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Entrega na caixa de entrada: entregas simplificadas
Caso não tenha visto, lançamos publicamente Entrega na caixa de entrada! Se você se lembra do nosso post de alguns meses atrás anunciando o lançamento do beta, discutimos como funciona, como ajuda a prever problemas de entregabilidade e como pode melhorar o seu programa de e-mail.
Depois de conversar pessoalmente com centenas de clientes no nosso grupo de testes beta, eu queria compartilhar como eles estão usando a entrega na caixa de entrada para melhorar a estratégia geral de envio de e-mails.
Mas antes de nos aprofundarmos, vamos explorar que tipos de remetentes tivemos no nosso beta.
Quem usa a entrega na caixa de entrada?
Existem vários tipos de remetentes que mais se beneficiam da entrega na caixa de entrada. Para começar, existem remetentes que sabem que seu programa de e-mail não está com o desempenho que deveria, e precisam de um direcionamento para o caminho certo.
Por exemplo, se um remetente tem altas taxas de entrega, mas baixo engajamento, a entrega na caixa de entrada mostra exatamente para onde esses e-mails estão sendo entregues em primeiro lugar. É imperativo para os remetentes saberem o quão bem os seus e-mails chegam à caixa de entrada, pois isso reflete muito na reputação do remetente e na entregabilidade geral.
Outros remetentes acreditam ter taxas de posicionamento na caixa de entrada incríveis, mas simplesmente não sabem interpretar a situação real. Os insights de especialistas dentro da ferramenta de entrega na caixa de entrada direcionam os remetentes a áreas que poderiam melhorar, como a redução do tamanho das imagens, ciclos de feedback adequados e muito mais.
Por último, existem remetentes que genuinamente têm uma entregabilidade incrível e querem mantê-la assim, mas precisam acompanhar os algoritmos dos ISPs. Garantir a sua chegada na aba correta da caixa de entrada dentro do Gmail pode significar o sucesso ou fracasso da sua campanha, e é importante verificar a saúde dos seus e-mails antes que as suas taxas de engajamento caiam.
Não importa qual seja o caso de uso da sua empresa, a maioria dos remetentes (senão todos) pode encontrar alguma utilidade para os testes de posicionamento na caixa de entrada em suas estratégias de entregabilidade.
Quando usar a entrega na caixa de entrada
A melhor parte da entrega na caixa de entrada é que ela incentiva os remetentes a adotarem uma abordagem proativa com a sua entregabilidade. Ao realizar testes com lista semente e analisar os resultados recebidos com a entrega na caixa de entrada, os remetentes conseguem solucionar problemas de entrega antes mesmo de enviar um único e-mail.
O teste com lista semente permite testar várias vezes para que você possa, enfim, enviar sem medo de ir para a pasta de spam. Isso é algo extremamente poderoso.
Como obter o máximo da entrega na caixa de entrada
Como a entrega na caixa de entrada é uma ferramenta proativa, ela abre portas para usos interessantes, como testes iterativos e testes periódicos.
Teste iterativo
O teste iterativo envolve a repetição de várias etapas simples:
- Crie um teste com lista semente no nosso painel de controle.
- Analise os resultados do seu teste com lista semente.
- Ajuste o e-mail com base nos resultados do seu teste com lista semente.
A ideia é iterar quantas vezes forem necessárias até que você tenha satisfação com o posicionamento. O teste iterativo é provavelmente o método a ser usado se você envia e-mails relacionados a marketing. Para testes iterativos, o ideal é utilizar o painel de controle do Mailgun.
Teste periódico
O teste periódico consiste simplesmente em testar o mesmo e-mail em momentos diferentes, geralmente com uma cadência semanal ou mensal. Essa forma de teste é importante porque, embora o conteúdo do seu e-mail não mude, os provedores de caixa de correio alteram constantemente os algoritmos de posicionamento.
Um bom exemplo de quando usar o teste periódico é quando você deseja verificar a saúde geral de um e-mail específico. De vez em quando, você vai querer verificar um e-mail para ter certeza de que ele ainda está chegando corretamente à caixa de entrada. Se um e-mail que, historicamente, ia parar na aba de Promoções do Gmail acaba indo para a pasta de spam, é hora de verificar a sua infraestrutura e estratégias de envio.
Geralmente, esse método de teste é reservado para e-mails transacionais, pois eles não costumam mudar muito com o passar do tempo. Se você deseja seguir o caminho dos testes periódicos com a entrega na caixa de entrada, recomendamos usar a nossa entrega na caixa de entrada API.
Tudo pronto para começar a testar?
Estamos super felizes em oferecer a nossa entrega na caixa de entrada para todo o público, e achamos que você também vai gostar. Se tem interesse em usar a entrega na caixa de entrada, há várias maneiras de começar. Se acabou de conhecer o Mailgun, cadastre-se abaixo, e se já for cliente, basta fazer o upgrade do seu plano para o Foundation ou superior. A não ser, é claro, que você já tenha um desses planos. Nesse caso, boas entregas!
