Mailgun lança novo painel de relatórios

Isso foi anunciado originalmente em 17 de agosto de 2016.

Hoje, temos o prazer de lançar a nova seção de relatórios do painel do Mailgun. Nosso objetivo era desenvolver um novo conjunto de relatórios para oferecer mais visibilidade das mensagens enviadas por meio do serviço do Mailgun.

Uma das principais mudanças que fizemos foi distinguir as mensagens que foram suprimidas daquelas que foram descartadas. Quando o Mailgun suprime uma mensagem, nossos sistemas decidem de forma proativa não tentar entregar a mensagem para proteger sua reputação de envio. Isso ocorre porque um usuário reclamou, cancelou a inscrição ou houve uma devolução anterior. As mensagens descartadas indicam falhas reais de entrega e muitas vezes exigem uma investigação mais aprofundada, principalmente quando há mudanças inesperadas de uma semana para a outra.

Ao separar essas duas métricas, você consegue entender melhor a verdadeira taxa de entrega de suas mensagens transacionais e campanhas de marketing. A nova seção de visão geral facilita o cálculo da sua “verdadeira” taxa de entrega ao desconsiderar as mensagens que foram suprimidas.

Os filtros de relatório permitem segmentar os seus dados por domínio ou tags e oferecem a capacidade de comparar campanhas e diferentes categorias de mensagens entre si. Cada mensagem que você envia pelo Mailgun pode ter até três tags exclusivas aplicadas. As tags são aplicadas de forma dinâmica às mensagens conforme você as envia pelo nosso endpoint de API ou SMTP. Se não tiver familiaridade com a adição de tags em mensagens, você pode saber mais aqui.

Cada gráfico no painel permite que você mostre ou oculte diferentes métricas de maneira seletiva no gráfico, para melhorar sua capacidade de comparar as seleções mais importantes para você. Além disso, dependendo do intervalo de datas selecionado, é possível alternar facilmente entre dados agregados por hora, dia ou mês.

Contadores simples de aberturas e cliques não bastam para determinar o número de usuários que as suas mensagens estão alcançando, já que eles costumam clicar ou abrir as mensagens diversas vezes. Ao usar tags, nós oferecemos dados de cliques e aberturas únicos que fornecem uma medição exata de quantos usuários distintos estão engajando com as mensagens que você envia.

O relatório de engajamento também dá visibilidade sobre o total de cliques/aberturas, cancelamentos de inscrição e reclamações, para que você tenha uma visão completa do seu engajamento com a exibição de eventos positivos e negativos.

Todas as tabelas podem ser facilmente exportadas como arquivo CSV, permitindo que você importe esses dados para sua ferramenta de business intelligence preferida para combinar os dados de engajamento de e-mail com outros dados de análises que já usa para gerenciar seu negócio.

Além disso, nossa seção de relatórios foi criada com base nas nossas estatísticas API dando aos clientes a capacidade de extrair todas essas métricas do nosso serviço por meio de programação a qualquer momento.

A nova seção de relatórios está disponível para os clientes em todos os nossos planos. Se você ainda não usa o Mailgun, cadastre-se abaixo!

Autor: Josh Odom Josh Odom is President of the CPaaS unit at Sinch. Previously, he acted as Chief Technology Officer of Mailgun, and the Senior Product and Engineering leader at Rackspace. He covers a variety of topics for the blog from incidents and data security to product growth.