Le marketing automation

Le marketing automation désigne l’utilisation d’outils logiciels pour envoyer automatiquement des messages ciblés aux bons destinataires, au bon moment, en fonction de leur comportement, de leurs préférences ou de leur étape dans le parcours client. 

Dans le domaine de l’email, cela inclut : 

• Des séquences de bienvenue pour les nouveaux abonnés 
• Des campagnes de drip marketing pour le nurturing des prospects 
• Des flux de travail de ré-engagement pour les utilisateurs inactifs 
• Des déclencheurs comportementaux, tels que l’abandon de panier ou les clics sur un lien 

Les plateformes de marketing automation s’intègrent souvent aux CRM et utilisent des email API ou des webhooks pour envoyer automatiquement des messages en fonction d’événements en temps réel. Ces outils aident les marques à développer leur communication tout en conservant leur pertinence et leur réactivité, ce qui stimule l’engagement et le ROI sans nécessiter d’efforts manuels. 

Chez Mailgun, le marketing automation est souvent mis en œuvre via des intégrations avec des plateformes tierces ou des flux personnalisés utilisant nos API.