Análisis de emails

El análisis de emails es el proceso de extraer datos estructurados de forma programática a partir del contenido de un email, por lo general utilizando una herramienta de análisis, un script o una API. Permite al equipo de desarrollo extraer información específica (como nombres, números de pedido, fechas o identificadores de seguimiento) de los mensajes entrantes y usar esos datos en aplicaciones, flujos de trabajo o bases de datos. 

El análisis permite extraer datos de: 

• Líneas de asunto o encabezados 
• Contenido del cuerpo en texto sin formato o HTML 
• Adjuntos (como PDF o facturas) 
• Metadatos (p. ej., marcas de tiempo, remitente/destinatario) 

Existen dos estilos de análisis: 

• Análisis estructurado: funciona mejor en emails predecibles y basados en plantillas (p. ej., formularios web estandarizados o notificaciones) 
• Análisis no estructurado: utiliza lógica más avanzada o aprendizaje automático para procesar entradas variables o desordenadas 

Las capacidades de análisis de emails de Mailgun ayudan a automatizar flujos de trabajo, como convertir solicitudes de pedidos en entradas del CRM, gestionar la lógica de las bajas o enrutar incidencias de asistencia en función del contenido del email.