de cualquier campaña de email. Con Mailgun, puedes disfrutar de una lista de contactos perfectamente limpia sin tener que dedicar horas a hacer todo este trabajo de forma manual.
Empieza hoy mismo

¿La clave de un programa de email marketing de alto rendimiento? Una higiene adecuada de tus listas de contactos.

Todo el mundo sabe que una buena higiene dental comienza con cepillado e hilo dental. Puede que veas a tu dentista cada seis meses para una limpieza, pero la mejor manera de evitar las caries y mantener limpias las perlas de tu boca es seguir esas rutinas tan aburridas que te inculcaron en la infancia. No se te ocurriría dejar de lavarte los dientes, ¿verdad?

Pues ocurre lo mismo cuando los profesionales del email marketing no siguen las prácticas recomendadas de limpieza de contactos. Eliminar regularmente las direcciones de email duplicadas de tu lista, llevar a cabo una verificación de la lista de contactos y evaluar tu segmentación es clave para tu éxito.

No es lo más emocionante del mundo, pero hay que hacerlo.

Con Mailgun, puedes disfrutar de una lista de contactos perfectamente limpia sin tener que dedicar horas a hacer todo este trabajo de forma manual. Nuestro verificador de emails se encarga de todo.

Ilustración de las analíticas de una campaña de email.

Por qué es esencial la limpieza de listas de contactos: entregabilidad

¿Has limpiado tus listas de contactos últimamente? Si te dedicas al email marketing, una limpieza al menos cada trimestre es fundamental. Eliminar las direcciones que dan rebotes aumenta la calidad de tu lista de contactos. De lo contrario, te enfrentarás a una tasa de entregabilidad del email que cae en picado, y eso no es divertido. Si tus emails no llegan a las bandejas de entrada, es imposible conseguir conversiones. Y eso sería tirar por la borda tus esfuerzos de marketing. Las normativas internacionales como el RGPD y CAN-SPAM hacen que esto sea aún más importante para el cumplimiento legal.

Revisar las direcciones de email para encontrar las que dan rebotes debido a errores gramaticales, sintácticos u ortográficos lleva mucho tiempo. No hay forma de evitarlo a menos que, por supuesto, utilices un servidor de email que pueda suprimir automáticamente los emails enviados a las direcciones de email que hayan rebotado. Y es aquí donde Mailgun entra en juego.

Ilustración de las plantillas de email para móviles.

¿Tienes estos cuatro tipos de malas direcciones de email en tu lista?

Para la mayoría de los profesionales del email marketing, el éxito se traduce en una avalancha de nuevos suscriptores y en un aumento de las tasas de apertura, de clics y de conversión de sus campañas de email marketing. Sin embargo, si no haces un seguimiento de estos cuatro tipos de direcciones malas, estás poniendo en riesgo todo tu programa.

Imagen gráfica de una carta, que representa un email, con un cronómetro al lado.

Rebotes

Los emails rebotados son errores de entrega de emails debido a errores en el buzón. Los rebotes temporales significan que el buzón de un suscriptor está lleno o que tu email no se puede entregar por un motivo temporal. Los rebotes definitivos significan que nunca podrás entregar un email a esa dirección porque es inválida, incorrecta o está bloqueada. Un servicio de verificación de emails puede ayudarte a verificar los emails para que esto ocurra con menos frecuencia.

Destinatarios inactivos

¿Tus destinatarios de email realmente están abriendo los emails que les envías? Tal vez se registraron usando un email secundario que está inactivo, o no tenían la intención de suscribirse en absoluto. O tal vez ya no están tan interesados en tu producto o servicio. Puedes aumentar la calidad de tu lista de contactos comprobando periódicamente la inactividad y eliminando a los usuarios que no han abierto un email recientemente, o introducir un programa de segmentación en lugar de enviar emails genéricos a todos.

Bajas

Si un usuario se da de baja, no debería recibir otra campaña de email tuya. Pero muchos programas de marketing siguen enviando emails después de las bajas, lo que genera quejas por spam. Un proveedor de servicios de envío de emails (ESP) o un servicio de email marketing puede ayudarte a realizar un seguimiento y deshacerte de los usuarios que no quieren saber de ti. Esto es extremadamente importante para tu reputación de spam. Las herramientas de automatización del marketing pueden eliminar automáticamente a los usuarios que soliciten ser eliminados, liberando tu tiempo para otras tareas valiosas.

Quejas

Cada vez que un usuario de email marca tu email como spam, la puntuación de tu IP y la reputación del dominio se resienten. En cuanto un suscriptor te marque como spam (¡ya sea que envíes emails de spam o no!), debes eliminarlo de tu lista de contactos, no solo por tu reputación como remitente, sino porque ya no quiere recibir tus emails. No hacerlo puede resultar en listas de bloqueados (también llamadas listas de bloqueo) que impiden que tu organización envíe emails a cualquier persona que utilice ese proveedor de buzones de email como Gmail o Yahoo. Mantén tu reputación como remitente donde debe estar manteniéndote al tanto de las quejas por spam a medida que ocurren, y tomando acción para asegurarte de que no vuelvan a ocurrir.

Cómo facilitar la limpieza de la lista de contactos

Esos son muchos tipos de emails malos. Para gestionar tu lista de contactos manualmente, tendrías que realizar frecuentes limpiezas de la lista a mano, incluyendo comprobaciones de envío masivo de email. Lo más probable es que no tengas el tiempo ni los recursos humanos para ello.

Gracias a herramientas de limpieza de listas, no tienes por qué dedicarle horas y horas. Evita las spam traps y otras direcciones problemáticas, utilizando una herramienta de higiene de listas de contactos que elimine las direcciones que no deberían estar ahí. Con la validación de emails en tiempo real y otros servicios para listas, puedes disfrutar de las ventajas de tener una lista de calidad ahorrando en costes y dolores de cabeza.

Una ilustración gráfica que muestra la verificación masiva usando Mailgun.

Validación de emails para una mayor calidad de las listas de contactos

Los mejores momentos para pasar tus direcciones de email por un validador son durante el proceso de registro en tus formularios web, o cuando te cambias de tu antiguo proveedor de servicios de envío de emails (ESP) como Mailchimp o Sendgrid. Con un verificador en tiempo real, validar durante el registro ayuda a detectar al vuelo direcciones no válidas y crear así una lista de contactos limpia desde el principio. Con ello, tendrás una barrera contra las direcciones de correo desechables o mal escritas. La validación de emails en tiempo real es solo una de las herramientas de limpieza de Mailgun, y cada plan viene con un número de validaciones incluidas cada mes.

Si estás transicionando a un nuevo ESP, es imprescindible que consultes su oferta de validación de emails. Aquí en Mailgun, proporcionamos una herramienta de validación de emails masivos que permite a los remitentes cargar un archivo CSV o JSON y limpiarlo de una sola vez. Nuestro conjunto integral de servicios te permite limpiar y enviar desde un solo lugar, en lugar de saltar entre aplicaciones como NeverBounce o Xverify antes de poder enviar tus mensajes.

¿Necesitas una alternativa más fácil de usar que una llamada a la API de validación? Puedes realizar una validación masiva de emails a través del panel de control, o arrastrando y soltando archivos o subiéndolos, con lo que el proceso te resultará sencillo y rápido. Elimina los emails no válidos y de alto riesgo y disfrutarás de una lista de direcciones de gran calidad que te ofrecerá resultados.

Una ilustración gráfica de la verificación de emails.

Una lista de contactos de envío masivo de email que se crea, no se compra

Aunque la creación de una lista de contactos limpia desde cero conlleva tiempo y esfuerzo, es algo que vale la pena. Recuerda que las empresas que tienen las mejores campañas de email marketing son aquellas que envían mensajes a destinatarios que desean leer sus comunicaciones.

Mailgun recomienda utilizar el opt in doble, lo que significa que todos los usuarios deben registrarse mediante un formulario, recibir un email con un enlace y hacer clic en él para verificar su dirección de correo electrónico. Agregar este paso adicional te ayuda a contar con una lista de contactos sólida y limpia, bajar tu tasa de rebote y reducir el número de destinatarios que marcan tu mensaje como correo no deseado por habérselo enviado sin su consentimiento.

Además, crear tu lista de contactos a través de un método de opt in doble te asegura la conformidad con el RGPD, que exige obtener el permiso explícito de tus destinatarios antes de poder enviarles mensajes.

Previsualización de validaciones masivas

Gestiona emails con análisis de emails, segmentación y etiquetado

Mailgun facilita a los desarrolladores y a los profesionales del email marketing la gestión de millones de mensajes entrantes y salientes, a la vez que se encarga de mantener limpia tu lista de contactos. Y es que cada email que Mailgun envía a tu aplicación viene completamente analizado y transcodificado a UTF-8. Además, tienes la posibilidad de segmentar tus emails, crear listas de correo utilizando la API de Listas de Email de Mailgun y etiquetar tus correos para clasificarlos de forma más eficaz. El etiquetado también te ayuda a rastrear cada mensaje y hace que sea más fácil realizar tests A/B.

El enrutamiento de email se convierte en datos simples

Utiliza el mejor servicio de limpieza de listas de contactos al registrarte

¿Cómo se puede limpiar una lista de contactos sin tener que estar revisándola manualmente? Muy fácil:

Con el uso de la API de validación de emails de Mailgun, puedes capturar emails incorrectos durante el registro con una integración de formulario. Dicho formulario te permite eliminar direcciones mal escritas, spam traps, las direcciones «catch-all» y las direcciones de cargos antes de que introducirlas en tu CRM. Al hacerlo, puedes mantener tu tasa de rebote baja.

Tres iconos de email dispuestos en diagonal.

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Empieza con un servicio de verificación de envíos masivos de email

Adelántate limpiando tus listas de envío masivo de email con un servicio de validación específico para tal fin. Los datos pierden valor rápidamente, de modo que es importante eliminar las direcciones desechables y los suscriptores inactivos; los servicios de validación de envíos masivos simplifican esta tarea al máximo: tan solo tienes que subir una lista.

Una vez terminada la limpieza, te quedarán solo las direcciones válidas. Usar una API de validación única junto a un servicio de verificación de envíos masivos es lo mejor que puedes hacer para aumentar tu entregabilidad.

Mailgun puede ayudarte con nuestros servicios de validación de emails. Crea una cuenta y comprueba cómo nuestras soluciones escalables para el envío masivo de correo electrónico pueden ayudar a tu empresa en su crecimiento.

Echa un vistazo a nuestros planes para combinar funciones para una mejor entregabilidad. Para empresas que envían más de 100 000 emails.

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Ilustración que muestra las estadísticas de estado y las analíticas de los emails enviados

Protege tu negocio

Enviar a la dirección equivocada tiene consecuencias negativas

Más del 20 % de tu base de datos de email dejará de ser válida este año. Y las direcciones no válidas provocan rebotes innecesarios, deterioran tus métricas de interacción y dañan tu reputación como remitente, todo lo cual repercute en tu bolsillo.

¿Cuánto tiempo y dinero estás gastando en envíos a direcciones inútiles?

El envío de emails es la razón de ser de Mailgun. Enviamos más de 250 000 millones de emails cada año, por lo que hemos convertido en hash la mayoría de las direcciones de email activas. Del mismo modo, somos expertos en entregabilidad: sabemos qué es lo que tiene buenas probabilidades de llegar a su destino y qué no.

Además, nuestro rápido software de validación de emails es parte de un conjunto integrado de funciones y servicios de entregabilidad. Con ellos no tendrás que desperdiciar tiempo ni esfuerzo cambiando entre distintas plataformas y fuentes de datos.

Ilustración gráfica que muestra cómo una validación de emails detecta direcciones no válidas.

Otras funciones

Explora más allá de la limpieza de listas de contactos

Mailgun ofrece todo un conjunto de funciones para empresas que quieran limpiar sus listas de contactos.