Études de cas
TextMagic améliore le taux de délivrabilité avec Mailgun
L’email est l’une des principales formes de communication en ligne pour les entreprises, que ce soit en interne avec les employés ou en externe avec les utilisateurs. D’autres canaux deviennent plus populaires en raison de leur efficacité pour l’engagement, comme les SMS. TextMagic, un service de SMS en masse, a connu une augmentation de plus de 30 % des SMS en un seul mois par rapport à l’année dernière.
TextMagic, également client de Mailgun, vous permet d’envoyer des notifications, des alertes, des rappels, des confirmations et des messages de campagne de marketing par SMS à vos clients, aux membres de votre personnel et à vos fournisseurs. En moyenne, les clients de TextMagic envoient plus de 2,5 millions de SMS dans le monde entier chaque mois.
D’un système interne vers Mailgun
Avant d’utiliser Mailgun, TextMagic utilisait un serveur d’email interne pour ses envois d’emails. À mesure que le volume de leurs envois d’emails augmentait, ils ont commencé à rencontrer des problèmes d’efficacité. TextMagic n’avait ni le temps ni les ressources pour continuer à maintenir des serveurs d’email en interne et ils ne pouvaient pas se permettre que leurs utilisateurs ne reçoivent pas leurs emails.
TextMagic utilise Mailgun pour ses emails transactionnels et de marketing. Ils utilisent également Sendwithus, un client de Mailgun, pour envoyer certains de leurs emails car l’intégration était facile. Brit Tammeorg, responsable du marketing digital chez TextMagic, ajoute :
« Nous apprécions de ne pas avoir à nous demander si nos clients reçoivent ou non nos emails. Grâce au taux de livraison élevé qu’offre Mailgun, nous savons que nos communications d’entreprise sont entre de bonnes mains. L’un des meilleurs avantages de Mailgun est que nous avons pu l’intégrer facilement à notre propre système ! »
Taux de livraison amélioré
Avec Mailgun, TextMagic a pu envoyer plus de 200 000 emails chaque mois avec un taux de livraison de 93,77 %. Les fonctionnalités les plus importantes dont profite TextMagic sont la facilité d’intégration, les délais de livraison rapides et un taux de livraison élevé.
« L’utilisation de Mailgun nous permet d’assurer un meilleur service à nos marketeurs. Ils comptent sur nous, et nous comptons sur Mailgun : et cette relation nous aide à maintenir notre crédibilité auprès de nos clients. »
