Llegada a la bandeja de entrada: la entrega simplificada

Por si te lo perdiste, hemos lanzado Llegada a la bandeja de entrada! Si recuerdas nuestro artículo de hace unos meses, en el que anunciábamos el lanzamiento de la versión beta, explicamos cómo funciona, cómo ayuda a predecir problemas de entregabilidad y cómo puede mejorar tu programa de email. 

Tras hablar personalmente con cientos de clientes de nuestro grupo de pruebas beta, quería compartir cómo están utilizando la llegada a la bandeja de entrada para mejorar su estrategia general de envío de emails.

Pero antes de entrar en materia, veamos qué tipo de remitentes tuvimos en nuestra beta.

Hay varios tipos de remitentes que le sacan el máximo partido a Inbox Placement. Para empezar, están los remitentes que saben que su programa de email no funciona como debería y necesitan algo que les guíe en la dirección correcta.

Por ejemplo, si un remitente tiene tasas de entrega altas pero poca interacción, la llegada a la bandeja de entrada le muestra exactamente a dónde se están entregando esos emails en primer lugar. Es fundamental que los remitentes sepan si sus emails llegan a la bandeja de entrada, ya que esto dice mucho de su reputación como remitente y de su entregabilidad general.

Otros remitentes creen que tienen unas tasas de llegada a las bandejas de entrada increíbles, pero simplemente no saben interpretar los datos. La información experta de la herramienta Inbox Placement indica a los remitentes áreas en las que pueden mejorar, como la reducción del tamaño de las imágenes, los bucles de retroalimentación adecuados, entre otras.

Por último, están los remitentes que realmente tienen una entregabilidad increíble y quieren mantenerla así, pero necesitan estar al tanto de los algoritmos de los ISP. Asegurarte de llegar a la pestaña correcta de la bandeja de entrada en Gmail puede suponer el éxito o el fracaso de tu campaña, y es importante comprobar la salud de tus emails antes de que tus tasas de interacción caigan en picado.

Independientemente del caso de uso de tu negocio, la mayoría de los remitentes, por no decir todos, pueden encontrar utilidad a las pruebas de Inbox Placement en sus estrategias de entregabilidad. 

Lo mejor de la llegada a la bandeja de entrada es que anima a los remitentes a adoptar un enfoque proactivo respecto a su entregabilidad. Al realizar pruebas de seed testing y revisar los resultados obtenidos con Inbox Placement, los remitentes pueden solucionar problemas de entrega antes de enviar un solo email. 

El seed testing te permite hacer pruebas varias veces para que puedas realizar tus envíos sin miedo a acabar en la carpeta de spam. Es una gran ventaja.

Como Inbox Placement es una herramienta proactiva, abre la puerta a usos interesantes como las pruebas iterativas y las pruebas periódicas. 

Las pruebas iterativas consisten en repetir varios pasos sencillos:

1. Crea una prueba de seed testing en nuestro panel de control.
2. Revisa los resultados de tu prueba de seed testing.
3. Ajusta tu email en función de los resultados de tu prueba de seed testing.

La idea es iterar tantas veces como sea necesario hasta que te satisfaga tu llegada a la bandeja de entrada. Las pruebas iterativas son probablemente el método que debas usar si envías emails de marketing. Para las pruebas iterativas, lo mejor es usar el panel de control de Mailgun.

Las pruebas periódicas consisten simplemente en probar el mismo email en distintos momentos, normalmente con una cadencia semanal o mensual. Esta forma de hacer pruebas es importante porque, aunque el contenido de tu email no cambie, los proveedores de servicios de email cambian constantemente sus algoritmos de llegada a la bandeja de entrada. 

Un buen ejemplo de cuándo usar las pruebas periódicas es cuando quieres comprobar la salud general de un email en particular. De vez en cuando, te interesará revisar un email para asegurarte de que sigue llegando correctamente a la bandeja de entrada. Si un email que históricamente ha llegado a la pestaña “Promociones” de Gmail acaba en la carpeta de spam, es hora de revisar tu infraestructura y tus estrategias de envío.

Este método de prueba se reserva normalmente para los emails transaccionales, ya que no suelen cambiar mucho con el tiempo. Si quieres optar por las pruebas periódicas con la llegada a la bandeja de entrada, te recomendamos usar nuestra llegada a la bandeja de entrada API.

Nos hace mucha ilusión ofrecer nuestra llegada a la bandeja de entrada a todo el mundo y creemos que a ti también te gustará. Si te interesa usar la llegada a la bandeja de entrada, hay varias formas de empezar. Si no conoces Mailgun, regístrate a continuación, y si ya eres cliente, simplemente pasa a un plan Foundation o superior. A no ser, por supuesto, que ya tengas uno de esos planes, en cuyo caso… ¡feliz llegada a la bandeja de entrada!

Autor: Jorge Miramontes Jorge Miramontes is a Sr. Product Manager at Sinch Mailgun. It's his job to know Mailgun inside and out, and work cross-functionally to drive our projects and initiatives. He writes to bring us product updates and share information on new features.