Estudos de caso
Como a Switchboard melhorou a entregabilidade de e-mail com o Mailgun Validate
No mundo das eleições, a reputação é tudo. Para a Switchboard, trata-se de ajudar os candidatos a alcançarem os eleitores e apoiadores para vencer as eleições. Como cada voto conta, a Switchboard sabia que precisava estar na vanguarda da tecnologia de comunicação.
A Switchboard é uma plataforma digital que ajuda os candidatos a se comunicarem de forma mais eficaz com seus eleitores e apoiadores. Desde o envio de mensagens em um clique e SMS até e-mail, links curtos e análises, a Switchboard ofereceu suporte a mais de 900 campanhas, desde conselhos escolares locais até corridas para o Senado dos EUA.
Quando se tratava de comunicações por e-mail, a Switchboard precisava garantir que as mensagens de seus usuários chegassem à caixa de entrada, e não à pasta de spam – a resposta? Sinch Mailgun Validate.
Do que a Switchboard precisava
Com um canal de SMS bem estabelecido, a Switchboard viu a importância do e-mail como essencial para uma plataforma eficaz de gerenciamento de campanhas omnicanal. O e-mail é essencial para qualquer estratégia de comunicação digital, mas traz desafios únicos.
Para que a Switchboard construísse e mantivesse uma reputação saudável em seus IPs de envio, era necessário garantir o seguimento das práticas recomendadas de entregabilidade de e-mail, particularmente a higienização de lista.
Quando dados de contato inválidos, como endereços de e-mail falsos, armadilhas de spam e erros de digitação acabam nas listas, isso prejudica a reputação do remetente com os provedores de caixa de correio. Isso torna a entrega na caixa de entrada ainda mais difícil e reduz o impacto da comunicação por e-mail. A Switchboard precisava de uma solução que verificasse a validade dos contatos e identificasse os contatos inválidos para remoção, a fim de manter as listas limpas e seguras.
A solução
À medida que a Switchboard continuava a escalar seu produto de e-mail, eles precisavam de uma ferramenta de validação de e-mail que fosse fácil de integrar, fácil de usar e, o mais importante, entregasse resultados rápidos e confiáveis. Depois de analisar alguns dos produtos concorrentes no mercado, eles decidiram que Mailgun Validate era o único produto de validação de e-mail que poderia atender a todos os requisitos.
Ao contrário de algumas outras grandes ferramentas de validação, o Mailgun Validate oferece uma validação de lista em massa rápida e confiável, permitindo que a Switchboard valide listas longas de forma rápida e eficaz. O Mailgun Validate também usa dados reais de envio em vez de um handshake SMTP quebrado ou dados de painel duvidosos, isso significa que os resultados são tão rápidos quanto precisos.
O Mailgun Validate ajuda a Switchboard de três maneiras principais:
1. Adicionar valor à sua oferta
A Switchboard agora pode fornecer validação de lista de e-mails a todos os seus clientes como um valor incluído em seu produto. Isso significa que, em vez de seus clientes procurarem fornecedores por conta própria, os clientes da Switchboard recebem a validação de lista de e-mails como um benefício incluído. A Switchboard se orgulha de facilitar os fluxos de trabalho dos clientes, especialmente quando a solução é escalável, como o Mailgun Validate. Assim, essa solução reforça a marca e a reputação da Switchboard aumentando o valor para o cliente sem custo adicional.
2. Proteger seu domínio e a reputação de IP
Manter uma forte reputação do remetente é fundamental para qualquer programa de e-mail que deseje alcançar uma forte entregabilidade. Para isso, a validação de lista de e-mails é obrigatória. Quando a Switchboard garante boas práticas de higienização de lista, ela protege a reputação de todos nos IPs de envio compartilhados da plataforma. Isso significa que mais e-mails chegam à caixa de entrada.
3. Deixar os clientes mais satisfeitos
Quando o cliente ganha, a Switchboard ganha. Com endereços de alto risco e inválidos removidos das listas, os usuários da Switchboard veem menos devoluções, maiores taxas de entrega na caixa de entrada e maior engajamento no canal de e-mail. Seja uma mensagem de arrecadação de fundos, um convite para um evento ou lembretes para sair e votar, a comunicação por e-mail está no centro de toda campanha política. Mas, primeiro, suas mensagens precisam ser entregues. É por isso que a Switchboard escolheu fazer parceria com o Sinch Mailgun.
De olho no futuro
Este é apenas o começo para a Switchboard. Com o e-mail como um importante trampolim para o seu crescimento futuro, a Switchboard espera continuar expandindo o seu programa de e-mail para alcançar mais eleitores e apoiadores para os seus clientes, com o Sinch Mailgun como o seu parceiro.
“O Mailgun Validate fornece uma camada adicional de valor para nós e nossos clientes, ajudando a manter uma forte reputação do remetente, enquanto minimiza devoluções e aumenta o engajamento.”
