O Gmail expande o suporte ao BIMI: o que isso significa para remetentes de e-mail

A autenticação de e-mail e a proteção da marca são ingredientes essenciais para o sucesso de um programa de e-mail. As atualizações mais recentes do Google para o suporte ao BIMI no Gmail representam o foco contínuo do setor em proteger a caixa de entrada. Como o BIMI protege os remetentes e suas marcas e constrói confiança? Nesta postagem, exploraremos o porquê, o como e o que essa atualização significa para os remetentes. 

O Google anunciou duas grandes atualizações em seu suporte ao BIMI, com lançamento gradual a partir de 24 de setembro de 2024:  

• Suporte para Certificados de Marca Comum (CMCs) 
• Selos de verificação do BIMI nos aplicativos do Gmail para Android e iOS  

Vamos nos aprofundar nessas mudanças e no que elas significam para os remetentes de e-mail. 

BIMI, ou Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens, é uma especificação de e-mail que permite às organizações exibir seu logotipo ao lado de e-mails autenticados nas caixas de entrada dos destinatários. Ele funciona em conjunto com protocolos de autenticação de e-mail existentes, como DMARC, SPF e DKIM, para fornecer confirmação visual da legitimidade de um e-mail. Ao implementar o BIMI, os remetentes podem aprimorar o reconhecimento da marca, aumentar a confiança do destinatário e potencialmente melhorar as taxas de engajamento de e-mail. 

 Anteriormente, o BIMI exigia um Certificado de Marca Verificada (VMC), um selo emitido para marcas cujos logotipos possuem uma marca registrada. Agora, o Gmail está introduzindo o suporte a Certificados de Marca Comum (CMCs), um novo tipo de certificado BIMI emitido por Autoridades de Certificação. 

Os CMCs permitem que uma gama maior de remetentes utilize o BIMI, mesmo que não tenham uma marca registrada. Com um CMC, a imagem da marca do remetente será exibida no Gmail, apenas sem o selo de verificação que acompanha os VMCs. 

Para remetentes que usam VMCs, o Google está expandindo a visibilidade do ícone do selo de verificação. Antes visível apenas na interface da web do Gmail, o selo agora aparecerá nos aplicativos do Gmail para dispositivos Android e iOS.   

Essas atualizações do BIMI têm implicações significativas para profissionais de marketing por e-mail e remetentes. Vamos detalhar as principais maneiras pelas quais o BIMI impacta a reputação do remetente. 

Ao exibir logotipos de marcas verificadas e selos, o BIMI ajuda os destinatários a identificar rapidamente e-mails legítimos. Essa confirmação visual pode levar a taxas de abertura e engajamento mais altas. 

A introdução dos CMCs permite que mais empresas se beneficiem do BIMI, mesmo que não tenham marcas registradas. Isso democratiza o acesso à proteção da marca na caixa de entrada. 

Com os selos de verificação chegando aos aplicativos móveis do Gmail, os remetentes podem aumentar o reconhecimento da marca em todos os dispositivos. 

O BIMI exige a adoção de práticas fortes de autenticação, especialmente o DMARC. Esse padrão mais elevado de segurança beneficia todo o ecossistema de e-mail, dificultando que agentes mal-intencionados falsifiquem marcas legítimas. 

Implementar o BIMI sinaliza aos provedores de caixa de correio que um remetente está comprometido com as práticas recomendadas. Isso pode influenciar positivamente a reputação do remetente ao longo do tempo, potencialmente melhorando as taxas de posicionamento na caixa de entrada. 

Para aproveitar o BIMI em seus e-mails enviados para o Gmail e outras plataformas com suporte: 

• Garanta que sua organização tenha adotado o DMARC com uma política de imposição de quarentena ou rejeição (quarantine ou reject). 
• Valide seu logotipo com um VMC (para verificação completa, incluindo o selo) ou um CMC (para exibição do logotipo sem o selo). 
• Crie um registro DNS do BIMI com as informações do seu logotipo. 

Lembre-se de que, embora os CMCs forneçam um ponto de entrada mais fácil para o BIMI, a obtenção de um VMC oferece o mais alto nível de verificação e indicadores de confiança aos seus destinatários. A adoção dessas especificações pelo setor pode ser lenta. Quer ganhar vantagem na caixa de entrada? Então, pense em obter o mais alto nível de autenticação agora. 

A expansão do Google no suporte ao BIMI destaca a crescente importância dos indicadores visuais de confiança no e-mail. Como dissemos, à medida que mais provedores de caixa de correio adotam o BIMI, os remetentes que o implementarem cedo terão uma vantagem competitiva na caixa de entrada. 

Essas mudanças também refletem uma tendência mais ampla em direção a práticas mais fortes de segurança e autenticação de e-mail. Os remetentes que priorizam esses aspectos de seu programa de e-mail têm mais probabilidade de obter melhor entregabilidade e engajamento a longo prazo. 

Na Sinch Mailgun, temos o compromisso de ajudar nossos clientes a navegar no cenário em evolução da autenticação e entregabilidade de e-mail. Nossa plataforma facilita a implementação de autenticações como DMARC, SPF e DKIM. Estamos felizes em ver como essas novas opções do BIMI ajudarão nossos clientes a construir confiança e melhorar o desempenho de seus e-mails. 

À medida que o setor de e-mail continua a evoluir, manter-se informado e se adaptar a novos padrões, como o BIMI, será crucial para manter uma forte reputação do remetente e garantir que suas mensagens cheguem à caixa de entrada. 

Autor: Em Blitstein Em Blitstein is a Sr. Content Marketing Manager at Sinch Mailgun. She manages the Mailgun Blog, curates top-notch content, and falls down SEO rabbit holes. She writes about all things email and loves a good dev deep dive.