Glossário

Automação de marketing

Automação de marketing

A automação de marketing é o uso de ferramentas de software para enviar automaticamente mensagens direcionadas aos destinatários certos no momento certo, com base no comportamento, nas preferências ou na fase na jornada do cliente. 

No e-mail, isso inclui: 

  • Sequências de boas-vindas para novos assinantes 
  • Campanhas de gotejamento para nutrição de leads 
  • Fluxos de trabalho de reengajamento para usuários inativos 
  • Gatilhos comportamentais, como abandono de carrinho ou cliques em links 

As plataformas de automação de marketing geralmente se integram a CRMs e usam APIs de e-mail ou webhooks para enviar mensagens automaticamente com base em eventos em tempo real. Essas ferramentas ajudam as marcas a escalar a comunicação e, ao mesmo tempo, manter a relevância e a pontualidade, impulsionando o engajamento e o ROI sem esforço manual. 

No Mailgun, a automação de marketing geralmente é impulsionada por integrações com plataformas de terceiros ou por fluxos personalizados criados com nossas APIs.