Spam

Le terme spam désigne les emails indésirables et non sollicités, généralement envoyés en masse. La plupart des spams sont de nature commerciale, mais ils peuvent également inclure des tentatives d’hameçonnage ou des contenus infectés par des logiciels malveillants.  

Les fournisseurs de messagerie (FAI) utilisent des filtres pour identifier les spams et les empêcher d’atteindre la boîte de réception des destinataires. Les expéditeurs qui ignorent les bonnes pratiques (comme l’envoi sans autorisation, l’utilisation de tactiques douteuses ou le ciblage de listes obsolètes) risquent de voir leurs messages filtrés comme spams.  

Au fil du temps, des taux de plainte pour spam élevés, un faible engagement ou l’envoi à des pièges à spam peuvent nuire à la réputation d’expéditeur d’un domaine, entraînant des problèmes de délivrabilité, ou même d’être inscrit sur une liste de blocage.