Limpeza de lista de e-mails

A limpeza de lista de e-mails é uma parte crítica, mas não muito empolgante, de qualquer campanha de e-mail de sucesso. Com o Mailgun, você pode obter uma lista de e-mails limpa sem ter que fazer grande parte do trabalho braçal tedioso por conta própria.
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A chave para um programa de e-mail marketing de alto desempenho? Uma higienização de lista de e-mails adequada.

Todo mundo sabe que uma higiene bucal adequada começa com escovação e uso de fio dental. Você pode ir ao seu dentista a cada seis meses para uma limpeza, mas a melhor forma de prevenir cáries e manter seus dentes limpos e brancos vem das velhas e entediantes rotinas regulares que você aprendeu quando era pequeno. Você não deixaria de escovar os dentes, não é mesmo?

É exatamente isso que os profissionais de e-mail marketing fazem quando não praticam uma boa limpeza da lista de e-mails. Remover regularmente endereços de e-mail duplicados da sua lista, realizar uma verificação da lista de e-mails e avaliar sua segmentação são coisas essenciais para o seu sucesso.

Pode não ser empolgante, mas todos nós precisamos fazer isso.

Com o Mailgun, você pode obter uma lista de e-mails limpa sem ter que fazer grande parte do trabalho braçal tedioso por conta própria. Nosso verificador de e-mail faz tudo isso por você.

Ilustração das análises para uma campanha de e-mail.

Por que a limpeza da lista de e-mails é essencial: Entregabilidade

Você limpou suas listas de e-mails recentemente? Se você trabalha com e-mail marketing, então uma limpeza trimestral não é opcional. Livrar-se das devoluções de e-mail pode aumentar a qualidade da sua lista de e-mails. Caso contrário, você estará lidando com uma taxa de entregabilidade de e-mail em queda livre, e isso não é nada divertido. Se seus e-mails não estão realmente chegando às caixas de entrada, você não consegue obter conversões. Isso é todo o seu esforço de marketing desperdiçado. Regulamentos internacionais como GDPR e CAN-SPAM tornam isso ainda mais importante para o compliance legal.

Analisar endereços de e-mail para encontrar aqueles que sofrem devolução devido a gramática, erros de sintaxe ou erros de digitação consome muito tempo. Não há como evitar isso, a não ser, é claro, que você use um servidor de e-mail que possa suprimir automaticamente os e-mails para endereços de e-mail que sofreram devolução. É aí que o Mailgun entra.

Uma ilustração gráfica de modelos de e-mail móvel.

Você tem esses quatro tipos de e-mails ruins na sua lista?

O sucesso para a maioria dos profissionais de e-mail marketing parece ser uma enxurrada de novos assinantes e o aumento nas taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão de suas campanhas de e-mail marketing. Mas se você não está monitorando esses quatro tipos de e-mails ruins, está colocando todo o seu programa em risco.

Uma imagem gráfica de uma carta representando um e-mail com um cronômetro ao lado.

Devoluções

E-mails devolvidos são falhas de entrega de e-mail devido a erros na caixa de correio. “Devoluções temporárias” significam que a caixa de correio de um assinante está cheia ou que seu e-mail não pode ser entregue por um motivo temporário. “Devoluções definitivas” significam que você nunca conseguirá entregar um e-mail para aquele endereço porque ele é inválido, incorreto ou está bloqueado. Um serviço de verificação de e-mail pode ajudá-lo a verificar e-mails para que isso aconteça com menos frequência.

Destinatários inativos

Os seus destinatários de e-mail estão realmente abrindo os e-mails que recebem de você? Talvez eles tenham se inscrito usando um e-mail secundário que está inativo, ou não tivessem a intenção de fazer opt-in de forma alguma. Ou talvez eles simplesmente não estejam mais tão interessados em seu produto ou serviço. Você pode aumentar a qualidade da sua lista de e-mails verificando a inatividade periodicamente e removendo os usuários que não abriram um e-mail recentemente, ou introduzir um programa de segmentação em vez de enviar e-mails genéricos para todos.

Cancelamentos de inscrição

Se um usuário cancelar a inscrição, ele não deverá receber outra campanha de e-mail sua. Mas muitos programas de marketing continuam enviando e-mails após o cancelamento de inscrição, o que leva a reclamações de spam. Um provedor de serviços de e-mail (ESP) ou serviço de e-mail marketing pode ajudar você a monitorar e se livrar de usuários que não querem mais receber suas mensagens. Isso é extremamente importante para a sua reputação de spam. As ferramentas de automação de marketing podem remover automaticamente os usuários que solicitam a remoção, liberando o seu tempo para outras tarefas valiosas.

Reclamações

Toda vez que um usuário de e-mail marca seu e-mail como spam, você recebe uma penalização na pontuação de reputação do seu IP e domínio. Assim que um assinante marcar você como spam (enviando você e-mails de spam ou não!), você deve removê-lo da sua lista de e-mails — não apenas por causa da reputação do remetente, mas porque ele não quer mais receber e-mails seus. Não fazer isso pode resultar em listas de bloqueio (também chamadas de blocklists), que impedem que sua organização envie e-mails para qualquer pessoa que use aquele provedor de caixa de entrada, como o Gmail ou o Yahoo. Mantenha a reputação do remetente onde precisa estar, mantendo-se ciente das reclamações de spam à medida que acontecem, e tomando ações para garantir que não aconteçam novamente.

Como tornar a limpeza da lista de e-mails mais fácil

São muitos tipos de e-mails ruins. Para gerenciar sua lista de e-mails manualmente, você teria que realizar limpezas frequentes de lista à mão, incluindo verificações de e-mail em massa. E as chances são que você simplesmente não tem o tempo ou a mão de obra necessária.

Não precisa ser um processo demorado com uma ferramenta de limpeza de lista de e-mails. Vença a armadilha da pasta de spam usando uma ferramenta de higienização de lista de e-mails para limpar os endereços de e-mail que não deveriam estar lá. Com a verificação de e-mail em tempo real e outros serviços de lista, você pode aliviar a pressão e ainda colher os benefícios de usar uma lista limpa.

Uma ilustração gráfica mostrando a verificação em massa usando o Mailgun.

Validação de e-mail para promover a qualidade da lista

Os melhores momentos para passar seus endereços de e-mail por um validador são durante o processo de inscrição em seus formulários web, ou quando você está migrando do seu antigo provedor de serviços de e-mail (ESP) como Mailchimp ou Sendgrid. Ao validar durante o processo de inscrição, isso ajuda a capturar e-mails inválidos proativamente com um verificador de e-mail em tempo real para que você possa criar uma lista de e-mails limpa desde o início. Isso significa que não há e-mails descartáveis ou endereços do Gmail com erros de ortografia em sua lista. A verificação de lista de e-mails em tempo real é apenas uma das ferramentas de limpeza de e-mail do Mailgun, e você obtém várias validações incluídas todos os meses em seu plano.

Se você estiver migrando para um novo ESP, é fundamental analisar suas ofertas de serviço de validação de e-mail. Aqui no Mailgun, fornecemos uma ferramenta de verificação de e-mail em massa que permite aos remetentes fazer o upload de um arquivo CSV ou JSON de e-mails e limpá-los de uma só vez. Nosso pacote completo de serviços permite que você limpe e envie de um só lugar, em vez de pular entre aplicativos como NeverBounce ou Xverify antes de realmente poder enviar suas mensagens.

Precisa de algo mais amigável do que uma chamada de API de validação/verificação? Você também pode realizar uma verificação de e-mail em massa através do painel de controle por meio de arrastar e soltar ou simples upload de arquivo, tornando seu processo de verificação rápido e fácil. Simplesmente remova os e-mails ruins de alto risco para ter uma lista de qualidade de endereços de e-mail entregáveis.

Uma ilustração gráfica da verificação de e-mail.

Uma lista de e-mails em massa que é construída, não comprada

Embora construir uma lista de e-mails limpa a partir do zero exija tempo e esforço, vale muito a pena. Isso porque as empresas com as melhores campanhas de e-mail marketing são aquelas que enviam para destinatários que realmente desejam ler suas mensagens.

O Mailgun recomenda o uso do duplo opt-in, o que significa que todos os usuários devem se inscrever através de um formulário, receber um e-mail com um link e, em seguida, clicar no link para verificar seu endereço de e-mail. Dar esse passo extra ajudará a garantir uma lista de e-mails forte e limpa, reduzirá sua taxa de devolução e diminuirá o número de reclamantes que o marcarão como spam por enviar para eles sem o consentimento deles.

Além disso, criar sua lista de e-mails através de um método de duplo opt-in garante que você esteja em conformidade com o GDPR, que exige que você obtenha o consentimento explícito de seus destinatários antes de enviar mensagens a eles.

Pré-visualizações de validação em massa

Gerencie e-mails com análise de e-mail, segmentação de e-mail e tags

O Mailgun facilita o gerenciamento de milhões de mensagens de e-mail de entrada e saída, tanto para desenvolvedores quanto para profissionais de e-mail marketing, o que anda de mãos dadas com a manutenção de uma lista de e-mails limpa. Isso ocorre porque cada e-mail que o Mailgun publica em seu aplicativo vem totalmente analisado e transcodificado para UTF-8. Além disso, você tem a capacidade de segmentar seus e-mails, criar listas de e-mails usando a API de lista de e-mails do Mailgun e adicionar tags às suas mensagens de e-mail para categorizá-las de forma mais eficaz. Adicionar tags também ajuda a rastrear cada mensagem e torna mais fácil realizar testes A/B.

Rotas de e-mail se transformando em dados simples

Use o melhor serviço de limpeza de lista de e-mails na inscrição

Como você consegue uma lista de e-mails limpa sem ter todo esse trabalho? É fácil:

Com o uso da API de validação de e-mail do Mailgun, você pode capturar e-mails ruins na inscrição com uma integração de formulário. Esta forma de validação de e-mail permite que você elimine endereços com erros ortográficos, armadilhas de spam, endereços catch-all e endereços baseados em funções com antecedência, antes de serem inseridos no seu CRM. Ao fazer isso, você consegue manter sua taxa de devolução baixa.

Três ícones de e-mail alinhados na diagonal.

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Comece a usar um serviço de verificação de e-mail em massa

Dê um passo além limpando as listas de e-mails em massa existentes com um serviço de verificação de e-mail em massa. Os dados ficam obsoletos rapidamente e é importante voltar e remover e-mails descartáveis e assinantes inativos, e os serviços de validação de e-mail em massa tornam essa quantidade de limpeza tão simples quanto o upload de uma lista.

Depois de limpo, você fica com endereços de e-mail válidos, e usar tanto uma API de verificação única quanto um serviço de verificação de e-mail em massa coloca você na melhor posição em termos de entregabilidade.

O Mailgun pode ajudar com nossos serviços de validação de e-mail. Inscreva-se para obter uma conta agora e confira como nossas soluções escaláveis de e-mail marketing em massa podem ajudar sua empresa à medida que ela cresce.

Confira nossos planos para agrupar recursos para melhor entregabilidade. Para empresas que enviam mais de 100.000 e-mails.

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Ilustração mostrando as estatísticas do status dos e-mails enviados e análises

Proteja o seu negócio

Um endereço de e-mail ruim é um cliente perdido

Mais de 20% do seu banco de dados de e-mail ficará ruim este ano. Endereços de e-mail inválidos resultam em devoluções desnecessárias, reduzem suas métricas de engajamento, prejudicam a reputação do remetente e custam dinheiro a você.

Quanto tempo e dinheiro você está perdendo com leads ruins?

Todo o negócio do Mailgun é enviar e-mail. Enviamos mais de 250 bilhões de e-mails por ano, portanto, fizemos o hash da maioria dos endereços de e-mail ativos. Nós sabemos o que é entregável e o que não é.

Além disso, nosso software rápido de validação de e-mail faz parte de um pacote integrado de recursos e serviços de entregabilidade. Você não precisa se preocupar em perder tempo e esforço alternando entre diferentes plataformas e fontes de dados.

Uma ilustração gráfica mostrando como uma única verificação de e-mail captura endereços de e-mail inválidos.

Outros recursos

Explore além da limpeza da lista de e-mails

O Mailgun possui uma variedade de recursos para empresas que precisam de limpeza de lista de e-mails.