Pixel de suivi

Un pixel de suivi est une minuscule image 1×1 invisible intégrée dans un email, généralement hébergée sur un serveur distant, qui se charge à l’ouverture du message. Dès que le pixel se charge, il renvoie des informations à la plateforme de l’expéditeur, lui permettant de suivre les statistiques d’engagement de base. 

Contrairement aux cookies, qui stockent des données sur l’appareil, les pixels de suivi fonctionnent passivement et sont plus difficiles à détecter ou à bloquer (bien que des fonctionnalités de confidentialité comme le Mail Privacy Protection d’Apple changent la donne). 

Lorsque le client de messagerie le permet, le pixel peut révéler : 

• Si l’email a été ouvert 
• L‘horodatage de l’ouverture 
• L’adresse IP et la localisation approximative (ville/région) 
• L’appareil ou le système d’exploitation utilisé 
• Si les images ont été automatiquement téléchargées 

Certaines plateformes estiment des statistiques comme la durée de lecture ou les taux de transfert en fonction du comportement autour du pixel, mais celles-ci ne sont pas toujours fiables. 

Les pixels de suivi se trouvent dans les en-têtes ou les pieds de page des emails, souvent intégrés dans un logo ou une balise <img> invisible. Les plateformes de marketing automation et les ESP (comme Mailgun) les utilisent pour alimenter les rapports sur le taux d’ouverture, l’A/B testing, la segmentation du public et l’optimisation des campagnes. 

Remarque : Avec les changements liés à la confidentialité d’Apple, de Gmail et d’autres, les taux d’ouverture sont de moins en moins fiables en tant que statistique de performance principale. De nombreux spécialistes du marketing se tournent vers les clics, les conversions et l’activité en aval comme indicateurs d’engagement plus significatifs.