Présentation
00:00:11 – Nous sommes de retour !
00:02:42 – La mise à jour de la politique de confidentialité d’Apple a été publiée
00:03:20 – L’impact sur le paysage
00:06:46 – Quelles preuves voyons-nous ?
00:00:04
Eric Trinidad : Bienvenue dans Email’s Not Dead, je m’appelle Eric, et voici Jonathan.
00:00:09
Jonathan Torres : Bonjour.
00:00:11
Eric Trinidad : Bonjour. Nous vous parlons depuis nos silos car nous voulions tout de même mener cette émission à bien. Nous allons continuer de parler d’email, en espérant vous apporter de bonnes informations de l’autre bout de la ville.
00:00:29
Jonathan Torres : C’est exactement à cela que va ressembler la saison trois. Je pense que ce sera pour une courte période, et peut-être que nous pourrons recommencer à nous réunir. Mais, nouvelle saison, nous avons traversé beaucoup de choses. Je pense qu’en général, tout le monde a traversé beaucoup de choses. C’est donc ce que nous pouvons faire pour le moment. C’est par là que nous allons commencer. Mais je suis prêt à aller de l’avant. Je suis impatient de parler de certaines choses. Nous n’avons pas eu l’occasion d’en parler en long et en large. Mais je suis prêt à me lancer. Je sais – petite prévisualisation – que nous voulons aborder davantage de sujets de type DMARC. Aujourd’hui, nous parlons des questions de confidentialité d’Apple. La vie en général a changé. C’est vrai, il se passe beaucoup de choses, et je pense que c’est un sujet dont nous devons discuter, en particulier pour tout ce qui concerne l’email. Je suis donc prêt et je suis pour. Je suis enthousiaste et à mon poste, loin de vous, et cet aspect me manque. Mais je pense que nous devons en parler.
00:01:15
Eric Trinidad : Oui, bien sûr. Je sais que nous étions votre rendez-vous mensuel, puis nous sommes passés à un rythme bimensuel. Désormais, nous sommes votre podcast saisonnier pour tout ce qui concerne l’email, mais je pense que nous devons absolument parler de cette dernière nouveauté chez Apple, avec la politique de confidentialité qui a été déployée cette année. Nous en avons eu une prévisualisation lors de, c’était quoi déjà, la WWDC, la conférence des développeurs ? Vers 2021 ? C’est bien ça ?
00:01:38
Jonathan Torres : Oui. La Worldwide Developers Conference. C’est l’événement annuel d’Apple. C’est un événement plutôt génial. Si vous êtes développeur en particulier, c’est génial car ils annoncent ce qui va suivre. Ce qui est prévu sur les plateformes et comment ils peuvent s’intégrer aux leurs. Tout le monde s’intègre à ses propres applications et fait ce qu’il a à faire, ce qui est génial. C’est cool qu’ils fassent ça. J’apprécie qu’ils le fassent. Mais cela nous a aussi donné un petit avertissement de notre côté. Sur ce que nous faisons en matière d’envoi d’email car ils mettent en place quelque chose qui va impacter notre monde. Et je pense que nous en avons parlé en long et en large, je sais que dans la vraie vie, oui, mais je ne pense pas que nous en ayons déjà parlé un peu dans le podcast. Peut-être que non. Je ne sais pas, avec mon cerveau embrouillé par la quarantaine et tout ce qui s’est passé. Mais nous devons pouvoir en parler, même si ce n’est plus tout à fait d’actualité aujourd’hui, nous voulons absolument parler de son impact, de la situation actuelle et du statut à ce jour. Mais, la conférence mondiale des développeurs. Que pouvez-vous dire spécifiquement sur ce qu’ils font ?
00:02:42
Eric Trinidad : Ils ont annoncé une multitude de choses que nous allons pouvoir personnaliser. Mais je pense que celle sur laquelle nous voulons vraiment nous concentrer est la politique de confidentialité, la politique de confidentialité de l’email. Le MPP d’Apple, vous voyez ? Ils ont publié cette politique énorme, massive, que vous pouvez appeler comme vous le souhaitez, qui leur permet essentiellement de bloquer le rendu correct des ouvertures ou la possibilité de voir les ouvertures correctement de votre point de vue, j’imagine. N’est-ce pas ?
00:03:17
Jonathan Torres : Oui, c’est sûr.
00:03:18
Eric Trinidad : C’est l’une des choses importantes, n’est-ce pas ?
00:03:20
Jonathan Torres : Absolument. En ce qui nous concerne, notre paysage, notre monde au sein du petit espace de l’email dans lequel nous vivons, par rapport au reste de la vie, c’est l’une des choses qui va nous impacter, et c’est parce qu’ils font en sorte de masquer le moment où les ouvertures se produisent en chargeant à distance une grande partie des informations de ce message. Cela atterrit donc dans votre messagerie, vous avez configuré votre messagerie sur un appareil Apple, vous activez la politique de confidentialité. Et ce que cela fait, c’est qu’en gros cela charge vos messages sur un serveur distant quelque part, de sorte que ce serveur distant est celui qui effectue maintenant les événements d’ouverture et prépare vraiment les choses pour votre email afin que, lorsqu’il est livré à votre client, il charge les éléments distants depuis leurs serveurs et non directement depuis l’emplacement qui l’a envoyé. Et c’est ainsi que nous fonctionnons tous. Il y a beaucoup de personnes qui effectuent un suivi des clics, un suivi des ouvertures. Ce que nous faisons avec cet espace, c’est essentiellement charger un pixel transparent de un par un, juste pour voir quand quelqu’un interagit avec lui. Je comprends, je saisis. Au cœur et à l’essence des choses. Je comprends que les gens n’apprécient pas toujours cela. Nous vivons dans un monde qui suit et semble suivre à l’excès, et associer à l’excès les choses pour pouvoir vous vendre un tas de trucs ou pour faire des choses qui ne sont pas toujours très honnêtes. Et je comprends qu’il y ait une peur à ce sujet. Des gens vont faire un mauvais usage de ces informations. Et je pense que dans le paysage pour nous qui faisons les choses correctement avec un email. Nous faisons certainement ces choses de la meilleure façon possible, et nous utilisons ces informations à bon escient. Mais quand il y a de mauvaises graines, quand on a de mauvais acteurs mélangés à tout cela, je comprends pourquoi ils font ça et c’est logique pour eux de le faire. Mais pour ceux d’entre nous qui sont laissés pour compte, nous en ressentons toujours l’impact. Nous avons également été mis à l’écart d’une autre manière, même si nous essayons d’utiliser ces informations à des fins légitimes. C’est donc là que nous en sommes, et c’est ce à quoi nous avons été confrontés ces derniers mois, ou le mois dernier, en fait depuis qu’ils l’ont publié.
00:05:12
Eric Trinidad : Je sais qu’avant que cela ne sorte. Je sais qu’ici, avec nos clients, notre sentiment général sur la situation était qu’il y avait beaucoup de panique de leur part et des personnes de l’industrie avec lesquelles nous avons échangé. Il y a eu tellement de bruit autour de ça. Mais maintenant que la poussière est retombée, nous y sommes depuis un certain temps et c’est un peu passé à la trappe.
00:05:38
Jonathan Torres : Et je dis un peu avec prudence car il se peut qu’une grande partie soit passée à la trappe. Simplement parce que nous n’en avons pas beaucoup entendu parler. Je pense qu’il y a une certaine vérité universelle qui est restée la même et certaines choses qui se sont ajustées, certaines choses qui ont changé cela. Je pense que nous nous attendions à un impact plus large. Nous nous attendions à quelque chose d’un peu plus dur. Mais en raison de la façon dont cela a été mis en œuvre, je pense que cela a aidé à garder les eaux dans le même état, sans trop faire de vagues. Nous ne nous sommes pas emballés. Mais il y a certainement des choses qui se sont produites. Donc, si vous avez regardé les récents webinaires et l’email camp que nous avons organisés. Notre merveilleux hôte, Thomas, fait des choses et maintient cet espace en vie. Et nous l’aimons pour cela et nous le remercions d’organiser ce genre de choses, de les coordonner avec Pathwire et toutes les différentes entités qui y sont liées, et de faire du très bon travail en diffusant de bonnes informations. Et ce sont là quelques-uns des points qu’ils ont abordés : oui, le paysage a changé. Oui, il y a des différences. Mais malgré tout cela, les choses sont restées à peu près les mêmes. Les choses sont encore très proches du statu quo. Les choses ressemblent beaucoup à ce qu’elles étaient avant.
00:06:46
Eric Trinidad : Oui, nous constatons une certaine augmentation des taux d’ouverture, mais nous n’atteignons pas 90 % de taux d’ouverture non plus. Ce n’est pas ce que nous observons. Ce que nous observons, c’est que la situation s’améliore. Cela augmente juste progressivement, juste un petit peu plus. Mais je pense que le taux d’ouverture dans son ensemble est une chose dont nous, en tant que responsables techniques de compte, avons toujours dit que ce ne sont pas les meilleures statistiques à prendre en compte.
00:07:16
Jonathan Torres : Tout à fait.
00:07:17
Eric Trinidad : Nous avons eu des problèmes avec les anti-spam ou les anti-malwares, tous ces types de produits qui analysent déjà les messages et cela peut fausser ce taux d’ouverture. Et donc nous devons en parler et expliquer pourquoi ce ne sont pas vraiment les meilleures statistiques pour évaluer les choses. Nous devrions nous pencher sur les clics. Nous devrions regarder les ventes. Nous devrions examiner d’autres éléments un peu plus loin dans le processus. Mais je pense que globalement, ce seront les meilleures statistiques pour voir à quel point vos campagnes se déroulent bien.
00:07:46
Jonathan Torres : Pour aller encore plus loin. C’est l’une de ces choses que l’on ne peut pas observer dans ce petit microsystème. Si vous ne prêtez attention qu’aux ouvertures et que c’est tout ce que vous avez toujours fait. Génial, mais cela ne va pas vous donner les meilleures informations. Il s’agit toujours de tout regarder de manière globale. Que font vos clics ? Combien d’ouvertures obtenez-vous ? Quelle est cette tendance ? Combien de personnes visitent votre site web grâce à cela ? Quel est le public qui s’engage avec cela ? Comment segmentez-vous ce public par la suite ? Il y a donc beaucoup de choses à examiner. Il y a beaucoup d’informations, et je sais que les ouvertures étaient facilement la chose la plus, je suppose, la chose la plus facile à mettre en œuvre chaque fois que vous faites ce genre de choses, comme si je pouvais cliquer sur un bouton et dire, Hé, donnez-moi les ouvertures à chaque fois qu’elles arrivent, c’est assez simple à faire et je comprends pourquoi vous voulez le faire et pourquoi c’est un bon point de départ. Mais si vous avez commencé par là et que c’est là que vous vous êtes arrêté, c’est là que maintenant plus que jamais, vous voulez commencer à faire plus, à faire toutes ces choses pour lesquelles ils ont mis en œuvre le changement, les gens ont commencé à s’adapter, à adopter ce changement. Pardon, comment trouver le bon mot, adopter ce changement. Donc, lorsqu’ils mettent à niveau leur logiciel iOS, ils le configurent, ils l’installent. Ce que nous avons commencé à remarquer, c’est qu’Apple les invite réellement à opter pour cette protection de la confidentialité. Mais ensuite, cela leur donne cette information. Cependant, avant même que tout cela ne commence, il y a certainement des choses qui équivalent de la même manière avant et après. Donc, l’une des choses dont nous sommes certains, c’est que si votre destinataire avait un appareil Apple avant même que tout cela ne commence et qu’il avait activé les notifications push pour son email afin de recevoir ces notifications dès qu’un email arrive, hé bien, cela s’affiche, le télécharge depuis le serveur immédiatement sur son appareil, ouvre ce message ou lui en donne une petite prévisualisation qui déclenche en fait déjà les ouvertures, qu’ils soient sur la dernière version des appareils ou des logiciels Apple ou non, donc cela en soi reste le même, tout comme c’est resté depuis lors jusqu’à aujourd’hui, ça reste le même. Donc, si cela fait partie des statistiques et que ce sont les seules statistiques que vous utilisez, vous obteniez déjà cette information avant ces changements par rapport à maintenant. Il y a de bonnes informations. Il y a des choses que nous pouvons examiner et nous dire : Hé, c’est une excellente information à avoir, même avec les changements en place. Donc, l’une de ces choses est que s’ils reçoivent un événement d’ouverture des serveurs d’Apple et que nous voyons que le message est en train de s’ouvrir, hé, cela signifie plusieurs choses. Cela signifie que ce destinataire a bien son email. Configuré sur son appareil, qu’il le consulte ou non, c’est une autre histoire. Nous ne le savons peut-être pas. Là où auparavant quelqu’un générait quatre ou cinq ouvertures après coup parce qu’il avait reçu le message, il avait enregistré le message. Ils continuent de revenir au message ou le laissent dans leur boîte de réception. Toutes ces informations sont bonnes à prendre. À l’heure actuelle, nous n’obtenons plus cela, car nous ne recevons que l’événement d’ouverture unique qui se produit lors de l’arrivée initiale du message. Mais cela signifie que, hé, ils ont configuré cet email. Ils ne vous ont pas donné un faux email. Ils ne vous ont pas donné un email qu’ils n’ont pas configuré sur leurs appareils ou qu’ils n’utilisent que pour leurs courriers indésirables ; c’est donc toujours une bonne information. Nous devons donc prendre cela avec des pincettes. Mais là encore, pour revenir à votre point, commencez à regarder tout le reste, découvrons ce qu’ils font, comment ils interagissent, faisons des choses qui les inciteront à se connecter au site web pour que vous ayez encore plus de données. Et c’est quelque chose que je pense, en tant qu’expéditeur, en tant que personne qui fait des choses avec n’importe quel email, nous voulons nous assurer de les encourager à le faire de toute façon. Et presque personne ne fait cela. Certaines personnes veulent simplement leur fournir un flux d’informations sur les nouveautés. C’est quelque chose que nous observons très souvent. Les newsletters et les organismes de presse font ce genre de choses, mais nous voulons nous assurer que nous respectons les personnes à qui nous envoyons. Et puis faire les bons opt-ins, confirmer l’opt-in s’ils cessent complètement de s’engager ou si nous voyons ces options chuter complètement, alors nous voulons envisager de ralentir les messages ou d’arrêter les messages vers cette personne, ou encore plus, de nous réengager avec elle, de lui demander à nouveau son autorisation, de lui donner quelque chose pour l’inciter à interagir à nouveau avec ce message, pour dire, oui s’il vous plaît, continuez d’envoyer des emails parce que c’est de cela qu’il s’agit, juste quand on arrive à la fin et une fois que tout est dit et fait, c’est l’une des choses dont nous voulons être sûrs.
00:11:38
Eric Trinidad : Oui, donnez-leur un appel à l’action pour les faire cliquer sur ce lien, les faire faire un nouvel opt-in, les faire aller sur votre site web pour obtenir cette offre. Ou faire n’importe quoi, juste pour que vous puissiez voir d’autres points d’action et d’engagement, ainsi qu’une autre chose à surveiller. Arrivez-vous toujours à passer ? N’êtes-vous pas bloqué ou pouvez-vous toujours y envoyer ? Génial. C’est une autre raison de voir que, d’accord, vos messages passent. S’ils ne s’engagent pas, allez-y et retirez-les de votre liste. Cela implique toujours d’avoir une bonne politique de mise à l’écart (sunset) et de retirer ces personnes inactives, car les messageries qui n’existent pas ne génèreront pas d’événements d’ouverture, qu’il s’agisse de messageries abandonnées ou d’utilisateurs inexistants.
00:12:18
Jonathan Torres : Non, c’est du bon contenu. Ça fait mal sur le moment. Je pense que ça fait mal. Et c’était l’une de ces choses où je pense que beaucoup d’entre nous ont eu cette première réaction instinctive de se dire qu’ils ne nous aiment plus. Ils ne veulent plus de mes affaires, Apple a une vendetta contre tous ceux d’entre nous qui font de l’email ou qui sont dans l’espace de l’email. Mais la réalité, c’est que les utilisateurs en veulent plus, plus de protection, plus d’opacité entre les personnes qui font du marketing auprès d’eux, les personnes qui font des choses avec eux et eux-mêmes, car je n’aime vraiment pas ça. Je parle de quelque chose avec un ami et il semble que toutes les entreprises du monde sachent tout d’un coup que ce sont mes préférences, et elles commencent immédiatement à me faire du marketing pour ce genre de choses. Vous faites une recherche sur Google à propos d’une chose et vous recevez immédiatement une publicité ailleurs pour cette même chose. Et c’est l’une de ces choses que les gens ont remarquées et je pense qu’ils sont beaucoup plus protecteurs de leurs propres informations à cause de cela. Et, par conséquent, nous devons respecter cela tout en voulant nous assurer que nous disposons de suffisamment d’informations pour pouvoir faire ce genre de choses. Et respecter tout cela est certainement l’un de ces points. L’une des choses que nous voulons essayer de faire, c’est de faire de notre mieux. Et dans le même ordre d’idées, je sais qu’il y a d’autres entreprises qui font le même genre de choses pour commencer à tester des fonctionnalités similaires à celles qu’Apple a mises en place dans ce domaine. L’une d’entre elles que nous connaissons et qui existe depuis un certain temps est le proxy d’image de Google. C’est l’une de ces choses. Quand c’est arrivé, les gens ont commencé à le voir, ils ont commencé à réagir. C’est un « hé, je n’en sais rien ». Cela semble être une très mauvaise idée, et nous n’allons plus pouvoir obtenir de bonnes informations pour nos événements d’ouverture et d’autres choses de ce genre. Et même aujourd’hui, ce n’est toujours pas le cas. Nous savons que la mise en œuvre du proxy d’image de Google est un peu différente de ce que fait Apple pour la confidentialité de l’email d’Apple. Mais cela étant dit, cela existant, ils font des choses ou il semble qu’ils font les choses bien. Lorsque nous regardons bien les informations, nous avons une vision un peu différente des choses parce que nous sommes de ce côté-ci. Nous sommes à l’intérieur de la maison et nous regardons vers l’extérieur, en aidant les clients avec leurs informations et en étant en mesure de voir ce qui se passe dans le paysage. Et il semble bien que le proxy d’image de Google teste quelque chose comme la confidentialité de l’email d’Apple. Ils essaient de faire en sorte de déclencher plus d’événements d’ouverture, de demander plus d’informations de ce type. Et puis cela pourrait changer en ce sens. Il ne semble pas que cela ait déjà changé. On dirait qu’ils testent peut-être quelque chose. Peut-être que quelque chose était simplement cassé de leur côté, et ils en font plus que par le passé. Mais c’est l’une de ces choses pour lesquelles nous savons qu’il y a un intérêt. Nous savons que les gens veulent la même chose pour les adresses Gmail en particulier. Alors que peuvent-ils faire ? Que vont-ils faire ? Y aura-t-il un changement ? Vont-ils faire plus de choses ciblées s’ils ont le client Gmail configuré sur leurs téléphones maintenant ? Est-ce que cela va déclencher la même chose, faire le même genre d’événement d’ouverture, comme une réouverture, un chargement unique sur le message, au lieu de le demander à chaque fois qu’il y a quelque chose. Nous devons donc garder un œil ouvert, c’est l’une de ces choses qui font que les paysages changent. La mer de l’email change constamment et il y a parfois des eaux agitées dans lesquelles nous devons naviguer, mais nous devons simplement être conscients qu’elles arrivent.
00:15:27
Eric Trinidad : Mais bien sûr, si vous avez d’autres questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Contactez-nous. Nous serons vos Magellan. Nous vous montrerons la voie, nous vous indiquerons le bon chemin dans ces eaux océaniques agitées. Oui, si vous travaillez pour Google et que Jonathan a mis dans le mille, alors faites-le nous savoir. Manifestez-vous. Si vous voulez en parler, venez dans notre émission, nous en discuterons volontiers avec vous, et nous verrons ce qu’il en est. J’ai quelques tickets en attente qui aimeraient bien avoir des retours.
00:15:56
Jonathan Torres : Oui, absolument. Mais il faut faire attention. Je pense que tout le monde est un expéditeur. Il y a certainement des règles très spécifiques que nous suivons tous, que nous devons suivre, que nous avons vraiment besoin de suivre. Et en dehors de ces règles, il y a les bonnes pratiques. Et c’est ce dont nous sommes venus parler. La plupart du temps, il s’agit d’appliquer ces bonnes pratiques, et nous parlerons des règles. Nous parlons de respect. Mais je veux dire que les bonnes pratiques mèneront à beaucoup de ces choses et nous aideront à obtenir les meilleurs résultats. Et je pense que c’est ce que tout le monde recherche. Nous voulons des résultats. Nous voulons pouvoir utiliser l’email pour quoi faire ? Je suppose un peu pour ce pour quoi il est prévu, mais aussi un peu pour ce à quoi nous voulons l’utiliser. C’est un outil. C’est l’une de ces choses où, si vous l’utilisez de la bonne manière, si vous respectez la façon de l’utiliser, vous le faites en gardant ces bonnes pratiques à l’esprit. Et vous pouvez lui faire faire de très grandes choses, mais vous devez être capable de vous plier à ces exigences et d’évoluer avec votre temps. Et je sais qu’il y a toujours des changements, il se passe toujours quelque chose. Et j’ai l’impression que si nous sommes pris au dépourvu, cela crée cette période inattendue et une véritable crainte de ce qui pourrait arriver. Nous avons vu, nous nous sommes préparés. Nous nous sommes informés. Et je pense que cela arrive à point nommé. Je sais que nous avons découvert certaines choses. Il y a des choses que nous avons comprises. Nous savons maintenant d’où viennent ces ouvertures. Lorsque vous regardez les serveurs Apple et que vous y voyez cette tendance, en tant que quel appareil il s’identifie, nous savons que vous avez même une option en tant qu’utilisateur pour dire que vous voulez des messages dans votre région ou même plus précisément, juste dans votre fuseau horaire. Vous avez toujours la possibilité de restituer certaines informations. En tant que destinataire de ces emails, vous ne laissez pas l’expéditeur complètement de côté et sans rien, et il y a certaines choses qui sont de vraies certitudes. Nous savons que les choses vont dans le dossier spam. Cela ne va pas s’afficher de la même manière. C’est donc à ces choses-là que nous devons faire attention. Il y a un autre point que je veux aborder, ce sont les événements d’ouverture qui se produisent tous les trois jours si je me souviens bien. Donc, quand on regarde les informations.
00:17:53
Eric Trinidad : C’est après trois jours ?
00:17:55
Jonathan Torres : Oui, si c’est toujours dans la messagerie, si vous interagissez toujours avec. Si le message se trouve toujours à un endroit où ils le chargent au bout de trois jours, cela déclenche un nouvel événement d’ouverture. Il y a donc de petites informations que nous pouvons recueillir et, franchement, c’est du très, très bon contenu. Il y a donc la région, les ouvertures après trois jours et le fait que cela soit configuré sur une messagerie. Ce sont les principaux points à retenir et ce que nous avons appris. Vous savez comment nous avons navigué là-dedans. Et oui, vous allez obtenir des taux d’ouverture élevés, mais de très bonnes informations existent toujours là-dedans. Et c’est ce dont nous devons nous souvenir. Alors, gardez l’œil ouvert.
00:18:25
Eric Trinidad : Oui, ce sont tous de formidables petits détails et cela vous pousse à travailler avec votre liste de manière un peu plus assidue. Soyez plus attentif aux statistiques que vous recevez et passez vraiment plus de temps là-dessus, on ne peut pas se contenter d’envoyer en masse et de croiser les doigts. Que ça parte dans la nature et que vous obteniez ce taux d’ouverture. Il faut vraiment faire attention à une grande partie de tout ça. Et, ça me rappelle un peu, Jonathan, on en a parlé dans le passé, c’est totalement hors sujet, mais les films classés R (interdits aux moins de 17 ans non accompagnés). Parfois vous avez un bon film classé R, et d’autres cinémas se disent simplement : « Oh, c’est ce que les gens veulent. » Ils veulent ce truc sanglant et gore. » Mais ce n’est pas du tout ça. Nous apprécions vraiment les personnages et ils devraient faire attention à toutes ces autres choses, mais ils se disent : « Non, non, non, non. » C’est juste du sang et des tripes classés R. C’est ce que les gens veulent. » Mais il faut tout prendre en compte, mon vieux.
00:19:17
Jonathan Torres : Oui, tout à fait. Exactement. C’est une très bonne analogie, et c’est triste que ça marche, mais ça marche. Si vous ne prêtez attention qu’au fait que les gens aiment vraiment ce film classé R, et que la seule chose que vous voyez c’est que c’est la classification R qui a fonctionné, alors vous ferez fausse route. Au lieu de cela, vous devez vraiment savoir que, hé, il s’agit de la bande originale, de la cinématographie, de l’écriture et des personnages. Et il y a tellement d’autres choses qui entrent en ligne de compte et qui expliquent pourquoi les gens ont aimé. Mais nous avons certainement vu dans le passé que ce n’est pas le cas. Oh oui, nous sommes des cinéphiles. Que peut-on y faire ?
00:19:49
Eric Trinidad : Ouais. Nous venons de passer la période d’Halloween. Donc, fini les trucs effrayants.
00:19:56
Jonathan Torres : Au moins pour un petit moment, n’est-ce pas ?
00:19:59
Eric Trinidad : Oui, j’ai déjà commencé à installer les lumières de Noël, donc je suis impatient. Eh bien c’est super. Autre chose, mon ami ? Je pense que nous avons couvert une bonne partie du sujet.
00:20:07
Jonathan Torres : Oui, je pense, je ne sais pas s’il reste quelque chose en particulier dont nous devrions parler dans ce laps de temps. Mais je pense vraiment que nous encourageons les gens à faire ce genre de choses. Nous voulons nous assurer que les gens sont conscients, qu’ils savent également comment réagir et à quoi s’attendre au moment où les choses se produisent. Et le fait est que, si vous restez informé, il n’y a pas lieu de paniquer à cause de tout cela. Ne paniquez pas, tout va bien. Vous vous en sortirez. Mais il y a certainement ces moments où, hé, c’est arrivé. Soyez prêt. Préparez-vous. Parlez-en à votre conseiller en délivrabilité, si vous en avez un. Sinon, vous pouvez venir consulter nos contenus. Nous avons un excellent article de blog. Nous avons une équipe formidable de personnes qui font ce genre de choses ici. Pour ne pas trop faire de pub, nous sommes vraiment là pour vous aider. Et même de publier ce genre de choses sur Internet dans son ensemble. Nous voulons que les gens soient informés et sensibilisés. Et parfois, les gens ont juste besoin d’un peu plus d’informations et nous serions ravis d’en discuter avec eux. Mais nous devons juste former une communauté autour de ces sujets et le faire avec respect.
00:21:06
Jonathan Torres : Oui, avec tous ces changements et tout ce qui se passe, bien sûr. C’est un excellent point pour conclure. Mais surtout parce que toutes ces choses évoluent avec l’email, avec la confidentialité, que l’email n’est décidément pas mort et qu’il ne fera que changer et progresser avec le paysage également. Alors autant faire de même et prendre le train en marche.
00:21:23
Jonathan Torres : Oui.
00:21:23
Eric Trinidad : Il faut s’y mettre. Eh bien c’est parfait, à la prochaine, tout le monde. Jonathan, merci. C’était bien. Je suis impatient pour cette saison.
00:21:30
Jonathan Torres : Oui ! Saison trois !
00:21:33
Eric Trinidad : La saison trois est lancée. Merci, les gars. Passez une excellente journée.
