Confirmation de commande

Un email de confirmation de commande est envoyé à un client pour confirmer la commande qu’il a passée via une boutique en ligne. Il s’agit d’un email transactionnel ou d’une réponse automatisée basée sur les actions des utilisateurs. Ces emails contiennent généralement les informations suivantes :

• Nom de l’acheteur
• Adresse de facturation et/ou d’expédition
• Montant payé
• Articles achetés
• Une facture complète
• Date de livraison estimée
• Informations relatives à l’expédition, le cas échéant

Les marques incluent parfois des articles similaires pour inciter les acheteurs à revenir sur le site et à faire d’autres achats.