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Crear la mejor experiencia de email para profesionales de la creación: la historia de Flipsnack
En lo que respecta a sus emails transaccionales, la antigua solución de envío de emails de Flipsnack ya no daba la talla ni para ellos ni para sus clientes. Flipsnack ofrece a profesionales de la creación de todo el mundo la posibilidad de diseñar contenido visual impactante a partir de su creciente biblioteca de diseños para revistas, folletos y otros materiales para hojear.
Cambiar a un nuevo proveedor de servicios de envío de emails es una decisión difícil, pero Flipsnack sabía que necesitaba dar el paso. Decidieron cambiar a Mailgun en 2017, y desde entonces envían sus emails transaccionales con nosotros. Diana Lascu, mánager de email marketing de Flipsnack, nos dio más detalles sobre por qué necesitaban hacer el cambio.
¿Por qué elegiste Mailgun?
Antes de Mailgun, utilizábamos Google. Lo que nos hizo cambiar de Google a otro ESP fue que estábamos restringidos a un determinado número de emails, no teníamos una IP dedicada y tampoco disponíamos de estadísticas.
Investigamos otros ESP y probamos unos cuantos. Elegimos Mailgun. Fue una mezcla de las tarifas y el hecho de que realmente queríamos una IP dedicada y estadísticas, todo dentro de nuestro presupuesto. Mailgun cumplía todos estos requisitos y estamos muy contentos con sus servicios.
¿Qué otras opciones evaluaste antes de decidirte a trabajar con Mailgun?
Llevamos a cabo una investigación exhaustiva para ver qué ESP se adaptaría mejor a nuestras necesidades (GetVero, Mailchimp, Mailjet, SendGrid y algunos otros). Al final, decidimos que Mailgun sería la mejor opción.
¿Qué rol desempeña el email en tu estrategia de negocio global?
El email es una de nuestras herramientas de marketing y comunicación más potentes. No solo es el canal principal para llegar a nuestra base de usuarios, sino que también nos permite adaptar distintos mensajes a diferentes audiencias y enviarlos al instante en el mejor momento.
Los emails transaccionales en particular desempeñan un rol muy importante en nuestra empresa, ya que son algunos de los primeros mensajes que recibe nuestra base de usuarios por nuestra parte. Aunque no siempre sean los emails más divertidos e interesantes, aportan información y certeza al confirmar una acción que nuestra base de usuarios ha llevado a cabo (o no, en caso de actividad fraudulenta). Tranquilizan a nuestra base de usuarios y eso es algo que valoramos mucho como empresa.
Pero esto solo era el principio de la trayectoria de Flipsnack. Para saber más sobre sus éxitos con Mailgun, haz clic aquí.
