Construção de listas de e-mails do zero

Ah, as listas de e-mails, um dos nossos mais visitados tópicos jamais. Sem a sua lista de destinatários, todas as suas campanhas de e-mail seriam em vão. Não importa se você está enviando uma campanha de onboarding automatizada ou sua última iniciativa de e-mail marketing: sem uma boa lista de contatos, nada disso importa.

No entanto, construir uma ótima lista de e-mails é mais fácil na teoria do que na prática.

Brincadeiras à parte, você nunca deve comprar uma lista de e-mails. Você terá todo tipo de problema com provedores de caixa de entrada e de serviços de e-mail e, além de tudo isso, sua reputação será prejudicada. Não faça isso.

Mas por onde começar quando se trata de criar uma lista de e-mails? Vamos começar pela origem: com o seu formulário de cadastro.

Sendo direto, você precisa manter os formulários de cadastro simples, claros e concisos. Pense no último formulário de cadastro que você viu e acabou não preenchendo. O que havia de errado com ele?

Design ruim, excesso de campos de contato e descrições pouco claras frequentemente levam as pessoas a abandonarem seu formulário de cadastro, além de reduzirem as taxas de conversão. O mesmo pode ser dito sobre as landing pages onde você coloca o seu cadastro. Se for uma bagunça, é menos provável que as pessoas que acessam o site se convertam em destinatários de e-mail.

Se você precisa de uma boa base para começar no que diz respeito às informações de contato, campos simples de nome, sobrenome e endereço de e-mail já são suficientes. Qualquer coisa além disso e você deve começar a avaliar se esta é uma assinatura de lista de e-mails ou um formulário de contato. Não é necessário fazer 100 perguntas, apenas forneça as informações essenciais. Lembre-se: deixe claro em que a sua base de assinantes de e-mail está se cadastrando e permita o opt-in para o envio de mensagens que desejam receber.  

E, para evitar problemas no futuro, vá além e implemente um validação de e-mail serviço no seu cadastro, o que também ajudará a manter a sua lista limpa no processo.

Depois que alguém enviar um formulário de cadastro para receber suas mensagens de e-mail, é hora de enviar a essa pessoa um formulário de opt-in por e-mail. O duplo opt-in é a melhor política para o envio de e-mails, portanto, faça uma última verificação com os seus novos assinantes para garantir que realmente desejam estar na sua lista de e-mails. Depois disso, envie uma confirmação ou um e-mail de boas-vindas para dar um toque especial ao seu processo de cadastro.

Quando o seu cadastro estiver pronto, você precisa determinar onde ele deve ficar no seu site. É aqui que a sua estratégia de marketing geralmente entra em jogo. O que as suas equipes de marketing e de produto farão é determinar por onde as pessoas estão acessando o site e, em seguida, decidir se o cadastro e o conteúdo geral da campanha de e-mail fazem sentido em alguma área específica do seu site.

Então, por exemplo, o cadastro de assinantes do blog não faz sentido na página inicial, mas faz sentido na landing page do blog ou nas publicações individuais do blog.

Mais uma vez, menos é mais quando se trata de construir uma lista de e-mails. Adicionar um formulário de cadastro em todas as páginas do seu site ou o excesso de notificações no aplicativo afasta as pessoas. Além disso, você corre o risco de receber mais endereços inúteis se fizer spam com a sua página de cadastro. Para conquistar uma lista de alta qualidade, menos é mais.

Essa não é, de forma alguma, a nossa área de especialidade, então não podemos falar sobre isso tão bem quanto uma empresa de comunicação on-line focada em marketing. Em geral, você precisa ter extrema clareza sobre o que está fazendo com os dados pessoais de qualquer pessoa, incluindo os e-mails.

Se você incluir um formulário de cadastro nas suas redes sociais, certifique-se de que o cadastro da lista de e-mails seja apresentado de forma clara. Você também terá que cumprir o acordo de privacidade estabelecido pela plataforma de redes sociais, pois elas têm suas próprias regras e regulamentos para a coleta de contatos individuais por empresas.

A construção de uma lista de e-mails não acontece do dia para a noite — é um trabalho contínuo. Práticas de envio adequadas e a oferta de um serviço de qualidade que as pessoas usarão farão com que o seu público cresça de forma orgânica ao longo do tempo. É fácil desanimar quando o processo demora ou quando chega a hora de desativar usuários inativos, mas isso valerá a pena a longo prazo com métricas melhores com o passar do tempo, e isso ajuda a sua reputação.

Autor: Natalie Hays Natalie Hays is the Product Marketing Manager at Sinch Mailgun. She's got product knowledge from the inside out and works to get Mailgun's message to the masses. She writes about product updates, secret email wisdom, and brings you in-depth reports on the power of email.