Mailgun lanza un nuevo panel de control de informes

Este anuncio se publicó originalmente el 17 de agosto de 2016.

Hoy nos hace mucha ilusión lanzar la nueva sección de informes del panel de control de Mailgun. Nuestro objetivo era desarrollar nuevos informes para ofrecer una mayor visibilidad de los mensajes que se envían a través del servicio de Mailgun.

Uno de los cambios clave que hemos hecho ha sido distinguir entre los mensajes suprimidos y los que se han descartado. Cuando Mailgun suprime un mensaje, nuestros sistemas deciden proactivamente no intentar entregarlo para proteger tu reputación de envío. Esto ocurre si un usuario envía una queja, se da de baja o si se produjo un rebote previo. Los mensajes descartados indican fallos de entrega reales y suelen requerir una mayor investigación, sobre todo cuando hay cambios inesperados de una semana a otra.

Al separar estas dos métricas, puedes comprender mejor tu tasa de entrega real en tus mensajes transaccionales y campañas de marketing. La nueva sección de resumen te permite calcular fácilmente tu tasa de entrega “real” descartando los mensajes suprimidos.

Los filtros de los informes te permiten segmentar tus datos por dominio o etiquetas y te ofrecen la posibilidad de comparar campañas y distintas categorías de mensajes entre sí. Cada mensaje que envías con Mailgun puede incluir hasta tres etiquetas únicas. Las etiquetas se aplican dinámicamente a los mensajes cuando los envías a través de nuestra API o punto de conexión SMTP. Si no tienes experiencia con el etiquetado de mensajes, puedes obtener más información aquí.

Cada gráfico del panel de control te permite mostrar u ocultar de forma selectiva distintas métricas en el gráfico para que te resulte más fácil comparar la selección que más te interesa. Además, en función del intervalo de fechas que hayas seleccionado, puedes alternar fácilmente entre datos agrupados por horas, días o meses.

Los simples contadores de aperturas y clics no bastan para determinar a cuántos usuarios llegan tus mensajes, ya que estos suelen hacer clic o abrir los mensajes varias veces. Al utilizar etiquetas, te proporcionamos aperturas y clics únicos que te ofrecen una medida exacta de cuántos usuarios diferentes interactúan con los mensajes que envías.

El informe de interacción también te ofrece visibilidad sobre el total de aperturas/clics, bajas y quejas, de manera que tengas una imagen completa de tu interacción que muestra tanto los eventos positivos como los negativos.

Todas las tablas se pueden exportar fácilmente como un archivo CSV para que puedas importar estos datos a la herramienta de inteligencia empresarial que prefieras. De este modo, podrás combinar los datos de interacción de tus emails con otras analíticas que ya utilices para gestionar tu negocio.

Además, nuestra sección de informes se basa en nuestras estadísticas API lo que permite a los clientes extraer todas estas métricas de forma programática de nuestro servicio en cualquier momento.

La nueva sección de informes está disponible para los clientes de todos nuestros planes. Si aún no utilizas Mailgun, regístrate a continuación.

Autor: Josh Odom Josh Odom is President of the CPaaS unit at Sinch. Previously, he acted as Chief Technology Officer of Mailgun, and the Senior Product and Engineering leader at Rackspace. He covers a variety of topics for the blog from incidents and data security to product growth.