Dicas rápidas para começar a usar o Mailgun

Todo mundo já esteve exatamente onde você está agora. Você acabou de se cadastrar no Mailgun, o e-mail de ativação está a caminho da sua caixa de entrada e você está lendo nossa documentação para entender melhor como criar os scripts perfeitos para envios. 

Por mais empolgante que esse momento seja, é importante ter calma e fazer o básico bem feito para que você possa começar a operar com segurança. Quando você estrutura todas as bases adequadas para envios mais robustos logo no início, há menos chances de enfrentar problemas no futuro. Como parte da equipe de suporte do Mailgun, vejo muito do que atrasa remetentes mais para a frente. Então, para colocar você no caminho certo, aqui estão algumas das nossas solicitações populares de suporte e documentação:

Um domínio verificado é obrigatório para enviar e-mails no Mailgun, e o processo de verificação é fundamental para proteger nossa infraestrutura e a reputação de envio do seu domínio. Por quê? Se não exigíssemos que os usuários verificassem seu domínio, agentes mal-intencionados poderiam se passar pelo PayPal, pelo Google ou até pela SUA empresa para enviar e-mails com código malicioso, conteúdo inadequado ou qualquer outra situação drástica. 

Queremos garantir que os usuários enviem de um domínio que eles controlam para mitigar esses riscos. A melhor maneira de fazer isso é solicitar que nossos clientes adicionem registros específicos do domínio ao seu arquivo de host ou de zona do DNS. Esse processo pode levar de 24 a 48 horas para ser concluído, dependendo do seu host DNS. Por isso, é melhor começar por aqui.

Você pode encontrar os registros DNS para cada domínio no seu painel de controle. Para isso, expanda o menu “Envio” na barra de ferramentas à esquerda e clique no botão “Configurações de domínio”. Essa tela mostrará um menu suspenso na parte superior, contendo todos os domínios que você adicionou à sua conta.

Selecione o domínio para o qual você precisa dos registros e clique na guia “Registros DNS”. Leve esses registros para o seu host DNS e insira-os de acordo com as especificações exigidas. Cada provedor de DNS terá diferentes necessidades de formatação para cada registro. Por isso, é melhor entrar em contato com eles para publicar tudo corretamente. Assim que esses registros forem propagados, você verá marcas de seleção verdes ao lado deles na página “Configurações de domínio”!

Nem todo remetente envia e-mails suficientes para justificar o uso de um IP dedicado, mas alguns sim. Se você precisa de um IP dedicado, basta enviar uma solicitação. Para isso, comece expandindo o menu de envio no lado esquerdo do seu painel de controle. A partir daí, navegue até a seção de IPs indicada abaixo e clique em “Solicitar IP dedicado”. Isso gerará um ticket para a nossa equipe de suporte na sua conta. 

É importante observar aqui que nossa equipe de suporte pode ter que fazer algumas perguntas adicionais sobre os seus envios para determinar se um IP dedicado é a escolha certa para você. Depois que você passar pela verificação, nossa equipe atribuirá o IP para seu uso. 

Embora possa estar incluído na sua assinatura, você ainda precisará solicitar o IP da mesma maneira descrita acima. Ao clicar no botão verde solicitando o IP, você ainda verá um pop-up confirmando que deseja comprar um IP. Não se preocupe, não haverá cobrança se ele estiver incluído na sua assinatura. Basta desconsiderar esse aviso e aceitar. O crédito de IP dedicado da sua assinatura será usado para abrir a solicitação do ticket.

Ninguém gosta de hackers, e a melhor maneira de mantê-los longe da sua conta é habilitar o 2FA para TODOS os administradores e usuários na sua conta. 

O 2FA exigirá um aplicativo móvel como Authy ou Google Authenticator. No entanto, se você já usa um aplicativo 2FA, basta expandir o menu “Configurações” na barra de ferramentas à esquerda do Painel de Controle do Mailgun e selecionar “Segurança e usuários”. Em seguida, clique no botão verde que diz “Ativar 2FA” e siga as instruções na tela. 

Na primeira página, você precisará ler o código QR com seu aplicativo autenticador ou usar a entrada manual (anote sua chave de segurança em papel, pois você só poderá vê-la uma vez!). Depois de concluir essa etapa, insira o código de 6 dígitos que seu aplicativo autenticador gerar na próxima tela e voilà, seu login estará tão seguro quanto o Fort Knox.

Falando em proteger seu bolso e sua reputação, definir limites é outra maneira fantástica de resguardar sua conta caso alguém consiga acessar suas credenciais SMTP/API. Você pode definir um limite mensal em toda a conta para cada um desses serviços. Quando esse limite for atingido, a conta será desativada. Isso permite verificar seus aplicativos e determinar onde a violação ocorreu para fazer as mudanças necessárias, sem todo o estresse adicional de preocupações com faturamento.

Você pode definir esses valores expandindo o menu “Configurações” no lado esquerdo do seu painel de controle e clicando em “Detalhes”. Na seção “Configurações da conta”, você verá um campo para “Limite de mensagens personalizadas” e  “Limite de validação pública”. Os limites de mensagens personalizadas são exatamente isso: um limite de quantas mensagens podem ser enviadas de uma única conta. O limite de validação pública funciona de maneira semelhante, mas limita como endereços de e-mail podem ser validados a partir da sua chave de API pública. 

Você sabia que o Mailgun pode adicionar automaticamente um link para cancelar a assinatura nos seus e-mails sem nenhuma programação adicional? Os cancelamentos de inscrição são essenciais para uma boa manutenção de listas e evitam que os usuários marquem você como spam em vez de cancelar a inscrição.

Tudo o que você precisa fazer é expandir o menu “Envio” no lado esquerdo do painel de controle do Mailgun e selecionar “Detalhes do domínio”. Usando o menu suspenso na parte superior da tela, selecione o domínio que precisa de um link para cancelar a assinatura. Depois de selecionar o domínio, role para baixo até a opção de rastreamento e ative os cancelamentos de inscrição.

No início, vemos que muitos novos usuários deixam de seguir essas dicas e acabam se prejudicando. Felizmente, você poderá evitar essas armadilhas e começar sua jornada rumo a envios mais rápidos e fáceis. 

Uma última dica de bônus: se você precisar de ajuda com a API, tiver dúvidas sobre o nosso painel de controle ou precisar de informações sobre nossos serviços, basta enviar um ticket! Você pode abrir um ticket com o suporte clicando no botão “Suporte” na barra de ferramentas no lado esquerdo do painel de controle do Mailgun, e teremos o maior prazer em ajudar.

Autor: Phoebe Yanez Application Administrator at Sinch Mailgun