E-Mail-Branchen-Benchmarks und Zustellbarkeitsstatistiken: Erkenntnisse aus dem Jahr 2024

Da sich 2024 dem Ende zuneigt, ist es der perfekte Zeitpunkt, um auf die E-Mail-Marketing-Trends zurückzublicken, die das Jahr geprägt haben. Die Benchmarks aus dem Jahr 2024 zu verstehen, hilft Ihnen dabei, noch effektivere Strategien für 2025 zu entwickeln.

Werfen wir einen Blick auf die Daten und Erkenntnisse von Sinch Mailgun aus dem Jahr 2024.

Um zu verstehen, wie Ihre E-Mail-Kampagnen abschneiden, kann es hilfreich sein, Ihre Performance mit Branchenstandards zu vergleichen. Durch die Analyse wichtiger Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Abmelderaten gewinnen Sie Einblicke in die Effektivität Ihrer E-Mail-Strategie.

Wir haben einige dieser Daten bereits für Sie aufbereitet. Sehen Sie sich diese wichtigen E-Mail-Metriken nach Branche im weltweiten Durchschnitt an, basierend auf den im Jahr 2024 gesammelten Daten von Sinch Mailgun:

Diese Branchenerkenntnisse bieten einen Ausgangspunkt für die Bewertung Ihrer Strategie. Egal, ob Sie in der Finanz-, E-Commerce- oder Gesundheitsbranche tätig sind: Wenn Sie diese Benchmarks verstehen, können Sie besser einschätzen, wo Ihr E-Mail-Programm steht, und Ihr Engagement sowie Ihre Zustellbarkeit optimieren.

Wie bei Immobilien kommt es auch bei E-Mails manchmal auf den Standort an. Nachdem wir uns einige Branchentrends angesehen haben, werfen wir nun einen kurzen Blick darauf, wie verschiedene Regionen insgesamt bei E-Mails abschneiden.

Die E-Mail-Performance im Jahr 2024 zeigte einige Abweichungen bei den Raten in den verschiedenen Regionen:

Unabhängig davon, wohin Sie versenden, scheint es aus globaler Perspektive weitaus mehr Übereinstimmungen dabei zu geben, wann Sie versenden. Wenn Sie Ihre Kampagnen planen, insbesondere im Vorfeld der Feiertagssaison, sollten Sie diese Tage und Zeiten für das Messaging im Hinterkopf behalten.

Zu verstehen, wann Ihre Zielgruppe am wahrscheinlichsten mit Ihren E-Mails interagiert, ist entscheidend, um Ihre E-Mail-Marketing-Strategie zu optimieren. Unsere Daten aus dem Jahr 2024 zeigen klare Muster beim E-Mail-Engagement im Verlauf der Woche und des Tages.

Betrachtet man die Verteilung des Engagements über die Woche, lassen sich einige deutliche Muster sowohl bei den Öffnungen als auch bei den Klicks erkennen:

• Wochentage dominieren: Montag bis Freitag weisen im Vergleich zu den Wochenenden durchgängig höhere Engagement-Werte auf.
• Höchststand zur Wochenmitte: Dienstag, Mittwoch und Donnerstag verzeichnen in der Regel die höchsten Engagement-Raten, mit einem leichten Vorsprung für den Dienstag.
• Flaute am Wochenende: Samstag und Sonntag weisen ein spürbar geringeres Engagement auf, wobei der Sonntag der inaktivste Tag ist. (Was wir voll und ganz unterstützen.)

Wenn wir das stündliche Engagement genauer betrachten, können wir einige Spitzenzeiten für den Versand von E-Mails identifizieren:

• Morgendlicher Ansturm: In den frühen Morgenstunden kommt es zu einem deutlichen Anstieg sowohl der Öffnungen als auch der Klicks, der typischerweise zwischen 9:00 und 10:00 Uhr Ortszeit seinen Höhepunkt erreicht.
• Schub zur Mittagszeit: Ein zweiter Höhepunkt ist oft zwischen 12:00 und 13:00 Uhr zu beobachten, was wahrscheinlich mit den Mittagspausen zusammenhängt.
• Nachmittags-Engagement: Ein weiterer Anstieg der Aktivität ist am Nachmittag üblich, meist zwischen 14:00 und 16:00 Uhr.
• Abendliches Ausklingen: Während das Engagement am Abend nachlässt, gibt es manchmal einen kleinen Anstieg zwischen 20:00 und 21:00 Uhr, wenn die Leute vor dem Schlafengehen ihre E-Mails checken.

Basierend auf diesen Daten finden Sie hier einige Strategien, die Sie für Ihre E-Mail-Kampagnen 2025 in Betracht ziehen sollten:

• Versand zur Wochenmitte anstreben: Planen Sie den Versand Ihrer wichtigsten E-Mails für Dienstag bis Donnerstag ein, um ein maximales Engagement zu erzielen, wobei der Dienstag leicht im Vorteil ist.
• Morgendliche Primetime: Planen Sie Ihre E-Mails so, dass sie am frühen Morgen, etwa zwischen 9:00 und 10:00 Uhr, im Posteingang landen, um die erste Engagement-Welle des Tages zu erwischen.
• Follow-ups am Nachmittag: Erwägen Sie den Versand von Follow-up-E-Mails oder sekundären Kampagnen am Nachmittag, etwa zwischen 14:00 und 16:00 Uhr.
• Testen und optimieren: Obwohl diese Trends einen guten Ausgangspunkt bieten, ist es entscheidend, das Timing basierend auf Ihrer spezifischen Zielgruppe und Branche zu testen und zu verfeinern.

Im Laufe des Jahres 2024 rückten einige wichtige Best Practices zur Aufrechterhaltung einer starken E-Mail-Zustellbarkeit ein wenig ins Rampenlicht, bedingt durch die Ankündigung und Durchsetzung von wichtigen Versandanforderungen durch Gmail und Yahoo. Diese Anforderungen setzen eine Authentifizierung, Grenzwerte für Spam-Beschwerden sowie Praktiken zur Abmeldung durch. Das Jahr 2024 hat wichtige E-Mail-Best-Practices untermauert, die beim Versand oberste Priorität haben sollten. Hier sind die Ratschläge der Fachleute.

E-Mail-Authentifizierung: Die Verwendung von SPF, DKIM und DMARC bleibt entscheidend für die Sicherung Ihrer Absenderidentität und den Schutz vor Spoofing.

Listenpflege betreiben: Entfernen Sie regelmäßig inaktive oder ungültige Adressen, um die Beschwerde- und Bounce-Raten niedrig zu halten und Ihre Absenderreputation intakt zu lassen.

Abmeldung mit einem Klick: Das Anbieten einer einfachen Option zur Abmeldung mit nur einem Klick ist für den Massenversand mittlerweile nicht mehr verhandelbar. Tools wie Google Postmaster Tools wurde ebenfalls essenziell für die Überwachung der Absenderreputation und hilft Marketingteams dabei, ein starkes Engagement aufrechtzuerhalten und Beschwerden zu minimieren.

Auf dem Weg ins Jahr 2025 entwickelt sich die E-Mail-Landschaft weiter. Während die Benchmarks und Praktiken aus dem Jahr 2024 wertvolle Erkenntnisse liefern, ist es wichtig, anpassungsfähig und zukunftsorientiert zu bleiben.

Der Aufbau einer starken Reputation, die Pflege einer sauberen und engagierten Liste der Abonnenten sowie die Bereitstellung relevanter, hochwertiger Inhalte werden auch im kommenden Jahr grundlegend für den Erfolg der Zustellbarkeit bleiben. Wir erwarten jedoch neue Herausforderungen und Chancen, da sich Technologie und das Nutzungsverhalten weiter verändern.

1. Fortschritte bei KI und maschinellem Lernen für die E-Mail-Personalisierung und Metriken
2. Sich weiterentwickelnde Datenschutzvorschriften und ihre Auswirkungen auf Daten und Versand
3. Neue Authentifizierungsprotokolle und Sicherheitsmaßnahmen
4. Veränderte Erwartungen der Nutzer an die Interaktivität und Funktionalität von E-Mails

Aber keine Sorge, wir werden uns mit diesen Themen befassen, sobald sie sich weiterentwickeln.

Autor: Em Blitstein Em Blitstein is a Sr. Content Marketing Manager at Sinch Mailgun. She manages the Mailgun Blog, curates top-notch content, and falls down SEO rabbit holes. She writes about all things email and loves a good dev deep dive.