Rejoignez-nous pour une conversation guidée sur la façon de gérer le Black Friday, le Cyber Monday et le pic d’envois de fin d’année sans le tableau de bord sur lequel vous vous appuyiez jusqu’ici. Nous abandonnons le format diapositive par diapositive au profit d’une véritable discussion : données de la plateforme d’expédition, tendances côté TAM, historique de lutte contre les abus et conseils en matière de délivrabilité. Le tout pour répondre à une seule et même question : sur quoi pouvez-vous encore réellement vous appuyer ?
Ce dont nous allons parler :
Ce qui a changé dans Google Postmaster Tools, ce qui n’a pas changé, et les signaux avec lesquels les expéditeurs peuvent encore travailler à l’approche de la période de pointe.
La tentation de tout changer d’un coup pour le Black Friday et le Cyber Monday, et pourquoi c’est le moyen le plus rapide de perdre la capacité à diagnostiquer un problème lorsque les performances varient.
Scénarios réels : l’augmentation des volumes pour le Black Friday et le Cyber Monday alors que les performances de Gmail baissent, des indicateurs Postmaster Tools au beau fixe mais des résultats commerciaux décevants, et la nécessité d’une solution immédiate pour sortir du dossier spam.
Comment définir ce qui est « normal » avant le début de la haute saison, afin de disposer d’une base de référence en cas de changement.
Pourquoi une acquisition agressive et l’élargissement du public en haute saison peuvent faire passer un programme légitime pour de l’envoi abusif, et comment l’éviter.
Ce qu’il faut surveiller pendant la haute saison – vos propres décisions, et pas seulement vos tableaux de bord – ainsi qu’une checklist pratique à utiliser avant, pendant et après l’événement.
