Enrutamiento de emails

El enrutamiento de emails consiste en dirigir los mensajes de email entrantes hacia un destino específico en función de reglas o ajustes predefinidos. Este proceso puede incluir:

• Reenviar mensajes de una dirección a otra
• Entregar mensajes a un webhook o punto de conexión de la aplicación específico
• Filtrar o almacenar mensajes en función de criterios como el asunto, el remitente o el contenido

En el contexto de Mailgun, el enrutamiento de emails se suele usar para:

• Capturar emails entrantes a través de los registros MX de un dominio
• Reenviar el contenido analizado del email a una API para procesarlo
• Automatizar flujos de trabajo, como la creación de incidencias de asistencia o la gestión de clientes potenciales entrantes

El enrutamiento de emails adecuado requiere configuración de DNS (normalmente, configurar los registros MX de Mailgun para un dominio) y, opcionalmente, incluye el análisis, etiquetado o filtrado de seguridad antes de reenviar o procesar el mensaje.