Visão geral
00:01:00 Conheçam Al Iverson, pessoal!
00:03:13 Então, a inteligência artificial estará na caixa de entrada agora?
00:07:06 É impreciso? Você consegue contornar isso?
00:28:34 Cinco logotipos de caixa de entrada que não são BIMI
[00:00:00] Eric Trinidad: Bem-vindos ao Email Not Dead. Meu nome é Eric e comigo como sempre está JT Jonathan Taylor, Thomas Torres.
[00:00:08] Jonathan “JT” Torres: São muitos t’s.
[00:00:08] Eric Trinidad: É, são muitos T’s. São três T’s bem aí.
Bem-vindos de volta em 2026 ao Email’s Not Dead, sua fonte de informações sobre e-mail por Geeks for Geeks. Bem-vindos de volta, pessoal. Como você está, JT?
[00:00:21] Jonathan “JT” Torres: É. Indo bem. Bem, tentando ficar bem. Sinto muito, minha voz soa um pouco estranha. Soa estranha na minha cabeça, estou todo congestionado e tal, mas aqui estamos.
Estamos fazendo funcionar.
[00:00:29] Eric Trinidad: Sim. Sim, cara. Bem, fico feliz que você possa estar aqui. sabe, para o universo da internet. Como vocês podem notar, na verdade temos alguns amigos conosco, nossa própria especialista em e-mail Allison Gootee, defensora da entregabilidade aqui na Sinch Mailgun.
Allison, o que está rolando?
[00:00:44] Alison Gootee: Estou, acordei mais cedo do que normalmente acordaria. Muito feliz em estar aqui.
[00:00:50] Jonathan “JT” Torres: É bem cedo por aí.
[00:00:52] Eric Trinidad: Bem, sim, bem, que bom que você pôde acordar cedo conosco e, sabe, soltar umas fofocas sobre e-mail com a gente. Agradeço seu tempo e agradeço por se levantar.
[00:01:00] Alison Gootee: O prazer é meu.
[00:01:00] Eric Trinidad: Mas estou muito animado por ter Al Iverson aqui. Al, como estão as coisas, senhor? Como você está?
[00:01:06] Al Iverson: Ei, Eric. Obrigado por me receber, cara. Isso vai ser divertido. Estou ansioso por isso.
[00:01:09] Eric Trinidad: Sim, cara. Então, você é o especialista em entrega no spamresource.com e também na Valimail. Você está no negócio há um tempo,
quer nos dar um pouco do seu histórico para os não iniciados?
[00:01:20] Al Iverson: Sim. A resposta curta é que sou velho e estou por aí desde sempre. Então, se você simplesmente ficar parado e esperar todo mundo passar, você eventualmente aprende tudo.
[00:01:30] Eric Trinidad: Sim.
[00:01:30] Al Iverson: Então não é bem uma questão de estudar, é só que você só precisa ficar em um lugar por tempo suficiente para que todos passem por você.
Certo. Então, literalmente, enviei meu primeiro e-mail de confirmação com duplo opt-in para uma lista de marketing no final de 1998 ou início de 1999 para o clube de jazz de um amigo. Isso faz muito tempo. Eu, sabe, eu tive. Umas sete carreiras diferentes. Avançando desde os anos 90, trabalhei em publicidade impressa e pré-impressão, então literalmente trabalhava em pequenos retoques e coisas do tipo.
Não era exatamente retoque de fotos, mas você fazia pequenos pedaços desse tipo de coisa para anúncios, tipo para o Jim Beam e tals. E isso se transformou em ser o administrador Unix da empresa até configurar o servidor de e-mail e combater o spam. A ajudar outras pessoas a descobrirem como lidar com a polícia de spam e listas de bloqueio para o que hoje chamamos de entregabilidade.
Então sim, estou fazendo essa coisa de entregabilidade há aproximadamente 175 anos.
[00:02:25] Eric Trinidad: Caramba. Sim. Legal. Então você tem travado uma boa luta por um tempo
[00:02:28] Jonathan “JT” Torres: É. Isso vai pelo sentimento, sabe?
[00:02:31] Eric Trinidad: Sim.
[00:02:33] Thomas “T-Bird” Knierien: E outro exemplo de que todos nós simplesmente caímos no e-mail. Simplesmente acontece. Você não pode tipo, é.
[00:02:39] Eric Trinidad: Sim. Eu, quer saber? Não tem, talvez tenha, eu nem sei. Eu deveria talvez procurar algo como uma carreira de e-mail, sabe, na qual você possa se formar. Tenho quase certeza que há. Eu só não a conheço. De imediato. Mostra o quanto eu sei, sabe, nunca ouvi falar de alguém se formando em e-mail.
[00:02:54] Al Iverson: É uma daquelas coisas onde as pessoas vêm e querem pedir orientação de carreira o tempo todo, e eu não tenho absolutamente nada, cara. Só tipo, as coisas acontecem aleatoriamente. Tipo, por que estou trabalhando para, sabe, um provedor de DMARC agora em vez de com entregabilidade?
Eu não sei. Tive uma oportunidade, decidi tentar.
[00:03:13] Eric Trinidad: Sim, você estava no lugar certo na hora certa e as coisas simplesmente aconteceram, sabe? Sim. Isso aí. Bem, agradecemos por vir e, sabe, conversar com a gente hoje. Acho que a grande coisa que queríamos conversar aqui, no nosso primeiro episódio de 2026, é o que está rolando no ano novo e a IA, sabe, a IA tem estado na mente de muitas pessoas e nas nossas bocas por algum tempo, sinto que, sabe, estamos vendo o que está acontecendo. E eu sei que você publicou recentemente um post sobre o Gmail e as novas atualizações de IA que eles estão fazendo. Então, eu queria saber um pouco de seus insights sobre isso e que nos desse algum feedback a respeito.
[00:03:49] Al Iverson: Sim, as pessoas estão realmente assustadas. Os profissionais de marketing por e-mail em particular estão bem assustados com o anúncio do Gemini.
[00:03:56] Alison Gootee: Qualquer coisa
[00:03:57] Al Iverson: Na caixa de entrada? Qualquer, sim, qualquer tipo de mudança. Algo se move na sala e como isso vai impactar?
[00:04:03] Thomas “T-Bird” Knierien: Ah!
[00:04:03] Al Iverson: Como isso vai impactar minha entregabilidade? Então, o primeiro pensamento que as pessoas tiveram quando viram ‘oh meu Deus, a IA está chegando à caixa de entrada’, é que isso vai arruinar tudo o que tenho feito.
E então. Não achei que fosse um grande problema no começo, e eu estava meio que errado porque as pessoas estão realmente assustadas com isso. E acho que isso por si só conta o suficiente para começar a considerar como algo sério. Então, as pessoas meio que perguntam, bem, o que a IA do Gmail na caixa de entrada realmente significa? E eu acho que grande parte do impacto para os remetentes será baseado em resumos gerados por IA, e para muitas pessoas, isso significa ‘estou enviando e-mails que podem ser tão facilmente resumidos em uma única frase?’ E se a resposta for sim. Você provavelmente está com problemas. Você tem que repensar o que está fazendo no e-mail, certo? Se seus e-mails não, simplesmente não são interessantes.
Há uns 20 anos, novamente, porque sou velho, eu estava ajudando a Symantec a converter downloads de testes gratuitos em assinaturas pagas para o Norton antivírus. Tínhamos um esquema de duplo opt-in configurado. Você pode baixar o teste gratuito de 30 dias. No final do teste gratuito, enviamos um e-mail para você e dizemos, Ei, deseja converter para a versão paga?
Apenas um e-mail em HTML simples com um único botão de chamada para ação. E se você, agora 20 anos depois, se você ainda estiver fazendo isso, você meio que está preso às velhas formas de fazer as coisas. E então, esse é o tipo de coisa em que o valor é bem baixo. E os provedores de caixa de correio sabem disso. Eles conseguem ver os dados, certo?
Eles são melhores em rastreamento de aberturas do que nós. Então eles olham para isso e veem, Ei, qual é o valor aí? Então, se há pouco valor aí, se você pode ser tão facilmente resumido a nada, repense o que você realmente está fazendo. Agora, sem fugir muito do assunto aqui, acho que a versão curta do que as pessoas deveriam procurar para tentar combater isso é olhar para as newsletters, olhar para o que as newsletters estão fazendo.
Porque as newsletters são meio que um ponto brilhante no e-mail. As pessoas se inscrevem explicitamente para receber newsletters. Elas querem lê-las, é por isso que se inscreveram. Elas realmente querem ler o que está escrito. Elas vão passar do pequeno resumo e realmente ler a coisa toda. Então, se você é um profissional de marketing de e-mail, vamos pensar sobre o que você pode fazer para tornar seu conteúdo tão valioso que as pessoas realmente o queiram, tipo torná-lo mais como uma newsletter, qual é o valor que você pode adicionar além de apenas tentar fazer alguém clicar no botão de compra.
[00:06:21] Jonathan “JT” Torres: Sinto que no ano passado nós tocamos um pouco nisso apenas porque a Apple tinha seus resumos que estavam chegando e eles não eram necessariamente exatamente iguais, da mesma forma. Mas, sabe, eles dividiram a caixa de entrada, sabe, da mesma forma que o Google tinha feito anteriormente, mas usando um pouco mais daquela versão de Inteligência da Apple de IA e, sabe, dividindo isso.
E então, sabe, nós vimos isso quando saíram as atualizações do iOS, onde você via seu cliente de e-mail dizer: Ei, eu tenho um e-mail para você. Aqui está um resumo rápido do que recebemos. E alguns são divertidos de ler como uma bagunça confusa e outros são, sabe, apenas um pouco simples na forma como aparecem. Mas é definitivamente algo que está mudando o cenário e acho que vai, sabe, quero dizer, obviamente, sabe, como as coisas estão indo dessa forma, isso será muito mais amplo a cada dia.
Então, definitivamente interessante ver isso avançar nessa direção também.
[00:07:06] Al Iverson: A parte assustadora é, claro, que nos primeiros passos, ela erra às vezes, certo? Houve um exemplo meio famoso na versão beta da Apple em que ela estava tentando destacar e-mails importantes e na verdade destacou um e-mail de phishing como um e-mail importante.
E assim dizia para ler este primeiro, o que é simplesmente a coisa mais idiota de todas. E você pensa em todos os sinais que já temos no e-mail que podem nos dizer se um e-mail é válido ou não. E a Apple, como muitas pessoas, eles caíram no mesmo erro de apenas assumir que a IA é mais inteligente que todo o resto.
Então, há um pouco de curva de aprendizado aí, e acho que as pessoas estão finalmente começando a perceber isso. Era uma versão beta, eles estavam apenas tentando, eram os primeiros passos, então é compreensível que nem sempre fique perfeito, mas há todas essas coisas que eles precisam prestar atenção e, se não acertarem, tipo.
Tipo, se você lembrar das guias do Gmail há mais de 10 anos atrás, onde as pessoas estavam assustadas com a guia de promoções, mas. Nem todo mundo gosta, então nem todo mundo quer que o robô organize sua caixa de entrada por eles. Então muitas pessoas desligaram as guias e muitas pessoas estão desligando os resumos de IA também. Então acho que essa é outra coisa para se ter em mente, é que nem todo mundo quer ter o robô organizando sua caixa de entrada, então nem todo mundo vai ver seu e-mail através disso.
Ainda assim vamos nos proteger contra isso e esperançosamente todos nós podemos rir quando ela fizer algo bobo. O que é realmente assustador para mim é quando tenta resumir uma oferta e erra a matemática, o que é loucura, tipo se aparecer e disser: aqui está o seu código de cupom de 60%, e então você abre o e-mail e na verdade é um código de cupom de 20%, de quem é a culpa?
Isso é uma responsabilidade civil? Porque eu já vi isso acontecer, tipo, ela analisa incorretamente o schema ou algo assim, e isso não é legal. Isso não está certo. Isso não pode persistir. Espero que essas coisas melhorem, mas esse é meio que o lado assustador de simplesmente liberar o robô para deixá-lo tentar resumir as coisas para você.
[00:08:55] Alison Gootee: O cético em mim pensa, sabe, vemos muitos desses remetentes e a indústria meio que. Tentando dizer tipo, como posso burlar isso? Como posso fazer isso funcionar a meu favor? E o cético em mim fica tipo, será que alguém está enterrando isso em um texto invisível, tipo promoção de 60%?
Porque eu sei que você vai abri-lo quando a IA extrair essa oferta tipo, muito boa. E talvez você ainda queira clicar. E então estou meio curiosa, tipo. Os remetentes vão tentar tirar vantagem desses resumos meio distorcidos. Tipo, posso fazer a coisa mais atraente que as pessoas vão clicar, mesmo que seja irrelevante?
Nós temos dito as mesmas coisas há, você sabe, 175 anos, Al, como você apontou, nós, cada um de nós está na indústria há muito tempo e sinto que muitas vezes nos repetimos, que é tipo, fale a verdade, envie coisas que as pessoas querem receber. E os remetentes costumam ficar tipo.
Ok, eu te ouço, mas e se eu fizer essa outra coisa maluca que ganha muitos cliques? Eu vi alguém ontem perguntando tipo, como posso, sabe, fazer meu e-mail ir para a guia de promoções? Estou usando alguma ferramenta que promete fazer isso, e eu fico tipo, por quê? Por que esse é o seu objetivo? Você não pode nem medir se está funcionando.
E também a melhor parte foi o segundo passo da eficácia daquela ferramenta, que era tipo. Seguindo as práticas recomendadas, você entra na caixa de entrada e eu fiquei tipo, você não precisa pagar pelo script de caixa de entrada com IA deles para isso. Você só segue as práticas recomendadas e chega lá. Acabei de economizar para você tipo mil dólares.
De nada.
[00:10:11] Al Iverson: Aposto, Allison, que se dividíssemos a tela e fôssemos ao LinkedIn agora, provavelmente encontraríamos cinco influenciadores fajutos dizendo bobagens que têm tipo essa fórmula mágica, tipo, basta adicionar esse código e garantimos que seremos capazes de guiar o que a IA diz ou em qual guia você vai entrar.
Esse é outro ponto positivo de estar por aí desde sempre. A cada ano tem um novo grupo de esquisitões que caem do céu e inventam essas coisas e dizem tipo, nós temos os códigos secretos que vão te levar para a caixa de entrada. E ou eles estão. Totalmente loucos, apenas mentindo descaradamente, completamente errados.
Ou eles estão nesse tipo de corrida armamentista onde tipo encontraram algum truque que explora algo hoje, mas você está irritando o Gmail e não vai funcionar amanhã e provavelmente vai fazer você ser bloqueado ou ter outros problemas também. Então, essa é minha outra orientação além de tipo o que você disse, como as pessoas estão dizendo, tipo dizer para as pessoas usarem maneiras secretas para tentar hackear o sistema.
Não hackeie o sistema. Se você está nisso a longo prazo, não é nada além de problemas. É uma corrida armamentista. Você quer gastar todo esse tempo e esforço tentando lutar contra o Google, porque eles têm mais recursos do que você.
[00:11:19] Alison Gootee: E eles sabem de tudo. Eles sabem, eles viram você pesquisando no Google como vencer a guia de promoções.
[00:11:27] Jonathan “JT” Torres: É definitivamente uma daquelas coisas assim. Eu sempre, desde que o e-mail existe, tenho certeza de que sempre houve pessoas que pensam, ok, qual é a maneira rápida e fácil de fazer isso em vez de colocar a mão na massa? E eu acho que isso é definitivamente algo sobre o qual conversamos no podcast o tempo todo, sabe?
Se você já nos escuta há algum tempo, já nos ouviu falar sobre isso, de que não existe um botão fácil, não existe uma varinha mágica que vá consertar isso. Tipo, você tem que trabalhar duro e isso não é diferente, não existe uma fórmula mágica que vai fazer isso por você. E eu acho que há definitivamente
ferramentas e coisas às quais as pessoas podem prestar atenção. E acho que já tocamos um pouco nesse tipo de assunto. Acho que uma das coisas principais é trazer de volta para o ponto de que, nem todo mundo quer isso, sabe, as pessoas estão enlouquecendo tentando colocar a fórmula mágica nos bastidores que vai, sabe, dar a elas o script mágico que vai inserir a linha perfeita que vai resumir ou, sabe, chamar a atenção para aquele e-mail.
Mas não existe nada disso. Certifique-se de que seu e-mail seja bom em termos de conteúdo. Não pule o texto do pré-cabeçalho, tipo isso ainda é, sabe, isso vai te dar aquele resumo porque algumas pessoas ainda vão usar isso. Então, sabe, não sumiu completamente, não é completamente sem importância. É algo que ainda está lá.
E sim, e acho que isso traz à tona algo que não falamos antes, mas sinto que ainda é tipo um bom tópico para abordar: quantas pessoas estão realmente saindo e perguntando a si mesmas, a seus grupos de amigos, a, sabe, pessoas ao seu redor para ver como elas estão realmente utilizando essas coisas.
Porque eu também sou um deles. Eu não gosto dessas coisas de organização automática.
Guias do Gmail desativadas para mim. Não gosto disso. Apple, eu tenho um iPhone. Eu uso o e-mail da Apple. Ele separou tudo em guias.
[00:12:55] Thomas “T-Bird” Knierien: Todos os e-mails.
[00:12:56] Jonathan “JT” Torres: Eu fiquei tipo, é.
[00:12:57] Alison Gootee: Não.
[00:12:57] Jonathan “JT” Torres: Legal. Estou rolando direto para ‘todos os e-mails’ em todas as caixas de correio que é ‘todos os e-mails’.
Tipo, apenas me dê tudo na ordem cronológica. Sim. Tipo, é só isso, é o que eu quero ver. Então o que todo mundo está fazendo? Tipo, eles estão realmente perguntando a seus colegas, perguntando às pessoas que estão lá, perguntando aos seus consumidores para ver como eles estão utilizando as coisas e aí dessa forma isso os informa sobre no que eles, sabe, deveriam se focar.
[00:13:15] Alison Gootee: J-T-T-T-T. Concordo tanto com tudo o que você disse. Eu vi alguém ontem casualmente no LinkedIn dizendo tipo, ah, vou começar a aumentar minha frequência e enviar três vezes por semana em vez de uma. E sabe, qual é a maneira mais segura de fazer isso? E é tipo, você, alguém disse que quer isso?
Porque tipo, por que você está perdendo tempo tentando adivinhar, tipo, qual é a quantidade máxima de e-mail que meu público poderia aguentar? Porque você vai afastar tanta gente no processo. Por que não? É uma conversa. É uma via de mão dupla. Mande um e-mail para eles e diga, estou pensando em aumentar a frequência. Você quer participar ou está feliz com uma vez por semana?
Acho que existe isso, tipo os remetentes sabem a verdade e têm um pouco de medo dela porque o fato de não estarem dispostos a perguntar indica que eles sabem exatamente o que vai acontecer. Tenho certeza que todos vocês já ouviram isso antes quando dizem, Ei, você precisa enviar uma campanha de reengajamento.
E eles ficam tipo, bem, ninguém vai clicar. E você fica tipo, bem, o que estou dizendo é que ninguém quer seu e-mail. Então, tipo, estamos abordando isso do mesmo lado aqui, que é que você só deve enviar para as pessoas que querem, e há essa pequena tendência de aposta em muitos remetentes onde eles ficam tipo, eu vou colocar meu dinheiro na máquina caça-níqueis mais uma vez e ver o que acontece.
Mas eles não estão pensando em todo o dinheiro que estão perdendo enquanto tentam fazer isso. Então, sobre o seu ponto sobre perguntar, eu realmente gostaria que mais remetentes perguntassem, especialmente ao ponto do AL, se eles vão observar as newsletters, quem escreve as newsletters e tudo mais, e tentar criar esse conteúdo que é realmente atraente.
Pare de adivinhar o que as pessoas acham atraente, meça o que você fez antes e pergunte a eles diretamente. Não acho que haja qualquer necessidade de ser tímido sobre o e-mail que você está enviando quando todos nós sabemos, tipo, que todo e-mail que você envia é basicamente um disfarce sutil de, tipo, nos dê seu dinheiro.
Eu sei que é isso que você quer, então você deveria pelo menos me dar algum valor. E o mesmo com algumas das mudanças de acessibilidade que estão surgindo, tipo, certifique-se de que está escrevendo para um leitor de tela. Certifique-se de estar usando marcação que torna as coisas mais fáceis de ler. Eu acho que muitos remetentes têm esse tipo de sentimento tipo, ufa, é muito trabalho para se colocar em um e-mail.
E é tipo, sim, mas você quer algo de mim. E então é isso, é essa troca de tempo e valor em que é tipo, você quer que eu invista nos seus e-mails? Eu não vou investir mais do que você está investindo. E eles, eles são seus.
[00:15:21] Eric Trinidad: Você tem visto isso há algum tempo, Al, tipo, desde que estamos nesse negócio, certo?
Tipo, isso mudou ao longo do tempo? Tipo, colocar menos esforço para obter o maior ganho, será que as pessoas, sabe, elas sempre foram assim ou será que, tipo, no passado era super fácil simplesmente enviar um e-mail e conseguir, sabe, e pegar o dinheiro das pessoas. O que você acha?
[00:15:40] Al Iverson: O envio definitivamente era muito mais preguiçoso para os profissionais de marketing por e-mail em, sabe, tipo 1999 e 2000. No entanto, era um ambiente tão diferente, onde, porque a caixa de entrada era como esse velho oeste, tipo, há uma captura de tela de uma antiga caixa de entrada da AOL circulando e com todo esse tipo de spam estranho, nojento e repugnante nela.
Metade é conteúdo adulto, metade são pílulas ou, e toda essa outra coisa, bloquear spam no final dos anos noventa era tão difícil que essas pessoas meio que se estabeleceram para enviar toneladas de spam que era lixo sem limites. Então, no início, todos esses esforços, tipo de fiscalização, estavam focados nos verdadeiros vilões.
E assim os profissionais de marketing por e-mail tiveram facilidade. Alguém vai ficar bravo comigo por dizer isso, mas foi relativamente fácil no que diz respeito ao combate ao spam porque havia pessoas, havia coisas como pessoas enviando spam, tipo propaganda, vídeos de abuso de animais.
É simplesmente nojento. E essas coisas passavam, então as pessoas ficavam menos preocupadas com o que os legítimos de 20% eram, mas também algumas pessoas supunham e diziam: ah, essas pessoas estão enviando milhões de spams e deve estar tudo bem. Eu devo poder fazer o mesmo. E foi mais ou menos isso que me levou à minha carreira em entregabilidade. Fui abordado por um provedor de e-commerce em Minnesota que permitia baixar softwares para grandes empresas.
Tipo a Symantec, lá atrás, na época em que o Norton era o maior sucesso. E eles viviam se metendo em problemas porque eles simplesmente tipo. Vendemos software para 3 milhões de pessoas no mês passado. Vamos enviar e-mail a todos eles e não nos importarmos com o opt-in e não nos importarmos com o que você realmente comprou ou de qual empresa você comprou, como acontece com eles como provedor de serviços.
Então sim, algumas pessoas meio que se metiam em problemas, tipo simplesmente copiando cegamente o que veem as outras pessoas fazerem. No que diz respeito a coisas ruins. Não havia muita estratégia na época. Era um pouco selvagem até o ponto onde, tipo, sabe, outro sinal de ei, sabe, você está velho nesta indústria. Se você se lembra de uma época em que alguém da AOL realmente me ligava e gritava comigo pelo e-mail que estávamos enviando, tipo literalmente pegavam o telefone.
A equipe do postmaster da AOL, alguém daquela equipe me ligaria e diria: isso é um lixo. Faça parar.
[00:17:44] Alison Gootee: Primeiro eles pegam o telefone e é tipo, (barulhos de conexão discada.)
[00:17:47] Eric Trinidad: Primeiro eles discam, vai (barulhos de telefone de disco.)
[00:17:52] Thomas “T-Bird” Knierien: Mãe, sai do computador.
[00:17:54] Alison Gootee: Eu acho que você levanta um bom ponto, que é como essa corrida armamentista, mas é também uma corrida para o fundo do poço, onde há muito disso, tipo, oh, eu vi essa outra marca fazendo isso, e pode até ter sido uma boa ideia em um certo ponto para essa outra marca. Mas se você recebeu aquele e-mail, provavelmente o seu público pode tê-lo recebido também.
E então eu acho que há uma grande necessidade de que as pessoas sejam muito mais criativas e talvez até exercitem um pouco mais de contenção, porque pode ter ficado mais difícil de enviar, mas você ainda consegue muito rapidamente, tipo, disparar, sabe, milhões de e-mails que talvez as pessoas não queiram tanto. E então eu meio que espero que os remetentes sejam um pouco mais deliberados e intencionais para não trazer tipo aquela linguagem hippie de autoaperfeiçoamento.
Mas tipo, sabe, eu vou investir tempo e você está investindo tempo também, e talvez eu não precise ouvir de você todos os dias. Tipo, sabe, existem algumas empresas de que eu realmente gosto, mas não preciso comprar delas todos os dias e nem preciso ouvir delas todos os dias. Tipo, não estou comprando produtos para o cabelo todo santo dia.
Eu não tenho tanto cabelo. E eu tenho armários cheios demais. Então eu acho que simplesmente não há muito tipo, pensamento global sobre, tipo, como é essa experiência de fato para o usuário final? E eu realmente espero que as pessoas comecem a pensar nisso, especialmente quando, sabe, qualquer esforço que elas invistam pode se resumir àquele resumo bem pequeno.
Tipo, isso vale o tempo de alguém?
[00:19:13] Al Iverson: Então existe tipo uma quantidade mínima de cabelo que você precisa ter para comprar mais? Cuidados com o cabelo.
[00:19:18] Alison Gootee: Quero dizer, algum cabelo. Meu cabelo tem tipo dez centímetros de comprimento, provavelmente mais do que isso. Isso leva uma eternidade. Toda vez que eu vou, a moça pergunta: você precisa de produto? E eu fico tipo, garota, ainda estou usando meu shampoo de 2024.
Estou bem.
[00:19:30] Al Iverson: Então eu estou pensando sobre, tipo, você estava falando sobre observar o que as outras pessoas estão fazendo e não presumir que, porque você vê outra pessoa fazendo algo, isso está funcionando para ela, certo?
[00:19:38] Alison Gootee: Sim.
[00:19:38] Al Iverson: Quem mora numa cidade grande onde eles roubam conversores catalíticos? Eu moro. Eu moro em Chicago.
Infelizmente, isso acontece, certo? Tem gente que sai no meio da noite, mesmo quando está zero graus lá fora, e arranca os conversores catalíticos do fundo do seu carro. E eu vi esta matéria, isso foi tipo talvez há um ou dois anos atrás, onde esse cara foi pego com tipo 300 conversores
catalíticos em sua garagem. E eu estava meio que pensando, ok, bem, primeiro de tudo, as pessoas estão roubando muitos conversores catalíticos. Faz sentido para os negócios que eu comece a fazer isso também? Porque posso ver que ele está fazendo isso.
[00:20:08] Alison Gootee: É só ir lá roubar deste cara. Ele tem 300, vai lá pegar.
[00:20:11] Al Iverson: Bem, essa é a outra questão, do conversor catalítico 1 ao 299. Ele pensou que estava indo muito bem. Sim. Depois que ele foi preso com o número 300, foi tipo, opa. Você pensou que isso fosse um modelo de negócio. Não é realmente um modelo de negócio sólido. Então, já vi.
Eu entendo muito que, tipo, só porque alguém ainda não apanhou. Não assuma que eles são realmente bem-sucedidos a longo prazo.
[00:20:32] Alison Gootee: Bem, e eu quero dizer, mesmo em muitas conversas sobre entregabilidade, reabilitação, sabe, conversas com remetentes, eles dirão, bem, você está me dizendo para não fazer a coisa X, Y, Z, mas eu vejo outra grande marca fazendo isso o tempo todo.
E é tipo, bem, um: você não é eles. Tipo, eu nunca ouvi falar de você e já ouvi falar daqueles caras, então não acho que você possa sair ileso com tudo o que eles podem. Eles têm tipo uma reputação diferente em que se apoiar e não é apenas tipo o Gmail achar que eles são melhores, mas você, como destinatário, pode ser mais tolerante com uma marca que sabe que é maior e mais estabelecida e tipo, dá a eles um pouco mais de margem de manobra.
Mas além disso, tudo o que você está vendo é o que eles estão enviando. Você não está vendo os resultados deles, você não está vendo os acessos na armadilha de spam, suas reclamações, seu engajamento, nenhuma das coisas que aconteceram depois disso. Você está apenas vendo a parte grande e chamativa e não as consequências. Então, tome cuidado.
[00:21:14] Al Iverson: A listagem na Spamhaus que aconteceu no Dia de Ação de Graças quando, certo, tipo, você não está vendo a parte onde a grande loja de departamentos me ligou no Dia de Ação de Graças porque eles foram listados na Spamhaus e, puxa, o que acontece logo depois do Dia de Ação de Graças que pode ser importante para o e-mail marketing. Então você tem razão. Eles nem sempre veem as lutas pelas quais as outras pessoas estão passando.
[00:21:34] Eric Trinidad: O velho, a grama do vizinho é sempre mais verde, certo?
[00:21:36] Jonathan “JT” Torres: A parte infeliz, eu acho, é que existem algumas daquelas empresas que estão fazendo coisas que, sabe, anunciando aquele conserto fácil, sabe, e esse é o tipo de pessoa que cairá facilmente nessa armadilha. Acho que, muitas vezes, sabe, eles veem, acreditam que isso existe, começam a ouvir sobre isso, começam a receber esses anúncios no LinkedIn e, de repente, é tipo: ah, bem, sabe, eu vi que eles estão fazendo algo semelhante, então deixe-me tentar isso, sabe, por meio dessa outra empresa.
E, sabe, alguém sempre vai estar vendendo essas falsas promessas. Então, você tem que prestar atenção, você tem que fazer o que precisa fazer. Esperamos estar alcançando as pessoas lá fora que estão, sabe, talvez tentadas por essas coisas. Sabe, se não formos nós, eu sei que existem outros blogs e existem outras coisas por aí que estão constantemente, sabe, conversando com as pessoas dizendo, tipo, Ei,
não caia nessa armadilha. Não faça essas coisas. E sabe, para adicionar a isso, tipo, não faça essas coisas, não caia nessas armadilhas porque pode ser muito mais perigoso para aqueles que, sabe, não estão nesse mesmo espaço. Tipo, o que você estava mencionando, Alison, não é o mesmo, não é igual para todos e
se você se meter em problemas, como nós já vimos, isso vem apenas da minha experiência e tenho certeza que todos aqui podem falar sobre isso, tipo, quando você se mete em problemas como um, sabe, dependendo de onde você está e dependendo da sua reputação, dependendo de onde você se posicionou, tipo, você pode se meter em problemas muito maiores por muito mais tempo.
Sabe, acho que é a forma como eu diria isso. Tipo, simplesmente não é fácil sair desses buracos uma vez que você afunda neles. Então, é só um aviso. Nós só queremos jogar isso no ar e, sabe, reforçar. Tenho certeza que as pessoas já falaram sobre isso, eu sei que as pessoas falaram sobre isso, mas queremos adicionar a isso para dizer, sabe, alertar sobre isso aqui como uma coisa real.
E especialmente nos dias de hoje onde, sabe, eu acho que à medida que a inteligência artificial das coisas começa a melhorar, como o aprendizado de máquina, que já é uma realidade há muito tempo. Os provedores de caixa de entrada usam essas informações e têm feito muitas coisas para ficarem realmente bons em fazer automação do que está sendo bloqueado, o que está sendo encontrado como spam, o que as pessoas não gostam de ver.
E, sabe, isso é apenas um complemento para isso, sabe, tipo nós vemos a IA como a nova versão disso, o novo avanço disso, como a maneira que isso está sendo feito agora e isso só vai tornar a coisa toda melhor e eles vão melhorar, agora mesmo pode não ser ótimo. Eles provavelmente ainda estão refinando grande parte disso, mas ei, vai chegar um dia em que eles conseguirão identificar essas coisas muito mais facilmente e você pensa: Ei, estou seguro.
Tenho feito isso da mesma forma. Eu não tive que fazer X, Y e Z. Legal. Isso vai mudar. Sabe, como todos os remetentes de que falamos que ficam tipo, eu não mudei em 10 anos. Está indo tudo bem. É tipo, ok, legal.
[00:23:49] Alison Gootee: É hora de mudar.
[00:23:50] Jonathan “JT” Torres: Por que estamos conversando agora então?
[00:23:52] Alison Gootee: Sim. Na verdade Al, eu tinha escrito um artigo para o seu blog, o Spam Resource.
Sobre algumas das desculpas comuns dos remetentes e meio que desmascarando isso. E essa era uma delas, a de que ‘não mudamos nada’. E foi tipo, ok, bem, talvez seja a hora. Você não pode simplesmente continuar nesse mesmo caminho para sempre. Também acho interessante, como falamos antes, o caso da Apple destacando e-mails de phishing como importantes. Falta muito contexto para a IA. Tipo, não está errado. É importante, como uma tentativa de phishing é super importante. Mas isso não significa que, tipo, seja bom você trazê-la à tona como a primeira coisa que você deve abrir. E então eu espero que, com o tempo, conforme ela comece a aprender mais, ela pegue esse contexto direito porque não está errado.
Isso é importante, mas tipo, não era isso que queríamos dizer. Precisamos que você vá esconder isso. Não é para ser mostrado. Quando estávamos conversando no chat antes do show, Al fez um comentário sobre o e-mail não ser um direito de nascença. E eu acho isso um ponto muito bom porque eu acho que muitos remetentes colocam isso em suas cabeças.
Tipo, estou enviando todo esse e-mail e o provedor de caixa de correio não está me ajudando. Eu gostaria de meio que fazê-los dar um passo para trás e pensar tipo, ok, mas por que eles te ajudariam? Tipo. Eles são um negócio que existe para ganhar dinheiro e você não é o cliente deles. Você não está pagando nada a eles. Então o que eles ganham ajudando você a colocar seu e-mail na caixa de entrada?
E eu acho que muitas pessoas que até mesmo enviam e-mails todos os dias nunca fizeram esse cálculo de. Oh droga, tipo o Gmail na verdade não me deve entrega na caixa de entrada. O Gmail não me deve absolutamente nada. Estou jogando com as regras deles. Estou tentando ganhar dinheiro com o canal deles. O mínimo que eu poderia fazer é ser um cidadão respeitoso da rede deles.
[00:25:23] Al Iverson: E o Gmail não odeia você, o Yahoo não odeia você.
[00:25:26] Alison Gootee: Talvez odeiem.
[00:25:26] Al Iverson: A Microsoft não odeia você. Quer dizer, talvez não você Allison, mas eles gostam do resto de nós. Não. O ponto é que eles têm ameaças reais para lidar e você mal está no top 10. Tipo, você está enviando muito e-mail marketing, isso, isso, tudo bem.
Talvez esteja incomodando as pessoas. Talvez tenha baixo valor, talvez tenha alto valor, mas em última análise, você não é o vilão se estiver apenas enviando e-mails normais. O verdadeiro problema são as coisas que não vemos contra as quais eles estão lutando o tempo todo. Phishing e spoofing e malware. Eles, sabe, a Microsoft, anos atrás, a Microsoft me dizia que 98% do e-mail que tentava ser entregue a eles era um vírus ou um golpe, ou um phishing, tipo 98%.
Então, tipo literalmente, a grande maioria das coisas que chega ao limite e tenta entrar nos servidores deles são coisas assustadoramente ruins, não é tipo apenas. Ah, enviamos e-mail para nossa lista quatro vezes hoje, mas podem ser opt-ins, podem ser de baixo valor, mas não, são realmente, de forma literal e fundamental, coisas assustadoras. Então essa é a outra coisa que eu acho que os profissionais de e-mail marketing esquecem: que os provedores de caixa de correio têm outras coisas para fazer.
Não é apenas com você que eles estão lidando. Eles têm ameaças reais de fato. Tipo, eles estão preocupados com pessoas realmente roubando o dinheiro da vovó. Tipo, isso literalmente ainda acontece. Literalmente ainda é um problema. Há uma estatística louca que é uma daquelas que todo mundo cita e você se pergunta se é besteira ou não, mas é, eles dizem que 90% dos ataques de hackers começam com um e-mail, tipo um e-mail de phishing, um e-mail de spoofing ou algum tipo de, sabe, tentativa de enganar alguém para clicar em algo que não deveria.
Sempre chegando por meio de envio de mensagens, certo? Há crescimento em algumas dessas coisas com tipo. Vishing e smishing, certo? Para SMS ou até mesmo coisas falsas de voz agora, mas no fundo, tipo, o envio de mensagens é um vetor para ataques ruins. Então lembre-se, tipo, os provedores de caixa de correio estão tentando se proteger de muito mais coisas do que apenas suas mensagens de marketing.
Eles não odeiam você, cara. Eles têm problemas maiores para resolver.
[00:27:20] Alison Gootee: Eles nem mesmo te veem. Mas se você está ocupado gastando seu tempo pensando, tipo, como posso hackear meu caminho para a caixa de entrada? Adivinha quem mais está fazendo esse tipo de coisa, o cara mau. Então, se você está tentando injetar esses pequenos códigos bregas em suas coisas para ajudá-lo a entrar na guia principal.
Você provavelmente parece mais um spammer do que um profissional de marketing razoável. E então acho que isso é algo a se ter em mente. Nós dizemos muito tipo, pareça com um spammer, seja tratado como spam. E acho que muitas pessoas não sabem o que isso significa. Elas ficam tipo, ah, mas o meu CTA está em um botão vermelho, então estou pronto.
E é tipo, não foi isso que eu quis dizer. Eu fico tipo, quais são suas práticas gerais e quão obscuras elas realmente são?
[00:27:55] Al Iverson: E você está fazendo algo que vai fazer com que eles o notem? Nem sempre é bom ser notado. Você não quer que nossa boa amiga no Yahoo comece a notar seu e-mail porque o objetivo dela é bloquear e-mails ruins.
Então, se de repente você está no radar dela, isso não é um bom sinal.
[00:28:12] Alison Gootee: Sim. É verdade. Bem, há muito no que pensar em relação a outras coisas de IA derivando disso, mas formas de se destacar na caixa de entrada. Eu sei que o BIMI se tornou um grande tópico e Al, você fez uma pesquisa muito legal. Você se importaria em nos apresentar, tipo, algumas das suas últimas descobertas do BIMI e talvez até mesmo como podemos reconhecer o BIMI ou não BIMI na caixa de entrada?
[00:28:34] Al Iverson: Então, que diabos é o BIMI? É meio que, é uma coisa divertida de se falar porque é uma coisa realmente positiva na caixa de entrada em vez de todas essas coisas negativas tipo, não faça isso, não faça aquilo, ou nós vamos te matar. Então, o BIMI são indicadores de marca para identificação de mensagem. É difícil de pronunciar, mas o que significa é que é um logotipo que aparece na caixa de entrada.
E Alison, como você apontou, existem outras maneiras de os logotipos aparecerem na caixa de entrada ou ao lado dela, que vêm e vão ao longo dos anos. Existem algumas dessas. E então, o BIMI é uma tentativa de meio que levar ao próximo nível algumas dessas coisas. Na história, historicamente, há algumas maneiras diferentes de os logotipos aparecerem na caixa de entrada.
Existe essa coisa chamada Gravatar, que é basicamente onde seu logotipo aparece no WordPress. O WordPress é o grande adotante disso, mas o Gravatar, eles tentaram fazer funcionar para o e-mail por um tempo e há um plugin para o Thunderbird e algumas outras coisas em que ele realmente mostrará o logotipo do remetente.
É uma ideia bem legal. Isso meio que nos remete ao passado. Havia coisas ainda mais antigas, como um pequeno cabeçalho codificado em RLE. Você podia colocar em e-mails que mostrariam o rosto de alguém em alguns clientes de e-mail. Mas isso nunca foi realmente adotado pelas marcas ou adotado de forma ampla. Aí há o Yahoo que tem uma espécie de logotipo de remetente legado.
Se você usar o Yahoo Mail e receber e-mails lá, verá que algumas marcas têm um logotipo. Nem todos esses são logotipos BIMI. O Yahoo tem um banco de dados interno. Funciona bem, mas meio que depende do Yahoo notar você, para tentar descobrir qual logotipo colocar lá. Nem sempre mostra o correto. Eles não sabem que devem atualizá-lo se você mudar a identidade da sua marca, a mesma coisa com a foto de perfil do Google ou algo semelhante.
Você pode entrar e criar uma conta do Google para qualquer endereço de e-mail. Nem precisa ser um endereço do Gmail, e você pode colocar uma foto para isso. Eu faço isso. Para o Spam Resource, é meio divertido, na verdade. Você pode até fazer um gif e deixá-lo animado. O problema é que é apenas no Gmail e a amplitude com que aparece varia.
Tipo, não vai aparecer para o mundo inteiro. E como o Google quer que você olhe para o BIMI para futuros logotipos para marcas, eles provavelmente não vão dar suporte a isso como um formato de logotipo amplo para remetentes em massa para sempre. É muito fácil para eles distinguirem remetentes em massa dos que não são.
[00:30:39] Alison Gootee: É específico de uma guia para aparecer no Gmail?
[00:30:42] Al Iverson: Não. Existe um diferente. Existe um de schema no Gmail que você pode fazer, e aí esse é específico da guia, que eu mantenho. Eu ainda não descobri como isso, como você programa isso exatamente. Vou tentar isso porque é só para que eu possa aprender. Mas o do Gmail, o do perfil do Google, você simplesmente cria uma conta e fica na sua conta, meio que um avatar, nas configurações da sua foto de perfil.
Também há este chamado Microsoft Brand Cards, e é aí que você lembra. Você ainda pode vê-lo. Tipo eu, às vezes você verá um logotipo na caixa de entrada do Microsoft outlook.com e você dirá: espere um minuto. De onde isso veio? Porque a Microsoft não dá suporte ao BIMI. Eles não têm nenhum outro
padrão de logotipo sobre o qual eles falam, não há como se inscrever em nada parecido com isso. Bem, este, eles tinham este historicamente chamado Microsoft Brand Cards. E então você poderia meio que configurar um cartão de marca e um dos componentes do cartão de marca mostraria um logotipo na caixa de entrada. Infelizmente, isso morreu.
Parecia que era meio que um, um cara na Microsoft gostou e depois se demitiu e eles fecharam. E então o Apple Business Connect é o último. Um desses, que é meio que uma maneira alternativa de fazer um logotipo. O Apple Business Connect é muito legal e você deve considerar fazê-lo, mesmo se também estiver fazendo o BIMI.
Realmente faz sentido que eles andem juntos porque a Apple e o Business Connect farão o logotipo aparecer em mais lugares do que apenas no e-mail. É ótimo para tipo, se você tiver que pensar, varejistas com um monte de filiais. Pense tipo na Walgreens, certo? A Walgreens é o caso de uso perfeito para isso.
Você quer que o logotipo da Walgreens apareça toda vez que eles forem, que você os procurar no Apple Maps ou estiver recebendo uma mensagem de texto deles. Eles ainda estão descobrindo os detalhes de como isso pode funcionar em RCS e coisas assim. Mas funciona para e-mail e você o faz com o BIMI em muitos casos, se for inteligente, porque o BIMI cobrirá o Gmail e o Yahoo e, em seguida, o Apple Business Connect cobrirá a Apple. E há alguma confusão de interoperabilidade em torno do BIMI também, especialmente em dispositivos Apple. Tipo, tipo, um logotipo BIMI aparecerá no seu iPhone apenas na sua conta do iCloud no e-mail da Apple, o que é tipo, bem, o Gmail dá suporte ao BIMI e eu uso o Gmail no e-mail da Apple. Por que o logotipo não aparece.
Porque eles não confiam um no outro o suficiente para passar esses sinais para frente e para trás.
[00:32:50] Alison Gootee: Ai. Deixe que isso seja uma lição para você como remetente. A Apple e o Gmail não confiam um no outro. Você tem um longo caminho a percorrer.
[00:32:59] Al Iverson: Então os logotipos são legais, de qualquer forma. Se você conseguir descobrir uma maneira de fazer um logotipo, você definitivamente deveria, porque isso impulsiona o engajamento. Agora, esta é uma daquelas coisas em que, voltando até a época em que o Yahoo era propriedade da Verizon e eles começaram tudo isso por volta de 2018 e fizeram um teste e viram algo como um aumento de até 10% no engajamento. Então aberturas, interações, cliques. Agora nós vemos isso também.
Na verdade. Nós temos um white paper que vamos postar, o qual fizemos com um teste muito bom com um cliente de várias marcas. Na Valimail que mostra o aumento no engajamento que você obtém de um logotipo BIMI. Em algum ponto há uma espécie de desvantagem porque, se todo mundo fizer logotipos BIMI, não será tanto que você vai conseguir mais aberturas, mas será mais como se, se você não fizer o logotipo, vai perder a confiança que vem com isso.
As pessoas não vão confiar em seus e-mails, então ainda temos um longo caminho a percorrer. Tipo, se você observar, eu acompanho as taxas de adoção do BIMI nos 10 milhões principais domínios. Existem todos esses conjuntos de dados online onde você pode ir e dizer, tipo, me dê os 10 milhões principais domínios. O Cloudflare também tem um painel com um, com tipo o milhão principal e outras coisas do tipo.
É meio divertido porque DNS. É todo público e o BIMI é um registro no DNS, então qualquer um pode escrever um script e configurá-lo para consultar periodicamente e compilar dados de instantâneos e relatórios para mostrar de forma mais ampla como alguma tecnologia pública como o BIMI está sendo adotada. Então é isso que eu faço. Eu pego esse conjunto de registros de 10 milhões de domínios e a cada um ou dois meses eu olho para ver.
Se nesses, em todos esses domínios, existem registros de DNS BIMI, se eles têm link para um logotipo e se eles têm link para um arquivo de certificado, que é esse certificado de marca verificada ou certificado de marca comum? É um certificado de verificação que você compra de uma autoridade certificadora para provar que você é quem diz ser, e olhamos para isso e isso pode criar pequenos gráficos. E então eu posso ver agora tipo que existem cerca de 30.000 domínios naqueles 10 milhões principais que têm um logotipo BIMI. Não é muito, mas é cerca do dobro do que era há pouco mais de dois anos, quase dois anos e meio atrás. Então está crescendo e está, no momento a adoção é baixa o suficiente.
No geral, que você meio que ganha uma vantagem se implementar um logotipo BIMI. Alguns setores são na verdade bastante inteligentes e o adotaram mais do que outros. Varejistas tendem a ser alguns dos primeiros a criar um logotipo BIMI, mas sim, tem sido muito divertido tentar descobrir, tipo, qual é a maneira certa de ajudar as pessoas a
configurarem um logotipo BIMI, será que vale o valor? Como você mede esse valor? É meio complicado até mesmo fazer testes AB e coisas do tipo com isso.
[00:35:25] Alison Gootee: Sim, quero dizer que eu faria isso com todas essas coisas, acho que é obviamente difícil correlacionar o aumento exato do engajamento especificamente com o BIMI, mas parece que com certeza não prejudica.
Também estou um pouco curiosa para saber se a adoção crescer, haverá alguns daqueles tipo de disruptores que dizem: Eu nunca vou usar o BIMI porque assim me destaco na caixa de entrada. Porque serei o único que não tem, então estou curiosa.
[00:35:46] Eric Trinidad: Vai começar a ir para o outro lado.
[00:35:48] Alison Gootee: Sim, exatamente.
[00:35:49] Thomas “T-Bird” Knierien: Eles estão se sabotando.
[00:35:51] Alison Gootee: Sim, claro.
[00:35:54] Jonathan “JT” Torres: Sim. E é uma daquelas coisas onde tipo, sim, é uma coisa boa de se ver e ainda parece que há esse fator de confiança. Tipo, qualquer pessoa que eu já vi, com quem falei sobre isso, tipo, definitivamente parece melhor quando tem aquele logotipo lá.
Eu sei que tivemos essa conversa no passado, mas só para trazer isso à tona aqui novamente, é como se você tivesse que avaliar como um negócio.
Acho que ainda existe, por causa daquela marca verificada, tipo, vale a pena? Estou colocando coisas lá fora que são passíveis de se tornar uma marca, que eu possa colocar como meu logotipo, que será, sabe, consistente, que não vai mudar todo ano de maneira que as pessoas o identificarão como minha marca. E eu acho que é por isso que os varejistas, sabe, podem definitivamente pegar isso e seguir em frente, porque é onde a maioria deles está.
Mas acho que definitivamente está se expandindo para um monte de coisas diferentes e, quero dizer, eu sei que gosto de ver isso sempre que recebo algo na caixa de entrada que tenha isso, que tenha aquela marca lá. Sabe, por qualquer motivo que seja, sabe, seja um dos antigos ou o Apple Business Connect ou as coisas do BIMI.
Tipo, é definitivamente algo bom de se ter e de se começar a pensar para aqueles que ainda não começaram a pensar nisso, porque não será um ‘deixe-me apenas apertar este botão e pronto’. Há muito que está envolvido nisso.
[00:36:49] Al Iverson: Sempre que você vir um logotipo BIMI ou um logotipo Apple Business Connect, para que isso apareça, eles precisam ter implementado o DMARC e precisam implementá-lo sob imposição, o que significa que estão dizendo ao mundo que todos os seus e-mails são autenticados. Então, se você não autenticar todo o seu e-mail, e se não configurar o DMARC para dizer, Ei, rejeite o e-mail ou quarantine o e-mail que falhar nessas verificações, você não terá um logotipo de remetente. Então sempre que isso aparecer, é um pouco
do seu ponto, JT meio que um aumento na confiança.
[00:37:15] Eric Trinidad: Uhum. Então você não está burlando o sistema, na verdade está seguindo as práticas recomendadas e você recebe, sabe, aquela coisinha extra lá. Isso é bom. Sei que as orelhas do nosso vizinho do norte, Matt Vernhout, provavelmente estão zumbindo agora enquanto falamos sobre isso.
Então são todas coisas boas. Todas coisas boas, Matt. Isso aí. Sei que estamos chegando ao fim do nosso tempo aqui. Abordamos algumas coisas. Al, eu sei que nós provavelmente poderíamos conversar por horas a fio. Espero ter você de volta em breve. sabe, se tudo bem pra você, sabe, definitivamente o convite está sempre aberto para você voltar e conversar com a gente sobre e-mail a qualquer momento.
[00:37:47] Al Iverson: Obrigado, Eric. Foi muito divertido e sim, eu ficaria feliz em voltar e participar de um chat com vocês de novo.
[00:37:51] Eric Trinidad: Bem, é isso aí. Bem, se alguém quiser ver qualquer coisa sobre o que você conversou ou coisas que você postou, onde podem te encontrar?
[00:37:58] Al Iverson: Spamresource.com é meu blog onde eu venho escrevendo sobre entregabilidade de e-mail desde 2000 ou 2001.
Já faz um tempo, mas também em valimail.com. Esse é o provedor de DMARC. Esse é o meu trabalho atual e minha função nesse tipo de comunidade e engajamento. Eu tenho um cargo estranho. Não sei o que é. Eu faço coisas, faço coisas estranhas com dados. Faço coisas estranhas com a comunidade. Faço um pouco de coisas da indústria.
Meu objetivo é meio que ajudar as pessoas a entenderem por que o DMARC é útil e como ele realmente ajuda você a proteger seu domínio de e-mail. Então é isso que eu faço. Eu ajudo a fazer um pouco de, sabe, um cliente virá e dirá: Ei, vamos montar, uma nova infraestrutura, qual é a maneira certa de fazer aquecimento de IP? Então farei um pouco de consultoria em entregabilidade, mas, na verdade, o objetivo aqui é ajudar as pessoas a entenderem como proteger seus domínios.
Ajudá-los a entender o evangelho do DMARC.
[00:38:43] Eric Trinidad: Legal.
[00:38:43] Alison Gootee: Aleluia.
[00:38:44] Eric Trinidad: Sim. Bem, agradeço por você ser um bom cidadão da internet e também por ajudar outras pessoas a serem bons cidadãos. Isso aí.
[00:38:51] Alison Gootee: Isso é verdade.
[00:38:52] Eric Trinidad: E, Allison, onde as pessoas podem encontrar você?
[00:38:54] Alison Gootee: Vocês podem me encontrar no LinkedIn, Alison Gootie.
Eu também tenho uma série de blog aqui no nosso blog do Mailgun chamada A Casa de Devolução com Allison Gootie. Então, recomendo fortemente dar uma olhada. Eu também quero dar um agradecimento especial em dobro ao Al por seu blog, spamresource. Ele já o mencionou. Se você estiver com um problema de entregabilidade, as chances são de que ele tenha feito um post no blog sobre isso, e se não tiver feito, ele é muito aberto a solicitações e provavelmente escreveria no blog sobre algo a seu pedido se você estiver com dificuldades. Então, com certeza deem uma conferida. Ele é uma das minhas maiores referências, se não a principal.
[00:39:21] Eric Trinidad: Ah, 110%. Eu utilizo o Al diariamente, mesmo que ele não saiba, então eu agradeço. E você está fazendo a obra do Senhor.
[00:39:29] Alison Gootee: Ele fica tipo, tem um bot acessando meu site? E você fica tipo, desculpe, era eu.
[00:39:32] Thomas “T-Bird” Knierien: É só o Eric.
[00:39:35] Eric Trinidad: Isso aí. E Thomas, se eles quiserem ver mais sobre o que estamos fazendo, onde eles podem nos encontrar?
[00:39:40] Thomas “T-Bird” Knierien: Sim, vocês podem nos encontrar em mailgun.com/resources/podcasts. Isso estará lá junto com os links para os blogs do Al, spamresource.com,
também junto com o próximo blog da Allison, que será lançado este mês para A Casa de Devolução também. E também vocês podem assistir a este podcast e ver nossos lindos e maravilhosos rostos em youtube.com/@mailgun. E sim, estamos começando o ano. Estamos super empolgados em estar de volta e temos muitos outros episódios a caminho.
[00:40:09] Eric Trinidad: Incrível, incrível. Bem, obrigado novamente, pessoal. Agradeço a todos vocês, agradeço pelo seu tempo e, até a próxima, sejam bons consigo mesmos e uns com os outros.
