Creación de listas de contactos desde cero
Ay, las listas de contactos, uno de nuestros más visitados temas nunca. Sin tu lista de destinatarios, todas tus campañas de email no servirían de nada. Independientemente de si envías una campaña de incorporación automatizada o tu última iniciativa de email marketing, sin una buena lista de contactos, nada de eso importa.
Sin embargo, crear una buena lista de contactos es más fácil de decir que de hacer.
Bromas aparte, nunca deberías comprar una lista de contactos. Te vas a tropezar con todo tipo de problemas tanto con los proveedores de servicios de envío de emails como con los de bandeja de entrada y, además, tu reputación se va a ver perjudicada. No lo hagas.
Pero ¿por dónde se empieza realmente a la hora de crear una lista de contactos? Empecemos por el origen: tu formulario de suscripción.
Formularios de suscripción sencillos para listas de contactos
Para ser sinceros, los formularios de suscripción deben ser sencillos, claros y concisos. Piensa en el último formulario de suscripción que viste y que acabaste sin completar. ¿Qué fallaba?
Un mal diseño, demasiados campos de información de contacto y descripciones poco claras a menudo provocan que las personas abandonen tu formulario de suscripción y que se reduzcan las tasas de conversión. Lo mismo puede decirse de cualquier página de destino en la que incluyas tu suscripción. Si es un caos, es menos probable que quienes visitan la web se conviertan en destinatarios.
Si necesitas una buena base para empezar en cuanto a información de contacto, unos sencillos campos de nombre, apellidos y dirección de email deberían ser suficientes. Si es más largo, deberías empezar a plantearte si se trata de una suscripción a una lista de contactos o de un formulario de contacto. No hace falta hacer 100 preguntas, basta con pedir la información esencial. Recuerda: deja claro a qué se van a suscribir las personas, y permíteles hacer el opt in para la mensajería que desean recibir.
Y para evitarte problemas en el futuro, ve un paso más allá e implementa un validación de emails servicio en tu formulario de suscripción, que también te ayudará a limpiar tu lista sobre la marcha.
No te detengas en la suscripción
Una vez que alguien ha enviado un formulario de suscripción para recibir tus mensajes por email, es el momento de enviarle un formulario de opt in por email. El opt in doble es la mejor política para el envío de emails, así que envía una última comprobación a quienes acaban de suscribirse para asegurarte de que realmente quieren formar parte de tu lista de contactos. Después, envía una confirmación o un email de bienvenida para dar un toque agradable a tu proceso de suscripción.
Dónde ubicar los formularios de suscripción a tu lista de contactos
Cuando tengas lista la suscripción, debes decidir dónde ubicarla en tu sitio web. Aquí es donde suele entrar en juego tu estrategia de marketing. Tus equipos de marketing y de producto determinarán por dónde acceden los nuevos visitantes al sitio web. Después, decidirán si la suscripción y el contenido general de la campaña de email tienen sentido en una sección concreta de tu web.
Por ejemplo, un formulario de suscripción al blog no tiene sentido en la página de inicio, pero sí en la página de destino de tu blog o en las publicaciones individuales.
Lo bueno se hace esperar
Una vez más, menos es más cuando se trata de crear una lista de contactos. Llenar todas las páginas de tu sitio web de formularios de suscripción o enviar notificaciones constantes en la aplicación ahuyenta a las personas. Además, si haces spam con tu página de suscripción, corres el riesgo de recibir más direcciones de email no deseadas. Para lograr una lista de alta calidad, menos es más.
No es en absoluto nuestra especialidad, por lo que no podemos opinar al respecto tan bien como lo haría una empresa de comunicaciones online centrada en el marketing. En general, tienes que dejar sumamente claro qué vas a hacer con los datos personales, incluidos los emails.
Si incluyes un formulario de suscripción en tus redes sociales, asegúrate de que se presente de forma clara. También tendrás que acatar el acuerdo de privacidad que determine la plataforma de redes sociales, ya que tienen sus propias normas y normativas para la recopilación de contactos individuales por parte de las empresas.
Crear una lista lleva su tiempo
Crear una lista de contactos no es algo que ocurra de la noche a la mañana: es un proceso continuo. Las buenas prácticas de envío y ofrecer un servicio de calidad que las personas usen harán que tus seguidores crezcan de forma orgánica con el tiempo. Es fácil desanimarse cuando los resultados tardan en llegar o cuando llega el momento de dar de baja a las personas inactivas, pero a la larga merecerá la pena al obtener mejores métricas con el tiempo, y eso ayuda a tu reputación.
