Mise à jour produit de la semaine : webhooks au niveau du domaine et améliorations du système de réputation

Le thème principal de cette semaine était les webhooks et nous avons une nouvelle fonctionnalité passionnante (et très attendue) à vous annoncer : les webhooks au niveau du domaine. De plus, nous nous sommes concentrés sur l’amélioration de notre système de réputation afin d’attraper les spammeurs et les escrocs avant qu’ils ne fassent des dégâts.

Jusqu’à aujourd’hui, vous pouviez spécifier des points de terminaison de webhooks au niveau du compte, mais vous ne pouviez pas définir de points de terminaison différents pour différents domaines. C’est désormais possible !

Pour rappel, les notifications de webhook incluent :

• Livraisons – l’email a été accepté par le serveur de messagerie du destinataire
• Rebonds – l’email n’a pas été accepté et un code ou motif de rebond permanent a été renvoyé
• Abandons – l’email n’a pas été accepté pour d’autres raisons qu’un rebond permanent (greylisting excessif, enregistrements MX incorrects, etc.) et Mailgun a arrêté les tentatives de livraison
• Ouvertures – l’email a été ouvert (et les images ont été activées)
• Clics – un lien a été cliqué dans l’email
• Désinscriptions – le destinataire s’est désinscrit des envois d’emails
• Plaintes – le destinataire a cliqué sur le bouton de plainte pour spam de son client de messagerie (remarque : tous les fournisseurs de messagerie ne fournissent pas ce retour)

Après avoir discuté avec de nombreux clients, nous avons identifié les cas d’utilisation suivants pour l’attribution de gestionnaires de webhooks différents selon les domaines :

• Vous utilisez Mailgun pour gérer les emails de vos propres clients et vous devez isoler les webhooks des clients pour le traitement
• Vous utilisez des domaines différents pour les environnements de production et de préproduction, et vous souhaitez utiliser des ensembles de webhooks distincts pour chacun d’eux.
• Équilibrage de charge : certains clients utilisent de nombreux domaines d’email différents et traitent un grand nombre d’appels de webhooks. Cela leur offre une autre façon de répartir la charge.

Il n’y a pas de changements majeurs au niveau de l’interface utilisateur dans le panneau de contrôle. Le seul changement est que désormais, lorsque vous modifiez le sélecteur de domaine, vous pouvez ajouter une URL différente pour ce domaine. Auparavant, il n’était pas possible d’ajouter ou de modifier l’URL par domaine. Si vous utilisiez déjà des webhooks et que vous souhaitez conserver l’ancien comportement, vous n’avez rien à faire. Nous avons migré les URL que vous utilisiez en conséquence.

Malheureusement, lorsque l’on travaille dans le secteur de l’email, on doit passer beaucoup de temps à gérer les spammeurs et les escrocs. Nous avons travaillé dur sur notre système de réputation pour améliorer la détection des mauvais expéditeurs d’emails et du mauvais trafic. Ce travail étant considérable, nous en réservons les détails pour un autre article de blog.

Nous prenons les faux positifs très au sérieux, mais ils peuvent tout de même se produire. Si vous constatez que votre compte est désactivé, envoyez-nous simplement un email à support@mailgun.com et nous collaborerons avec vous pour résoudre ce problème au plus vite.

Bons envois !

L’équipe Mailgun

Auteur·trice: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!