Visão geral
00:01:47 – O novo relatório do Estado da Entregabilidade está chegando
00:07:00 – Requisitos de remetente do Yahoo/Google em poucas palavras
00:14:43 – Implementação do DMARC: invista agora, não depois
00:24:49 – Pré-visualização do E-mail Camp: discussões com especialistas
00:00:00
Eric Trinidad: Bem-vindos ao Email’s Not Dead. Meu nome é Eric e este é o Jonathan.
00:00:09
Jonathan Torres: Olá.
00:00:10
Eric Trinidad: Somos alguns geeks aqui para conversar com vocês sobre e-mail, como fazemos sempre que apresentamos essas coisas. Neste episódio, estamos aqui para falar com vocês antes do E-mail Camp sobre as coisas que aprendemos nesta temporada e o que nos anima para o futuro.
00:00:26
Jonathan Torres: Bem, eu sinto que precisamos ir ao passado para chegar ao futuro. De Volta para o Futuro, certo?
00:00:33
Eric Trinidad: Obrigado, obrigado. Eu sinto que isso está completamente no tema para o E-mail Camp que está chegando, com a Message Mania sendo o centro de tudo, inclinando-se um pouco para o tema de luta livre. Eu não acompanho isso, então me desculpem se estou sem referência.
00:00:53
Jonathan Torres: Tudo bem. Acho que a única referência de luta livre que eu realmente conheço é Nacho Libre, e isso já tem uns 15 anos. Então eu sinto que se eu me apoiar nisso, ficaremos bem.
00:01:02
Eric Trinidad: Sim, eu concordo. Isso vai ser totalmente tranquilo. Mas com o Message Mania se aproximando e toda essa história de E-mail Camp, eu sei que isso tem estado na minha cabeça. Nós realmente não fizemos um episódio final para a quinta temporada. Então, vamos fazer isso. Acho que é uma boa maneira de voltarmos às nossas raízes, toda aquela primeira temporada onde éramos só você e eu sentados na sala conversando sobre e-mail, espalhando a palavra.
00:01:31
Jonathan Torres: Sim, exatamente. Vamos analisar aonde isso vai nos levar ou quais presumimos que serão os novos tópicos que surgirão e como os tópicos atuais também estão influenciando esse tipo de coisa.
00:01:47
Eric Trinidad: Então, parte das coisas que conversamos no passado, com Allison Grudy da Braze e Nick Schafer, nosso próprio papai da entregabilidade, foi o relatório de entregabilidade que saiu no final do ano passado. Temos outro saindo em breve, e acho que isso faz parte do painel no qual vamos palestrar este ano, falando diretamente com o Google e o Yahoo.
00:02:14
Jonathan Torres: Olhando para o relatório divulgado anteriormente, algumas das coisas que vimos e que foram empolgantes, ou não empolgantes, mas surpreendentes, foi a honestidade do pessoal lá, apenas nos dizendo coisas como: “Ei, sim, acho que compramos nossas listas.” Sabe, fazendo a coisa errada, apenas jogando tudo na roda, fazendo errado e tendo orgulho disso.
00:02:45
Eric Trinidad: E tudo bem, sabe, mas acho que é aí que nós entramos, certo? Queremos falar sobre sermos pessoas melhores e bons cidadãos da internet. Sabe, apenas higienizando a sua lista, garantindo que você tenha permissão para enviar para aqueles indivíduos que você tem na sua lista. E como você conseguiu essas pessoas? Não as comprando, porque você não quer fazer isso. Mas, é claro, fazendo com que eles se inscrevam através do seu formulário, do seu site, ou se você tiver algum tipo de evento em que eles concordaram em receber sua newsletter e qualquer tipo de documentação que você queira divulgar.
00:03:22
Jonathan Torres: Sim, e acho que é uma daquelas coisas também em que, quando olhamos para esse passado, olhamos para a história, houve muitas pessoas relatando ao longo dos anos anteriores o que eles vinham fazendo e como eram suas práticas de envio de e-mail, ou sabe, o que eles estavam simplesmente fazendo e não melhorando em relação a práticas recomendadas.
00:03:44
Eric Trinidad: E eu acho que foi, sim, 100%, foi legal ver a honestidade. Foi legal vê-los dizendo: “Ei, é isso que estamos fazendo. É isso que está acontecendo.” Sabe, se formos analisar isso ainda mais fundo, é uma daquelas coisas em que parecia que eram práticas ou comportamentos que estavam sendo feitos sem nenhuma experiência sobre o que deveria ser a coisa certa.
00:04:05
Jonathan Torres: E acho que isso também é algo importante, e tenho certeza de que falamos sobre isso no próprio episódio. Memória enevoada, parece que foi, sabe, há 10 anos, tenho certeza. Mas é uma daquelas coisas onde o foco é necessário. Se você está enviando e-mail, se está fazendo qualquer coisa dentro do espaço de e-mail, você provavelmente vai querer conversar com alguém, provavelmente vai querer buscar conselhos, provavelmente vai querer fazer algumas coisas que permitirão que você descubra qual é a maneira boa e certa de fazê-lo.
00:04:34
Eric Trinidad: E essas coisas são duas coisas diferentes. Há uma boa maneira de fazer, há a maneira certa de fazer, há uma maneira baseada nas práticas recomendadas e há, definitivamente, uma maneira errada de fazer. Infelizmente, até mais recentemente nos últimos dias, conversei com alguém que estava fazendo exatamente a coisa errada, e sabe, é aquele tipo de coisa de balançar as mãos. Tipo, não faça isso.
00:04:51
Jonathan Torres: Eles estavam bem avançados em seus negócios, bem avançados na maneira como estão fazendo as coisas, e isso está errado. E agora retroceder de todo o seu modelo de negócios sobre como estão fazendo as coisas, como estão enviando e-mail e como estão coletando endereços de e-mail, é muito mais difícil estar tão longe nesse caminho, estar em um ponto onde você já está totalmente integrado aos seus sistemas e a tudo o que construiu. E agora dizer: “Ah, tenho que arrancar tudo de novo porque isso não está dando certo. Estou sendo bloqueado em todo lugar. Estou sendo estrangulado em todo lugar”, e você tem que derrubar tudo e começar do primeiro passo novamente.
00:05:28
Eric Trinidad: Então, a parte disso que pensa no futuro é definitivamente dizer: fale com alguém, ouça alguém, ouça alguma coisa, ouça este podcast. Nós não somos super especialistas o tempo todo. Tentamos ser especialistas o máximo que podemos ser. Mas adoramos trazer pessoas que são os especialistas e que são, sabe, pessoas que vimos fazer coisas muito boas na área.
00:05:49
Jonathan Torres: E acho que isso é algo que todos deveriam procurar fazer. Se você tem a capacidade de fazer isso, fale diretamente com eles, ouça as coisas, veja essas postagens de blog. Existem tantos recursos por aí, e é apenas uma questão de onde você se encaixa, onde você está? Sabe, se você tem orçamento para contratar um especialista para fazer isso, ótimo. Se tudo o que você pode fazer é ouvir podcasts, isso é grátis e pode ser baixado em qualquer lugar. Ótimo. Nós estamos aqui.
00:06:10
Eric Trinidad: Então, mas faça alguma coisa. À medida que você começa a desenvolver essas coisas e à medida que você começa a crescer e sua lista cresce e você começa a ter um alcance maior, seja proativo em relação a isso. Não deixe para a última hora, porque aí você pode acabar em uma situação muito pior.
00:06:24
Jonathan Torres: Sim, com certeza, cara. E se você está interessado em ouvir o que dissemos ou como as coisas aconteceram, especialmente com Allison – ela foi ótima, hilária, uma nova amiga que conhecemos. Estou muito animado em vê-la de volta na comunidade e espero que possamos trabalhar mais com ela no futuro por aqui.
00:06:41
Eric Trinidad: Mas por falar em profissionais, tivemos nosso próximo convidado do Yahoo para vir e falar conosco especificamente sobre a imposição que aconteceu com o Google e o Yahoo, a colaboração deles com a política do DMARC, com o cancelamento de inscrição com um clique, e eu estou esquecendo o outro. Qual é o outro?
00:07:00
Jonathan Torres: Autenticação.
00:07:04
Eric Trinidad: Autenticação, isso mesmo. Autenticação por todos os lados. E também o gerenciamento do seu limite de spam para 0,3%, garantindo que você esteja abaixo disso também.
00:07:16
Jonathan Torres: Tivemos Marcel Becker. Ele veio para meio que falar sobre a colaboração e explicar o que realmente está acontecendo. Foi uma espécie de grande choque para muita gente do lado dos remetentes da comunidade, onde eles meio que soltaram a notícia, de que isso vai acontecer e você tem seis meses para realmente se agilizar antes que isso aconteça.
00:07:45
Eric Trinidad: Então foi ótimo tê-lo participando e fazendo parte da comunidade, para explicar um pouco mais sobre o que ia acontecer, e não é tão assustador quanto, sabe, muitas pessoas pensaram que seria. Acho que muito disso teve a ver com algumas das conversas que viemos tendo, as conversas que tivemos no passado sobre como ser um remetente melhor no geral, e foi apenas mais imposição das coisas sobre as quais estivemos conversando por anos, certo?
00:08:13
Jonathan Torres: Sim, um longo tempo. E falando nisso, sabe, isso foi no episódio dois e faz muito tempo, parece de novo, e temos falado sobre isso desde então e a conversa não desapareceu sobre o que isso significa para a comunidade de e-mail e então como isso vai evoluir. Acho que essa é a próxima parte disso, certo?
00:08:30
Eric Trinidad: Sim, nós temos algo que é hoje. Nós pudemos conversar com o Marcel e, por favor, sabe, Marcel não é apenas um Marcel por aí, mas ele é “o” Marcel. Ele é o Diretor Sênior de Gerenciamento de Produtos do Yahoo. Então ele é alguém que está realmente focado em como eles estavam fazendo isso, o que iam fazer, implementando a coisa toda. São as pessoas certas com quem conversar sobre isso.
00:08:53
Jonathan Torres: E fiquei muito feliz por termos conseguido trazê-lo ao podcast para explicar muitas dessas coisas e realmente falar sobre quais eram as ideias deles. Acho que em conjunto com todo o vocabulário exato sobre o que é isso e todas as coisas diferentes que eles terão que fazer. Mas eu sei que o pensamento primário por trás disso e um dos grandes motivadores que acho que vêm de dentro da comunidade de e-mail para fazer isso é a autenticação, a autenticação de uma forma que vai ajudar a proteger os sistemas de serem bombardeados constantemente com spam.
00:09:22
Eric Trinidad: E sei que é um trampolim. Não é o fim de tudo. O spam vai existir até o dia em que eu morrer. Sinto que não acho que ele vai desaparecer de nenhuma maneira significativa. Ele vai continuar por aí, sempre esteve por aí, e tudo o que podemos fazer é ajudar a combatê-lo. A autenticação para ajudar a evitar spoofing e prevenir o abuso dessa forma já é o primeiro passo, e isso é o DMARC, o DKIM e o SPF. Tudo isso vai ajudar a filtrar e garantir que você é o remetente que diz ser.
00:09:54
Jonathan Torres: Mas então também ajuda a filtrar comportamentos, certo? Se você não estiver fazendo a coisa certa, terá que ser autenticado. Você também terá que não enviar spam para as pessoas. Essa é a chave. Identifique-se como você mesmo. Se você não está fazendo isso, se está enviando e-mail em massa sem nenhuma identificação, isso já é um passo adiante ou um passo maior em direção a uma identificação melhor ou ajudando a identificar esses agentes mal-intencionados.
00:10:19
Eric Trinidad: E mesmo que eles se autentiquem e façam isso corretamente, então aquele limite de spam, sabe, poder ver e atribuir corretamente as pontuações de spam às pessoas certas é definitivamente outro passo. E acho que isso é super, super útil.
00:10:30
Jonathan Torres: Então o futuro meio que está chegando com o cancelamento de inscrição com um clique. Já estamos vendo diferentes empresas fazerem diferentes implementações. Especificamente o Google, que não estava necessariamente no painel, mas eles são definitivamente um dos que estão começando a fazer toda essa autenticação de DMARC. Eu sei que deram um nome adorável de “Yahoogle” na comunidade.
00:10:53
Eric Trinidad: Mas sim, sempre que você entra nos protocolos de autenticação DMARC, o Google já está usando parte disso em seu benefício e ajudando as pessoas a realmente verem o que está entrando em sua caixa de correio e, em seguida, ajudando as pessoas a identificarem. “Ei, eu não quero este e-mail, deixe-me cancelar a inscrição adequadamente.” E eu sei que isso é assustador, porque como remetente você quer enviar, você quer garantir que seu e-mail esteja lá.
00:11:14
Jonathan Torres: Você sabe quanto impacto isso tem com o número de e-mails que você envia e quanto é retornado. Mas também é uma daquelas coisas que você realmente quer que as pessoas cancelem a inscrição se não estiverem mais interessadas porque é melhor tirá-las da sua lista, sabe, e ainda ter o potencial de mantê-las como cliente através de outros meios, em vez de elas simplesmente verem seus e-mails como sem importância, deixando ir para a pasta de lixo eletrônico, deixando ir para uma pasta que elas não verificam mais.
00:11:38
Eric Trinidad: E então qual é o outro tópico de conversa sempre que você falou sobre uma caixa de entrada de pastas, sabe, uma caixa de entrada dividida. Definitivamente uma daquelas coisas em que queremos garantir que estamos respeitando os destinatários em nossa lista e se eles não querem, eles não querem. Vamos removê-los, vamos nos concentrar nas pessoas que estão lá e isso geralmente ajudará a aumentar de uma forma melhor com mais visibilidade, fazendo cair nas pastas corretas.
00:11:58
Jonathan Torres: Estando na frente das pessoas certas para que ainda consigamos aquele retorno sobre o investimento, certo? E claro, o que ele também estava afirmando era que o sistema, logicamente, não é perfeito, mas estamos tentando chegar lá. E se houver alguns falsos positivos ou algo do tipo, a equipe dele está lá ou a equipe de suporte está lá para ajudar através do novo Sender Hub que eles vêm desenvolvendo.
00:12:18
Eric Trinidad: Então, se você cumprir todos os seus requisitos, estiver fazendo tudo certo, mas por algum motivo ainda for marcado com alguma tag para algo disso, há uma maneira de entrar em contato com eles lá para que possam ajudar a ajustar essa reputação ou remediar qualquer um desses problemas que você esteja enfrentando. Então foi muito bom ter o Marcel lá. E esperamos que, na verdade, possamos conversar com ele novamente em breve. Então estou muito animado para fazer isso.
00:12:38
Jonathan Torres: Com certeza. E então começamos a mergulhar no episódio número três. Que foi com Chad White, o autor do livro Email Marketing Rules. Foi outra pessoa ótima de se ter e eu sei que conversamos muito com ele, acho que no passado recente. E eu sei que o Nick queria muito se envolver e eles se juntaram a nós para aquele episódio.
00:12:59
Eric Trinidad: E é uma daquelas coisas onde realmente se tornou um recurso excelente de muitas formas diferentes para muitas pessoas diferentes, apenas para saber e entender o que você precisa fazer como um profissional de marketing dentro do espaço de e-mail. E eu sei que ele ajudou a definir claramente um pouco sobre como usar o livro e como usar as informações contidas no livro para se aprimorar como remetente.
00:13:19
Jonathan Torres: Porque esse é o tema inteiro do podcast. Você não fica surpreso com o conteúdo dele. Queremos garantir que você tenha os recursos nos lugares certos. E se é algo no qual você pode investir, se você está começando com isso, se você precisa de ajuda dentro da sua organização, meio que ele delineou claramente o que isso significa, o que cada um desses volumes significa dentro desta quarta edição do livro Email Marketing Rules.
00:13:41
Eric Trinidad: E encorajamos todos a irem lá conferir, se ainda não o fizeram. Se você talvez tenha ouvido aquele episódio e pensado em fazer algo assim e conferir aquele livro, agora, como um lembrete, vá fazer isso se ainda não o fez. Não que estejamos recebendo algum pagamento por isso, porque definitivamente não estamos.
00:13:55
Jonathan Torres: Mas é uma daquelas coisas em que podemos definitivamente apontar isso como algo que ajudou muito as pessoas com as quais trabalhamos, que conhecemos, a serem capazes de olhar, consultar e ver o que está acontecendo e como fazer as coisas corretamente e como fazer as coisas dentro desse espaço corretamente. Não sei se há algo que você queira adicionar a isso, Eric. Eu sei que este é parte daqueles que, sabe, foi um episódio bem focado, com certeza.
00:14:13
Eric Trinidad: Sim, não, você disse tudo corretamente. Sabe, Chad White é um cara bom no geral. Ele não só foi ótimo para conversar, como também é simplesmente um cara legal. E, mais uma vez, estou muito feliz por termos conseguido trazê-lo. Realmente um ótimo recurso. Definitivamente, se tiver a chance, siga-o em todas as redes sociais.
00:14:27
Jonathan Torres: Então, é isso aí. Bem, vamos pular para o próximo aqui. Tivemos Ash Moore da DMARC Advisor. Não sei, às vezes fico muito confuso com o nome.
00:14:35
Eric Trinidad: Eu acho que pensei que ele disse “Deer” no episódio. Sei que sempre disse “Demartian”, mas sou a última pessoa a ser uma autoridade nisso.
00:14:43
Jonathan Torres: Então sim, Ash Moore do DMARC. E então ele meio que falou sobre isso do ponto de vista dele também, já que a equipe de suporte deles ajuda a implementar políticas DMARC e a colocar empresas e negócios grandes ou pequenos em conformidade.
00:14:55
Eric Trinidad: E é mais ou menos aí que ele e a equipe dele ajudarão na revisão de relatórios ou apenas retrocedendo e destrinchando como implementar e configurar as coisas corretamente. Então, foi muito, muito incrível conversar com o Ash. Já o trouxemos várias vezes antes, então foi ótimo conversar com ele e ver meio que o que ele pensava sobre, sabe, as grandes mudanças que estavam por vir e sua experiência conversando com as pessoas sobre isso.
00:15:22
Jonathan Torres: Eu não mencionei isso quando falamos sobre as coisas que conversamos com o Chad White, mas definitivamente foi um tema com o Marcel com a implementação das mudanças do Yahoo e do Google. Definitivamente conversamos um pouco sobre isso com o Chad e abordamos o tópico, mas foi o foco aqui, certo? São essas mudanças na autenticação, como estamos fazendo isso, o que você precisa considerar, as etapas necessárias para chegar lá, e sempre há tanto sobre o que falar.
00:15:48
Eric Trinidad: É um tema recorrente com o Ash. O trouxemos muito para falar sobre o DMARC e como o DMARC vai ser no futuro e para onde isso vai e como as coisas serão processadas com ele. Este foi um chat incrível para ver como aquilo evoluiu para algo mais prático, onde tínhamos apenas adivinhado que em algum ponto no futuro as pessoas iam querer exigir isso.
00:16:16
Jonathan Torres: As pessoas vão querer dizer: “Ei, essa vai ser a coisa que nós vamos fazer,” e agora estamos num mundo em que isso é realidade. Eles implementaram alguns requisitos mais rígidos sobre quem pode fazer isso e quem precisa fazer isso. Gostei dessa conversa sob essa perspectiva e tenho certeza de que teremos o Ash de novo sempre que houver novas atualizações e afins para as recomendações que existem por aí e os requisitos que existem por aí.
00:16:39
Eric Trinidad: Agora, uma das coisas que eu sei é que sabemos que esse não vai ser o fim disso, que há mais por vir. Eu acho que é inevitável. Acho que é uma daquelas coisas que vão acontecer nas quais teremos que ficar de olho, porque talvez seja uma imposição mais rigorosa com as políticas DMARC. Talvez seja passar para uma política de quarentena ou rejeição.
00:16:59
Jonathan Torres: Talvez seja algo um pouco diferente, talvez haja algo novo que seja um protocolo de autenticação, ou talvez esteja aparecendo em outras partes do protocolo de autenticação. Mas acho que o tema aí, não importa o que aconteça, é garantir que você esteja prestando atenção nas coisas no mundo que vão ajudar a guiá-lo sobre como fazer essas coisas, ajudar você a implementar essas coisas agora para que você esteja à frente no jogo e não tentando correr atrás.
00:17:24
Eric Trinidad: Uma das minhas citações favoritas do Ash estava lá, dizendo que, para empresas que estão tentando ver sobre exceções a esta regra do Yahoo e do Google, o que o Ash disse sobre isso é: “Vou apenas dizer isto: exceção é apenas adiar o trabalho para mais tarde.”
00:17:40
Jonathan Torres: E é uma daquelas coisas do tipo, se você obtém uma exceção hoje, se você está recebendo uma colher de chá hoje, se você não acha que precisa fazer isso hoje, eventualmente algo vai te alcançar e você terá que trabalhar e investir nessas coisas.
00:17:50
Eric Trinidad: Então sim, a nossa recomendação é sempre: invista agora, faça as mudanças agora, faça o trabalho agora, para que seja mais fácil lá na frente.
00:17:57
Jonathan Torres: E sabe, há empresas que nunca tinham feito isso antes, nunca tinham implementado antes, e agora estão correndo para alcançar o prejuízo simplesmente para chegar ao nível de conformidade, em vez de estarem mais à frente no jogo. E sabe, em vez de simplesmente revisar blogs, revisar informações e fazer mudanças simples, e garantir que as coisas estivessem completamente preparadas para isso. Você não quer começar no passo um depois que algo já foi implementado.
00:18:17
Eric Trinidad: Então, apenas um aviso sobre isso novamente, pensamento focado no futuro, sabe, pensamento voltado para frente, e é isso que estamos tentando fazer aqui hoje.
00:18:23
Jonathan Torres: Sim, eu me lembro de quando meio que estava começando no e-mail e nas conversas iniciais sobre como colocar as coisas para funcionar. E se víssemos alguns de nossos clientes tendo problemas com o Gmail, uma das primeiras coisas que diríamos a eles era: “Bem, ei, vamos configurar sua política de DMARC. Vamos garantir que você está dizendo quem você é e também o que fazer se alguém estiver tentando fazer spoofing de você e como se proteger,” e quanto peso isso tinha com o Gmail.
00:18:47
Eric Trinidad: Então ver essa imposição agora é meio que apenas consolidar ainda mais as práticas que tentamos promover no passado.
00:18:54
Jonathan Torres: E falando do passado, tipo, como chegamos aqui é uma das coisas que conversamos em nosso episódio de diversidade no e-mail. Aquele episódio foi essencialmente sobre de onde viemos e para onde vamos. Conversamos com a Jaina, a Chefe de DEV na Action Rocket, e a Megan Boshuyzen, a Desenvolvedora Sênior de E-mail aqui na Sinch Mailgun e na Email on Acid.
00:19:19
Eric Trinidad: Sim, então foi meio que uma conversa fácil conosco, apenas relaxando e contando nossas histórias pregressas aqui. Sabe, conversamos muito com esse pessoal e às vezes as pessoas querem saber como começamos e como chegamos aqui.
00:19:31
Jonathan Torres: Sim, eu não acho que haja muita coisa para revisar naquele episódio, com certeza. A grande parte disso é como acabamos aprendendo as coisas ou as coisas que aprendemos, as lições de vida que pegamos pelo caminho para nos levar ao ponto onde estamos com o e-mail.
00:19:44
Eric Trinidad: Acho que definitivamente há muito disso e acho que há tantas coisas que parecem não se aplicar, que não se correlacionam necessariamente com a vida dentro do e-mail e aplicar isso a essa direção. Mas por meio daquele episódio, acho que foi isso que acabamos explorando – todas aquelas coisas que pensamos: “Ei, isso nunca vai ser algo que vamos traduzir em uma carreira no e-mail”, mas é possível.
00:20:03
Jonathan Torres: Então, quero dizer, eu sinto que qualquer um ouvindo esses episódios já está na área de e-mail ou adjacente ao e-mail, ou muito perto de estar no e-mail. Então, sabe, e entenda, acho que é uma daquelas coisas onde são coisas para se pensar. Se há alguém que você está pensando em trazer para a equipe, sabe, lá com você fazendo toda a parte do e-mail, essas lições de vida são super importantes e a diversidade dentro do grupo também é muito importante para ver lados diferentes disso e para fazer aplicações diferentes de coisas que você está tentando fazer dentro do e-mail, seja marketing ou design ou entregabilidade, até para garantir que você está reunindo essa perspectiva e a aplicando de uma boa maneira.
00:20:43
Eric Trinidad: E uma das coisas que acho que deveríamos considerar, e eu gostaria que considerássemos, e talvez possamos fazer isso, talvez não – não sei – eu adoraria ter esse tipo de conversa novamente e realmente ajudar a destacar que há perspectivas diferentes, pontos de vista diferentes e como todos nós nos unimos dentro desse espaço.
00:21:01
Jonathan Torres: E eu acho que a tecnologia é um lugar maravilhoso porque ela atrai pessoas tão diferentes de tantas maneiras diferentes. E sim, eu adoraria meio que jogar isso no ar. Estou jogando no universo para podermos ter outra conversa como esta com, sabe, talvez trazer a Jaina e a Megan de novo, talvez trazer novas pessoas para falar sobre esse tipo de tópico e para conversar sobre esse tipo de coisa. Mas definitivamente uma daquelas coisas que eu acho que seria muito incrível fazer.
00:21:18
Eric Trinidad: Sim, e acho que também vamos jogar isso para a comunidade. Sabe, se vocês tiverem interesse em conhecer o histórico de alguns de nós, definitivamente nos avisem, joguem a ideia por aí, sabe, nós topamos.
00:21:27
Jonathan Torres: Com certeza. E esse último episódio, cara, na verdade, infelizmente eu perdi esse episódio, mas parece que vocês se divertiram.
00:21:35
Eric Trinidad: Sim, é outro que é muito hiper focado em uma coisa em particular. Mas foi divertido. Eu tive uma ótima conversa com todas essas pessoas. Sinto muito que você tenha perdido. Eu realmente, verdadeiramente sinto, porque teria sido divertido ter você lá. E eu sei que você teria gostado dessa conversa também.
00:21:49
Jonathan Torres: Mas sim, foi o Brand SIG da M3AAWG que nós tivemos neste episódio. Nós realmente repassamos algumas coisas. Eu sei que havia algumas pessoas diferentes aqui e pelos nomes foram Mariska Calabrese, Sharon Kent, Melinda Plumb e Rafe Zeid. Boa conversa com todos eles.
00:22:11
Eric Trinidad: Nós realmente repassamos apenas o que significa dentro da M3AAWG ter aquele Brand SIG e o que realmente estamos tentando fazer, ou o que eles realmente estão tentando fazer. Não vou me incluir nesse grupo, que são pessoas incríveis que estão fazendo um trabalho fantástico.
00:22:33
Jonathan Torres: E realmente trata-se da marca, e nós tivemos essa conversa sobre a marca e o que uma marca significa e como você coloca a sua marca no mundo. E isso é super importante. Sabemos que é uma daquelas coisas que, se você está fazendo corretamente, se está pensando nisso de maneira coesa, pode ser algo que funciona para você de uma forma excelente.
00:22:53
Eric Trinidad: E se você estiver às margens disso e talvez não estiver fazendo algo que é realmente ótimo ou não estiver fazendo as coisas para proteger a sua marca, é aí que se torna um problema. Então eles estão fazendo o bom trabalho, estão juntando as peças da documentação para fazer isso.
00:23:04
Jonathan Torres: Eles mencionaram um documento público que seria disponibilizado no site da M3AAWG. Portanto, colocaremos o link para ele caso esse recurso esteja disponível agora. Eu acho que sofreu um atraso e ainda não estava no site, mas estamos procurando por isso. Estamos tentando garantir que possamos divulgar isso para que você também possa dar uma olhada por conta própria e ver o que eles estão falando sobre marca e como protegê-la e como garantir que você está fazendo as coisas certas com o e-mail da sua marca para que você não tenha problemas e não arrume problemas para a sua marca, pois eu acho que essa também é a parte importante.
00:23:37
Eric Trinidad: Sim, com certeza. Acho que deveríamos colocar o link apenas para a M3AAWG em geral, tipo, apenas para garantir que as pessoas estejam cientes da organização como um todo e se elas tiverem interesse em algo do tipo ou em se tornar membros, elas saibam para onde ir.
00:23:47
Jonathan Torres: Sim, bem lembrado. Boom, boom, boom, boom.
00:23:51
Eric Trinidad: Bem, isso nos traz a agora, e aqui estamos.
00:23:54
Jonathan Torres: E aqui estamos. E, novamente, eu sei que os episódios focaram bastante no DMARC, sabe, políticas de autenticação que estavam por vir e nós vamos falar sobre isso mais uma vez no Message Mania para o E-mail Camp. Definitivamente podemos entrar nessa conversa. Estou animado para entrar nessa conversa de novo. Estamos trazendo novamente os especialistas, as pessoas que implementam, as pessoas que estão fazendo o trabalho nos bastidores para garantir que aquilo esteja funcionando e funcionando corretamente para a base de clientes, para os consumidores, para os destinatários disto.
00:24:26
Eric Trinidad: Mas, em seguida, colaborando também com pessoas como nós, que estão do lado do envio, os profissionais de marketing e as pessoas que estão tentando levar o e-mail e o envio de mensagens para o mundo. Mas todos nós precisamos colaborar para garantir que seja feito do jeito certo. E estamos fazendo isso de uma forma que protege as pessoas para as quais estamos enviando, porque, no fim do dia, não queremos ofender, não queremos alienar aquele público e se não estivermos fazendo as coisas corretamente, então isso pode se tornar um problema.
00:24:49
Jonathan Torres: Então eu acho que é uma ótima conversa e eu estou super animado para tê-la. Então, sim, vou deixar por isso mesmo, tipo, sabe, meio que aguardando ansiosamente pela Message Mania e então, com sorte, por uma sexta temporada eventualmente. O que diz, Eric?
00:24:57
Eric Trinidad: Não, com certeza. Definitivamente isso e um pouco mais. Acho que estou animado com o futuro do que vem por aí. A IA está muito em alta agora. Eu acho que não tenho visto nada além de atualizações de IA para todas as coisas, sabe, então estou animado para ver como o e-mail se encaixa nesse mundo. As coisas da Apple que estão saindo, sabe, todas essas mudanças que estão acontecendo com a caixa de entrada com a Apple e as suas políticas de IA e como isso vai afetar os remetentes e os destinatários.
00:25:28
Jonathan Torres: Não conheço a próxima geração de mudanças do Google e do Yahoo, sabe, e quem mais está implementando isso ou quem mais está impondo essas políticas ou incentivando isso. Bem, sabemos que, na época que aquilo saiu, a Microsoft já estava pensando em fazer o mesmo tipo de coisa. Então precisamos esperar para ver qual notícia chega para saber se eles estão adotando exatamente as mesmas políticas ou o que eles estão fazendo de maneira diferente. Mas sabemos que isso é algo em que eles estavam pensando e considerando.
00:25:54
Eric Trinidad: Sim, então acho que seria bom simplesmente começar agora, sabe, se você está interessado ou se tem alguma dúvida, entre em contato, avise-nos se podemos ajudar de alguma forma ou se tiver alguma dúvida com relação a qualquer um dos episódios. Definitivamente confira eles. Avise-nos.
00:26:04
Jonathan Torres: E eu acho que o mais importante, é claro, configure a sua política de DMARC, remova as pessoas que pedem para ser removidas, mantenha a sua lista limpa. O que está dizendo, Eric? Seja… seja consciente? É isso que as crianças estão dizendo?
00:26:13
Eric Trinidad: Não sei, acabei de começar a dizer “Bling, bling.” Então acho que estou muito ultrapassado.
00:26:17
Jonathan Torres: É, é. Então definitivamente, sabe, seja apenas um bom cidadão da internet e torne-se autêntico. Não apenas se autentique, é claro, mas obtenha permissão, sabe, mantenha essas listas atualizadas.
00:26:29
Eric Trinidad: Nós voltaremos. Nosso plano é voltar, só é uma questão de quando. Mas nós definitivamente estaremos de volta para o E-mail Camp Message Mania. Não perca a gente lá. Esperamos estar postando novamente em breve, logo após aquilo, assim que planejarmos uma sexta temporada, se vocês quiserem.
00:26:43
Jonathan Torres: Sim, acho que até lá, passaremos a palavra ao Thomas para dizer a todos onde podem nos encontrar.
00:26:48
Thomas Knierien: Ei, valeu, Eric e JT. Você pode nos acompanhar acessando mailgun.com/resources/podcast e pode consumir qualquer um dos nossos podcasts em qualquer lugar onde ouça no Spotify ou Apple Music. Não deixe de ouvir alguns desses episódios incríveis sobre os quais falaram na temporada passada. Eu também gostaria de deixar um grande agradecimento a todos os palestrantes que participaram nesta temporada. Estamos muito gratos que vocês puderam se juntar a nós. E, por último, mas não menos importante, não deixe de se juntar a nós no Email Camp. Isso será de 24 a 26 de setembro. Você pode se inscrever em hello.mailjet.com/email-camp. Não se esqueça de se inscrever. Eu serei o apresentador, este que vos fala. Não deixe de se juntar a nós para aquele Email Camp Message Mania. Vai ser demais. Isso encerra nossa temporada. Então nós queremos agradecer muito a todos vocês e nos veremos em breve.
00:27:30
Encerramento do Podcast: Esta foi uma produção do Mailgun, um serviço de entrega de e-mail focado em fornecer uma melhor entregabilidade tanto para desenvolvedores quanto para empresas. Com mais de 150.000 clientes, saiba mais em mailgun.com.
