Mailgun Optimize intègre Google Postmaster Tools : surveillez la réputation de votre domaine

Chaque fois que vous envoyez une campagne d’emailing, les FAI surveillent vos pratiques d’envoi et attribuent une réputation à votre domaine et à votre adresse IP. Cette réputation repose sur plusieurs paramètres, allant des plaintes pour spam au volume d’envoi, entre autres, et détermine si vous atterrissez dans la boîte de réception ou directement dans les spams.

Google est connu pour avoir ses propres outils et règles, non seulement pour évaluer votre réputation d’expéditeur, mais aussi pour le placement en boîte de réception. C’est pourquoi nous avons intégré Google Postmaster Tools à notre solution de délivrabilité Mailgun Optimize. Voici comment vous pouvez en bénéficier.

Google Postmaster Tools est une plateforme gratuite qui peut fournir aux spécialistes du marketing des informations précieuses sur les performances de leurs campagnes pour les messages envoyés aux utilisateurs de Gmail. Elle propose des statistiques, des données et des informations permettant d’améliorer la délivrabilité et le succès des campagnes.

Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de Google Postmaster Tools :

• Tableau de bord : le tableau de bord fournit un aperçu de l’état de santé de votre campagne d’emailing, y compris la réputation de votre adresse IP et de votre domaine, ainsi que votre taux de spam. Il affiche également un aperçu sur 30 jours des taux de placement en boîte de réception et de spam de vos messages livrés.
• Réputation : l’onglet de réputation indique la réputation de votre adresse IP et de votre nom de domaine, signale toute plainte pour spam et fournit un statut d’authentification.
• Délivrabilité : l’onglet de délivrabilité contient des données sur la façon dont vos emails sont livrés aux utilisateurs de Gmail, notamment le pourcentage d’emails livrés dans la boîte de réception et dans les dossiers spam, ainsi que le nombre de rebonds.
• Authentification : cette section fournit des détails sur la manière dont vos messages sont authentifiés, notamment via DKIM et DMARC.

La délivrabilité des emails peut être un sujet effrayant pour les expéditeurs de gros volumes. Il n’est pas toujours facile d’identifier un problème de placement en boîte de réception, et sans informations clés sur la réputation, la livraison et l’engagement, il peut être difficile d’identifier la simple existence d’un problème. Si vous parvenez à identifier un problème de délivrabilité, en comprendre la ou les causes profondes constitue le défi suivant. La délivrabilité étant un sujet particulièrement complexe, il existe une longue liste de causes potentielles, allant du contenu de l’email lui-même à la manière dont vous avez configuré votre trafic, en passant par bien d’autres aspects.

En ayant accès à la réputation de votre adresse IP et de votre domaine, vous obtenez un aperçu quasi instantané de tout problème de délivrabilité potentiel. Plus vite vous identifiez un problème avec votre réputation d’expéditeur, plus vite vous pourrez en trouver la source et éviter le placement en spam ou, pire encore, l’ajout à une liste de blocage.

C’est pourquoi les expéditeurs doivent tirer parti de services tels que Google Postmaster Tools, comme le souligne Nick Schafer, expert en délivrabilité, dans cette vidéo.

Votre réputation d’expéditeur évalue votre niveau de fiabilité. Elle indique aux services d’emailing si vos messages sont légitimes ou s’il s’agit de spam. La réputation du domaine se construit au fil du temps en suivant les bonnes pratiques de délivrabilité. Voici quelques facteurs clés qui peuvent jouer en votre défaveur :

• Fréquence d’envoi : si vous envoyez trop d’emails trop souvent, vous risquez d’être signalé pour le dossier spam.
• Taux de plainte élevés : la façon dont vos destinataires interagissent avec vos messages est primordiale. Si vos abonnés marquent vos emails comme spam ou les signalent comme indésirables, cela a un impact sur votre réputation d’expéditeur. Découvrez comment la gestion des listes permet d’éviter ce problème.
• Authentification : Les authentifications telles que DMARC, DKIM et SPF sont des protocoles et certifications que vous pouvez adopter pour valider votre identité d’expéditeur à partir de vos enregistrements DNS et d’autres éléments de documentation. Elles signalent aux services d’emailing que vous êtes un expéditeur légitime.

Grâce à l’intégration de Google Postmaster Tools dans la solution Mailgun Optimize, vous pouvez accéder aux outils essentiels de test et de surveillance directement depuis votre compte, et ainsi centraliser toutes les statistiques de vos emails. Notre intégration de Google Postmaster fournit des rapports sur :

Erreurs de livraison – Le tableau de bord des erreurs de livraison vous donne un aperçu rapide de votre taux de livraison, ce qui vous permet d’examiner de plus près le volume de messages qui ont été rejetés ou ont temporairement échoué, avec la raison exacte de l’échec. Par exemple, si vos messages ont été rejetés en raison de soupçons de spam, vous pourrez le voir dans le tableau de bord.

Réputation de l’adresse IP et du domaine – Votre tableau de bord de réputation de l’adresse IP et du domaine fournira des informations précieuses sur l’état de santé global de votre réputation d’expéditeur pour les comptes Gmail. Cela vous aidera à anticiper les problèmes de réputation et à garantir que vos emails arrivent en boîte de réception.

Taux de spam signalé par les utilisateurs – Le tableau de bord du taux de spam indique combien d’utilisateurs signalent vos messages comme étant du spam. Le suivi des plaintes provenant de vos destinataires vous aide à identifier les problèmes au sein de votre programme d’emailing, qui peuvent être résolus en effectuant des tests et des itérations.

Taux de réussite de l’authentification – Le taux de réussite de l’authentification correspond au pourcentage de vos emails qui réussissent les authentifications SPF, DKIM et DMARC par rapport au trafic total reçu ayant fait l’objet d’une tentative d’authentification. Avec Mailgun Optimize, vous disposez d’un espace pratique pour surveiller votre statut d’authentification sur l’ensemble des domaines au cours d’une période donnée.

À lui seul, Google Postmaster Tools fournit des statistiques clés pour améliorer votre délivrabilité Gmail, mais vous n’envoyez probablement pas vos campagnes exclusivement à des destinataires Gmail. L’avantage de notre intégration est de pouvoir utiliser Google Postmaster Tools en parallèle d’autres puissantes fonctionnalités de délivrabilité.

Outils de test

La solution Mailgun Optimize a été conçue pour aider les expéditeurs à résoudre les problèmes les plus courants qui les empêchent d’atterrir dans la boîte de réception. Tester différents aspects d’un email avant son envoi garantit qu’aucun message n’est envoyé en vain.

• Validation des emails : supprimez les adresses email non valides et à haut risque de votre liste de diffusion avant l’envoi pour éviter les rebonds et autres répercussions susceptibles de nuire gravement à votre réputation.
• Test de placement en boîte de réception : identifiez les problèmes de délivrabilité avant le déploiement de votre campagne, en sachant où vos emails atterriront chez chaque fournisseur de messagerie.
• Prévisualisation des emails : voyez exactement comment vos emails apparaîtront dans la boîte de réception grâce à des aperçus sur plus de 100 appareils et clients récents (y compris en mode sombre).

Outils de surveillance

Les tests garantissent que chaque email que vous envoyez a les meilleures chances de réussite. Grâce aux bons outils de surveillance, vous pouvez garder un œil attentif sur votre programme d’emailing, de façon à savoir comment l’adapter et l’améliorer en continu. La surveillance avec Mailgun Optimize vous aide à identifier les problèmes qui pourraient causer de graves préjudices à votre programme d’emailing. Plus vous identifierez rapidement les problèmes, plus vous pourrez réagir vite et éviter les interruptions.

• Surveillance des pièges à spam : protégez votre réputation d’expéditeur et évitez les obstacles de délivrabilité en surveillant la fréquence à laquelle vous envoyez des messages vers des pièges à spam connus.
• Surveillance des listes de blocage : surveillez vos IP et vos domaines sur notre liste de fournisseurs de listes de blocage pour identifier les problèmes en temps réel et éviter toute perturbation majeure de votre programme d’emailing.
• Surveillance de la réputation : surveillez la réputation de votre adresse IP et de votre domaine Google, votre taux de spam ainsi que les données d’erreur de livraison directement depuis l’application.

La solution de délivrabilité Mailgun Optimize est totalement indépendante du fournisseur d’envoi, ce qui signifie que vous pouvez utiliser ses fonctionnalités avec n’importe quel service d’emailing. Cela signifie que, quel que soit l’outil que vous utilisez pour envoyer des emails, vous pouvez compter sur Mailgun Optimize pour garantir une bonne délivrabilité et un ROI élevé.

Si vous choisissez d’utiliser Mailgun comme service d’emailing avec Mailgun Optimize, vous avez accès à une plateforme d’emailing entièrement unifiée qui apportera une valeur inégalée à votre entreprise. Chacun de nos produits offre un atout unique et précieux à votre programme d’emailing, garantissant ainsi une excellente expérience utilisateur et des performances optimales.

À mesure que votre programme d’emailing se développe et évolue, la délivrabilité devient de plus en plus complexe. Grâce à une solution telle que Mailgun Optimize, vous avez l’assurance d’optimiser vos chances de réussite à chaque envoi. Des tests complets à la surveillance détaillée, rassemblez toutes vos ressources essentielles de délivrabilité des emails dans une seule application facile à utiliser.

Auteur·trice: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!