Pixel de rastreamento

Um pixel de rastreamento é uma minúscula imagem 1 × 1 invisível incorporada a um e-mail, geralmente hospedada em um servidor remoto, que é carregada quando um destinatário abre a mensagem. No momento em que o pixel é carregado, ele envia informações de volta para a plataforma do remetente, permitindo rastrear métricas básicas de engajamento. 

Ao contrário dos cookies, que armazenam dados no dispositivo do usuário, os pixels de rastreamento operam de forma passiva e são mais difíceis de os usuários detectarem ou bloquearem (embora recursos de privacidade, como a Proteção de Privacidade do Mail da Apple, estejam mudando isso). 

Quando o cliente de e-mail permite, o pixel pode revelar:

• Que o e-mail foi aberto
• Data e hora da abertura
• Endereço IP e localização aproximada (cidade/região)
• Dispositivo ou sistema operacional utilizado
• Se as imagens foram baixadas automaticamente

Algumas plataformas estimam métricas, como duração de leitura ou taxas de encaminhamento, com base no comportamento em torno do pixel, mas nem sempre são confiáveis. 

Os pixels de rastreamento são encontrados em cabeçalhos ou rodapés de e-mail, geralmente incorporados a um logotipo ou a uma tag <img> invisível. Plataformas de automação de marketing e provedores de serviços de e-mail (como a Mailgun) os utilizam para fornecer relatórios de taxa de abertura, testes A/B, segmentação do público e otimização de campanhas. 

Observação: Com as mudanças de privacidade da Apple, do Gmail e de outras empresas, as taxas de abertura são cada vez menos confiáveis como métrica principal de desempenho. Muitos profissionais de marketing estão mudando para cliques, conversões e atividades subsequentes como indicadores de engajamento mais significativos.