Services de nettoyage de liste de contacts : Hygiène de la liste - Transactional Email API Service For Developers

La clé d’un programme d’email marketing performant ? Une bonne hygiène de la liste de contacts.

Tout le monde sait qu’une bonne hygiène bucco-dentaire commence par le brossage et l’utilisation du fil dentaire. Vous allez peut-être voir votre dentiste tous les six mois pour un détartrage, mais le meilleur moyen de prévenir les caries et de garder vos dents propres, c’est d’adopter les bonnes vieilles routines que vous avez apprises quand vous étiez enfant. Vous ne négligeriez pas le brossage de vos dents, n’est-ce pas ?

C’est exactement ce que font les spécialistes de l’email marketing lorsqu’ils ne pratiquent pas un bon nettoyage de la liste de contacts. La suppression régulière des adresses email en double de votre liste, la vérification de la liste de contacts et l’évaluation de votre segmentation sont importantes pour votre réussite.

Ce n’est peut-être pas passionnant, mais nous devons tous le faire.

Avec Mailgun, vous pouvez obtenir une liste de contacts propre sans avoir à faire vous-même le gros de ce travail fastidieux. Notre vérificateur d’emails fait tout cela pour vous.

Illustration des statistiques d’une campagne d’emailing.

Pourquoi le nettoyage de la liste de contacts est essentiel : Délivrabilité

Avez-vous nettoyé vos listes de contacts récemment ? Si vous faites de l’email marketing, mettre à jour vos listes une fois par trimestre est impératif. Éliminer les rebonds peut augmenter la qualité de votre liste de contacts. Dans le cas contraire, vous devrez gérer un taux de délivrabilité en chute libre, ce qui n’est pas une partie de plaisir. Si vos emails n’arrivent pas dans les boîtes de réception, vous ne pouvez pas obtenir de conversions. Tous vos efforts de marketing sont ainsi gâchés. Les réglementations internationales comme le RGPD et le CAN-SPAM rendent cet aspect encore plus important pour la conformité juridique.

Passer en revue les adresses email pour trouver celles qui génèrent des rebonds à cause d’erreurs de grammaire, de syntaxe ou de frappe prend beaucoup de temps. Il n’y a pas d’autre solution, à moins, bien sûr, d’utiliser un serveur de messagerie capable de supprimer automatiquement les emails envoyés aux adresses email ayant généré un rebond. C’est là qu’intervient Mailgun.

Illustration de modèles d'emails pour mobiles.

Avez-vous ces quatre types de mauvaises adresses email sur votre liste ?

Pour la plupart des marketeurs par email, le succès ressemble à une ruée de nouveaux abonnés et à une augmentation des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de conversion pour leurs campagnes d’email marketing. Mais si vous ne surveillez pas ces quatre types de mauvaises adresses email, vous mettez en péril l’ensemble de votre programme.

Une image d’une lettre représentant un email avec un chronomètre à côté.

Rebonds

Les emails ayant généré un rebond sont des échecs de livraison d’emails dus à des erreurs de messagerie. Les « rebonds temporaires » signifient que la messagerie d’un abonné est pleine ou que votre email n’est pas livrable pour une raison temporaire. Les « rebonds permanents » signifient que vous ne pourrez jamais envoyer un email à cette adresse parce qu’elle est invalide, incorrecte ou bloquée. Un service de vérification des emails peut vous aider à vérifier les emails afin que cela se produise moins fréquemment.

Destinataires inactifs

Les destinataires de vos emails ouvrent-ils vraiment les emails qu’ils reçoivent de votre part ? Il se peut qu’ils se soient inscrits à l’aide d’une adresse email secondaire inactive ou qu’ils n’aient pas souhaité s’inscrire du tout. Ou peut-être ne sont-ils tout simplement plus aussi intéressés par vos produits ou services. Vous pouvez améliorer la qualité de votre liste de contacts en vérifiant périodiquement l’inactivité et en supprimant les utilisateurs qui n’ont pas ouvert un email récemment. Vous pouvez également introduire un programme de segmentation au lieu d’envoyer des emails fourre-tout à tous les destinataires.

Désinscriptions

Si un utilisateur se désinscrit, il ne devrait pas recevoir d’autre campagne d’emailing de votre part. Mais, de nombreux programmes de marketing continuent d’envoyer des emails après les désinscriptions, ce qui entraîne des plaintes pour spam. Un service d’emailing ou un service d’email marketing peut vous aider à identifier et à retirer les utilisateurs qui ne souhaitent pas recevoir vos emails. C’est extrêmement important pour votre réputation en matière de spam. Des outils de marketing automation peuvent automatiquement retirer les utilisateurs qui demandent à se désabonner, vous laissant plus de temps pour vous consacrer à des tâches plus importantes.

Plaintes

Chaque fois qu’un utilisateur signale votre email comme spam, votre adresse IP et votre score de réputation du domaine s’en trouvent affectés. Dès qu’un abonné vous signale comme spam (que vous envoyiez des spams ou non !), vous devez le supprimer de votre liste de contacts, non seulement en raison de votre réputation d’expéditeur, mais aussi parce qu’il ne souhaite plus recevoir d’emails de votre part. Si vous ne le faites pas, vous risquez de vous retrouver sur des listes de blocage qui empêcheront votre organisation d’envoyer des emails à quiconque utilise ce fournisseur de messagerie comme Gmail ou Yahoo. Maintenez votre réputation d’expéditeur au niveau voulu en restant informé des plaintes pour spam dès qu’elles surviennent, et en prenant des mesures pour vous assurer qu’elles ne se reproduiront pas.

Comment faciliter le nettoyage des listes de contacts

Cela fait beaucoup de types de mauvaises adresses email. Pour gérer votre liste de contacts manuellement, vous devriez effectuer de fréquents nettoyages de liste à la main, y compris des vérifications d’emails en masse. Il est donc probable que vous n’ayez tout simplement pas le temps ou les ressources pour le faire.

Avec un outil de nettoyage de listes de contacts, ce processus ne doit pas nécessairement prendre beaucoup de temps. Évitez le piège du dossier spam en utilisant un outil d’hygiène de la liste de contacts pour supprimer les adresses email qui ne devraient pas s’y trouver. Avec la vérification des emails en temps réel et d’autres services de liste, vous pouvez relâcher la pression et continuer à profiter des avantages d’une liste propre.

Illustration schématisant les vérifications d'emails en masse à l'aide de Mailgun.

Validation des emails pour améliorer la qualité des listes

Le meilleur moment pour traiter vos adresses email via un outil de vérification est lors du processus d’inscription sur vos formulaires Web, ou lorsque vous quittez votre ancien service d’emailing comme Mailchimp ou Sendgrid. Procéder à la vérification pendant le processus d’inscription permet de repérer de manière proactive les adresses email invalides grâce à un outil de vérification d’email en temps réel, afin que vous puissiez créer d’emblée une liste de contacts propre. Cela signifie que votre liste ne contient pas d’adresses email jetables ou d’adresses Gmail mal orthographiées. La vérification de la liste de contacts en temps réel n’est que l’un des outils de nettoyage d’emails de Mailgun, et vous bénéficiez d’un certain nombre de validations incluses chaque mois dans votre abonnement.

Si vous passez à un nouveau service d’emailing, il est impératif d’examiner ses offres de services de validation des emails. Chez Mailgun, nous mettons à disposition un outil de vérification des emails en masse qui permet aux expéditeurs de charger une liste d’adresses aux formats CSV ou JSON, et de la nettoyer d’un seul coup. Notre gamme de services polyvalents vous permet de nettoyer et d’envoyer vos messages à partir d’un seul endroit, plutôt que de passer par des applications comme NeverBounce ou Xverify avant de pouvoir réellement envoyer vos messages.

Vous avez besoin d’un outil plus convivial qu’un appel API de validation/vérification ? Vous pouvez effectuer une vérification des emails en masse via le panneau de configuration, ainsi qu’en « drag-and-drop » ou en téléchargeant simplement des fichiers, pour un processus de vérification rapide et facile. Supprimez simplement les mauvaises adresses email à haut risque pour obtenir une liste de qualité d’adresses email livrables.

Illustration du service de vérification des emails.

Une liste de contacts d’envoi d’emails en masse développée, et non achetée

Bien que le développement d’une nouvelle liste de contacts propre prenne du temps et demande des efforts, cela en vaut la peine. En effet, les entreprises ayant les meilleures campagnes d’email marketing sont celles qui envoient leurs messages à des destinataires qui souhaitent réellement les lire.

Mailgun recommande d’utiliser le double opt-in, ce qui signifie que tous les utilisateurs doivent s’abonner via un formulaire, recevoir un email avec un lien, puis cliquer sur le lien pour vérifier leur adresse email. Prendre cette mesure supplémentaire vous aidera à garantir une liste de contacts solide et propre, à réduire votre taux de rebond et à diminuer le nombre de plaignants qui vous marqueront comme spam pour leur avoir envoyé un message sans leur consentement.

De plus, la création de votre liste de contacts en double opt-in assure votre conformité au RGPD, qui vous oblige à obtenir le consentement explicite de vos destinataires avant de leur envoyer des messages.

Gérer les emails grâce à l’analyse des emails, à la segmentation et au balisage

Mailgun permet aux développeurs et aux spécialistes de l’email marketing de gérer facilement des millions d’emails entrants et sortants, ce qui va de pair avec le maintien d’une liste de contacts propre. En effet, chaque email que Mailgun envoie sur votre application est entièrement analysé et converti en UTF-8. En outre, vous avez la possibilité de segmenter vos emails, de créer des listes de contacts à l’aide de l’API Mailgun Mailing List et de baliser vos emails afin de les catégoriser plus efficacement. Le balisage vous aide également à suivre chaque message et facilite l’A/B testing.

Le routage d'emails transformé en données simples

Utilisez le meilleur service de nettoyage de liste de contacts lors de l’inscription

Comment nettoyer une liste de contacts sans effort ? C’est tout simple :

Grâce à l’API de validation des emails de Mailgun, vous pouvez intercepter les mauvaises adresses email lors de l’inscription grâce à une intégration de formulaire. Cette forme de validation des emails vous permet d’éliminer à l’avance les adresses mal orthographiées, les pièges à spam, les adresses fourre-tout et les adresses basées sur des rôles avant qu’elles ne soient saisies dans votre CRM. Ce faisant, vous êtes en mesure de maintenir votre taux de rebond à un niveau très bas.

Trois icônes d'email alignées en diagonale.

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Commencez maintenant grâce à un service de vérification des emails en masse

Allez plus loin en nettoyant vos listes de contacts existantes avec un service de vérification des emails en masse. Les données deviennent rapidement obsolètes, et il est important de prendre le temps de supprimer les emails jetables et les abonnés inactifs. Les services de vérification d’email en masse rendent ce travail de nettoyage aussi simple que le téléchargement d’une liste.

Une fois le nettoyage effectué, il ne vous reste plus que des adresses email vérifiées. L’utilisation d’une API de vérification unique et d’un service de vérification des emails en masse vous permet d’avoir une meilleure délivrabilité.

Mailgun peut vous aider avec nos services de validation des emails. Créez un compte gratuit dès maintenant et découvrez comment nos solutions d’email marketing en masse peuvent soutenir la croissance de votre entreprise.

Consultez nos abonnements pour regrouper les fonctionnalités afin d’obtenir une meilleure délivrabilité. Pour les entreprises qui envoient plus de 100 000 emails.

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Illustration montrant les statistiques sur l'état de l'email envoyé et les analyses.

Protégez votre entreprise

Une adresse email incorrecte équivaut à un client perdu

Plus de 20 % de votre base de données d’emails deviendra obsolète cette année. Les adresses email invalides entraînent des problèmes de livraison évitables, diminuent vos taux d’engagement, nuisent à votre réputation d’expéditeur et vous coûtent de l’argent.

Combien de temps et d’argent gaspillez-vous à cause de prospects qui ne reçoivent pas vos communications ?

L’envoi d’emails constitue l’activité principale de Mailgun. Nous envoyons plus de 250 milliards d’emails chaque année, nous avons donc haché la majorité des adresses email actives. Nous savons ce qui est livrable et ce qui ne l’est pas.

De plus, notre logiciel rapide de validation des emails fait partie d’une suite intégrée de fonctionnalités et de services de délivrabilité. Vous ne perdez pas de temps à basculer entre différentes plateformes et sources de données.

Une illustration montrant comment une vérification unique des emails permet de repérer les adresses email non valides.

Autres fonctionnalités

Allez au-delà du nettoyage des listes de contacts

Mailgun propose plusieurs fonctionnalités aux entreprises qui ont besoin de nettoyer leurs listes de contacts.

Nettoyage des listes de contacts