Glossário

Roteamento de e-mail

Roteamento de e-mail

Roteamento de e-mail se refere a direcionar as mensagens de e-mail recebidas para um destino específico, com base em regras ou configurações predefinidas. Esse processo pode envolver: 

  • Encaminhamento de mensagens de um endereço para outro 
  • Entrega de mensagens a um webhook ou endpoint de aplicativo especificado 
  • Filtragem ou armazenamento de mensagens com base em critérios como assunto, remetente ou conteúdo 

No contexto da Mailgun, o roteamento de e-mail geralmente é usado para: 

  • Capturar e-mails recebidos pelos registros MX de um domínio 
  • Encaminhar o conteúdo analisado do e-mail a uma API para processamento 
  • Automatizar fluxos de trabalho, como a criação de tickets de suporte ou o tratamento de leads de entrada 

O roteamento de e-mail adequado requer configuração de DNS (geralmente, definir os registros MX da Mailgun para um domínio) e, opcionalmente, inclui análise, marcação ou filtragem de segurança antes de encaminhar ou processar a mensagem.