O Mailgun Optimize se integrou ao Google Postmaster Tools: monitore a reputação do seu domínio

Sempre que você envia uma campanha de e-mail, os ISPs monitoram suas práticas de envio e atribuem uma reputação ao seu domínio e endereço IP. Essa reputação se baseia em diversos fatores, desde reclamações de spam até o volume de envio e outros detalhes, afetando se suas mensagens entrarão na caixa de entrada ou se irão direto para o spam.

O Google é famoso por ter ferramentas e regras próprias não apenas para avaliar a reputação do remetente, mas também para aspectos como a entrega na caixa de entrada. É por isso que integramos o Google Postmaster Tools à nossa suíte de entregabilidade Mailgun Optimize. Veja como você pode se beneficiar.

O Google Postmaster Tools é uma plataforma gratuita que pode oferecer a profissionais de marketing insights valiosos sobre o desempenho de suas campanhas em mensagens enviadas para usuários do Gmail. Ele oferece métricas, dados e insights que podem ser usados para melhorar a entregabilidade e o sucesso da campanha.

Estes são alguns dos principais recursos do Google Postmaster Tools:

• Painel: o painel apresenta uma visão geral da integridade da sua campanha de e-mail, o que inclui a reputação do seu domínio e IP e a taxa de spam. Ele também mostra um panorama de 30 dias das taxas de spam e de caixa de entrada da sua mensagem entregue.
• Reputação: a aba de reputação mostra a reputação do seu endereço IP e nome de domínio, além de sinalizar eventuais reclamações de spam e fornecer um status de autenticação.
• Entregabilidade: a aba de entregabilidade contém dados sobre como seus e-mails são entregues aos usuários do Gmail, incluindo a porcentagem de e-mails que chegam à caixa de entrada e à pasta de spam, além do número de devoluções.
• Autenticação: fornece detalhes sobre como suas mensagens estão sendo autenticadas, incluindo DKIM e DMARC.

A entregabilidade de e-mail pode ser um assunto assustador para remetentes em grande escala. Identificar um problema na entrega na caixa de entrada nem sempre é fácil; sem insights importantes sobre reputação, entrega e engajamento, pode ser difícil até mesmo saber se há um problema. Se conseguir identificar um problema de entregabilidade, entender a causa raiz pode ser o próximo desafio. Como a entregabilidade é um assunto complexo, existe uma longa lista de possíveis causas, que vão desde o próprio conteúdo do e-mail até a forma como você configurou seu tráfego, entre outros fatores.

Com o acesso à reputação do seu IP e domínio, é possível ter insights quase instantâneos sobre quaisquer problemas de entregabilidade que possam surgir. Quanto mais rápido você identificar um problema na reputação do remetente, mais rápido poderá encontrar a origem e evitar o posicionamento de spam ou algo ainda pior, como parar em uma lista de bloqueio.

É por isso que remetentes devem aproveitar serviços como o Google Postmaster Tools, conforme destaca Nick Schafer, especialista em entregabilidade, neste vídeo.

A reputação do remetente mede o seu nível de confiabilidade. Ela indica aos ESPs se suas mensagens são legítimas ou se são spam. A reputação do domínio é construída ao longo do tempo seguindo as práticas recomendadas de entregabilidade. Alguns fatores principais que podem jogar contra você são:

• Frequência de envio: o envio de muitos e-mails com grande frequência pode fazer você ir parar na pasta de spam.
• Altas taxas de reclamação: a forma como os destinatários interagem com suas mensagens é fundamental. Se os assinantes marcarem seus e-mails como spam ou os denunciarem como indesejados, isso afetará a reputação do remetente. Saiba como usar a gestão de listas para evitar isso.
• Autenticação: Autenticações como DMARC, DKIM e SPF são protocolos e certificações que podem ser adotados para validar sua identidade de remetente com base em registros DNS e em outras documentações. Eles sinalizam aos ESPs que você é um remetente legítimo.

Com o Google Postmaster Tools agora integrado à suíte do Mailgun Optimize, você pode acessar ferramentas essenciais de teste e monitoramento diretamente da sua conta, mantendo todas as métricas de e-mail centralizadas. Nossa integração com o Google Postmaster emite relatórios sobre:

Erros de entrega – o painel Erros de entrega fornecerá uma visão rápida da sua taxa de entrega, para que você possa observar mais de perto o volume de mensagens que foram rejeitadas ou que falharam temporariamente, junto com o motivo exato pelo qual a falha ocorreu. Por exemplo, se as mensagens foram rejeitadas por suspeita de spam, você poderá ver isso no painel.

Reputação de IP e domínio – o seu painel de reputação de IP e domínio fornecerá insights inestimáveis sobre a integridade geral da sua reputação de remetente para contas do Gmail. Isso ajudará você a se antecipar a problemas de reputação e manter seus e-mails chegando à caixa de entrada.

Taxa de spam relatada por usuários – o painel Taxa de spam acompanha quantas pessoas estão relatando as suas mensagens como spam. Acompanhar as reclamações vindas dos seus destinatários ajuda a identificar problemas no seu programa de e-mail que podem ser corrigidos por meio de testes e iterações.

Taxa de sucesso de autenticação – A taxa de sucesso de autenticação é a porcentagem dos seus e-mails que passam pela autenticação de SPF, DKIM e DMARC em relação a todo o tráfego recebido que tentou ser autenticado. Com o Mailgun Optimize, você tem um local conveniente para monitorar o status de autenticação nos domínios durante um período selecionado.

Por si só, o Google Postmaster Tools fornece métricas essenciais para melhorar sua entregabilidade no Gmail, mas você provavelmente não está enviando campanhas exclusivamente a destinatários do Gmail. O benefício da nossa integração é utilizar o Google Postmaster Tools em conjunto com outros poderosos recursos de entregabilidade.

Ferramentas para testar

A suíte do Mailgun Optimize foi criada para ajudar os remetentes a lidar com os problemas mais comuns que prejudicam a capacidade de entrega na caixa de entrada. Testar vários aspectos de um e-mail antes do envio garante que nenhum e-mail seja desperdiçado.

• Validação de e-mail: remova endereços de e-mail inválidos e de alto risco da sua lista de e-mails antes de enviar para evitar devoluções e outras repercussões que podem causar sérios danos à sua reputação.
• Teste de posicionamento na caixa de entrada: identifique problemas de entregabilidade antes do envio por meio de insights sobre onde os e-mails cairão em cada provedor de caixa de correio.
• Pré-visualização de e-mail: veja exatamente como seus e-mails aparecerão na caixa de entrada, com visualizações em mais de 100 dispositivos e clientes mais recentes (incluindo o modo escuro).

Ferramentas para monitorar

Os testes garantem que todos os e-mails enviados tenham a melhor chance de sucesso. Com as ferramentas de monitoramento certas, você pode acompanhar seu programa de e-mail de perto, sabendo como se adaptar e melhorar de maneira contínua. O monitoramento com o Mailgun Optimize ajuda a identificar problemas que podem causar danos graves ao seu programa de e-mail. Quanto mais rápido os problemas forem identificados, mais rápido você poderá agir e evitar interrupções.

• Monitoramento de armadilha de spam: proteja a reputação do remetente e evite obstáculos de entregabilidade monitorando a frequência com que você envia para armadilhas de spam conhecidas.
• Monitoramento de lista de bloqueio: monitore seus IPs e domínios em nossa lista seletiva de provedores com listas de bloqueio para identificar problemas em tempo real e evitar grandes interrupções no seu programa de e-mail.
• Monitoramento de reputação: monitore a reputação do seu domínio & IP no Google, a taxa de spam e os dados de erro de entrega diretamente no aplicativo.

A suíte de entregabilidade Mailgun Optimize é totalmente independente do remetente, o que significa que é possível usar seus recursos com qualquer provedor de serviços de e-mail. Isso quer dizer que não importa quem você usa para enviar e-mails, o Mailgun Optimize pode ser utilizado para garantir uma boa entregabilidade e alto ROI de e-mail.

Se optar por usar o Mailgun como seu ESP aliado ao Mailgun Optimize, você terá acesso a uma plataforma de e-mail totalmente unificada que proporcionará um valor incomparável aos seus negócios. Cada um dos nossos produtos oferece um acréscimo único e que agrega valor ao seu programa de e-mail de forma independente, resultando em uma ótima experiência de uso e um programa de e-mail com alto desempenho.

À medida que o programa de e-mail cresce e evolui, a entregabilidade se torna cada vez mais complexa. Com uma suíte como o Mailgun Optimize, você tem a certeza de que está preparado para o sucesso em cada envio. Desde testes abrangentes até monitoramento detalhado, tenha todos os seus recursos essenciais de entregabilidade de e-mail em um único aplicativo de uso fácil.

Autor: The Sinch Mailgun team The Sinch Mailgun team shares news, best practices, and strategies to take your products and apps to the next level using email. Subscribe to our newsletter to get all the articles in your inbox!