Mailpets: por amor a los animales

Desde hace casi dos años, Mailgun publica una foto de mascotas en nuestras cuentas de redes sociales los viernes. #Furbabyfriday, como lo bauticé yo, se ha convertido de alguna manera en una tradición en estos dos años, junto con el veterano canal Mailpets. Es increíble pensar que lo que imaginé como una breve campaña de redes sociales se convirtió en un pilar de nuestra cultura que hoy sigue pisando fuerte.

Pero, para quienes no tienen ni idea de qué hablo, empecemos por el principio.

Estábamos en pleno proceso de mudanza a una nueva planta en nuestro edificio de oficinas, trabajando desde todo tipo de mesas plegables y escritorios viejos antes de la emocionante actualización a escritorios de pie. Mailgun estaba creciendo –  como siempre – y habíamos llegado a ese punto por el que posiblemente pasan todas las empresas: la explosión de canales de Slack.

Nuestra particular avalancha de canales de Slack está dedicada a los diferentes intereses o aficiones del equipo, y nació en gran medida de la necesidad de trasladar esas conversaciones fuera de los canales más oficiales. Tenemos el canal de jardinería, el canal de videojuegos e incluso un canal dedicado exclusivamente a un dispensador de pañuelos de papel con forma de gato que va de un lado a otro (#lostcat por si tienes curiosidad). 

Dicho esto, no podíamos hablar de mascotas en el canal aleatorio todo el tiempo, solo de vez en cuando. El canal Mailpets empezó de forma bastante inocente (cuando alguien del equipo preguntó por una marca de arena para su nuevo gato en el chat general), y pensé que no estaría mal crear un canal para hablar de cosas de mascotas.

Nadie se imaginaba en qué se iba a convertir Mailpets. Lo que empezó como un canal para hacer preguntas sobre mascotas se transformó rápidamente en un lugar donde presumir de esa cosa tan mona que hizo tu mascota el otro día. Con la llegada del #furbabyfriday, el momento estelar para las mascotas en las redes sociales, las fotos bonitas de mascotas se convirtieron rápidamente en una competición semanal para ver quién se ganaba el derecho a presumir la semana siguiente ante familiares y amistades.

Mailpets se compone de cientos de fotos de mascotas, miles de reacciones, varias fotos de vacas y una granja de hormigas. A través de Mailpets, la gente ha podido conectar a familiares y amistades con mascotas en adopción, animar a otras personas a convertirse en hogares de acogida e incluso adoptar animales de acogida (¡me incluyo!). Se convirtió en un espacio donde liberar estrés y mirar animalitos, llorar a las mascotas que habían fallecido o compartir la alegría de adoptar.

Cuando llegó la pandemia el año pasado, Mailpets fue una de las cosas que no cambió… a diferencia de todo lo demás. Mailpets casi nunca ha sido un asunto presencial, salvo las contadas veces en que quienes tienen mascotas hicieron campaña a favor de las suyas para ganar el #furbabyfriday en las pantallas digitales de la sala de descanso, así que siguió siendo una grata constante en tiempos de incertidumbre.

En tiempos así, se agradece cualquier cosa que aporte un poco de normalidad al día. Aunque oír perros ladrando en las llamadas de Zoom o ver gatos paseando por nuestro teclado pueda no parecerle normal a quienes no tienen animales, nos hicieron compañía y nos recordaron a las personas y mascotas que queríamos durante un año difícil.

Si quieres saber a qué viene tanto revuelo con Mailpets —y, por extensión, con Mailgun—, echa un vistazo a nuestra página de empleo (¡estamos contratando!) Estamos deseando ver qué comunidad (y fotos de mascotas) traes contigo.

Autor: Natalie Hays Natalie Hays is the Product Marketing Manager at Sinch Mailgun. She's got product knowledge from the inside out and works to get Mailgun's message to the masses. She writes about product updates, secret email wisdom, and brings you in-depth reports on the power of email.