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Glossaire

Les termes techniques les plus courants de l’emailing

Grâce à notre glossaire des termes techniques les plus courants, vous pouvez rester à jour et élargir vos connaissances en matière d’emailing.

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Confirmation de commande

Un email de confirmation de commande est envoyé à un client pour confirmer la commande qu'il a passée via une boutique en ligne. Il s'agit d'un email transactionnel ou d'une réponse automatisée basée sur les actions des utilisateurs. Ces emails contiennent généralement les informations suivantes :

  • Nom de l’acheteur

  • Adresse de facturation et/ou d’expédition

  • Montant payé

  • Articles achetés

  • Une facture complète

  • Date de livraison estimée

  • Informations relatives à l’expédition, le cas échéant

Les marques incluent parfois des articles similaires pour inciter les acheteurs à revenir sur le site et à faire d’autres achats.

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Analyse d'email