Postmaster

El postmaster es el administrador de email designado para un dominio – básicamente el conserje digital que se encarga de los errores, los rebotes y cualquier otro contratiempo de email entre bastidores. Según el RFC 5321, todo dominio que envía email a través de SMTP debe mantener una dirección postmaster@domain.com operativa. Es adonde los servidores envían los problemas técnicos, como los fallos de entrega o las quejas por abuso.  

Por qué es importante:  

Si envías email, necesitas una dirección postmaster operativa. Algunos servidores receptores rechazarán tu email si no logran localizarte allí. A menudo es el primer lugar donde tendrás noticias sobre problemas, como bloqueos, un exceso de rebotes o la activación de filtros.  

Herramientas como Google Postmaster Tools permiten a los remitentes ver datos de rendimiento específicos de Gmail, como la reputación, los errores de entrega y las tasas de spam – lo que convierte este nombre en algo más que un viejo requisito de protocolo.  

Nota: Dirige tus direcciones postmaster@ y abuse@ a un sistema de tickets monitorizado o a una bandeja de entrada compartida para que no acumulen polvo (ni infracciones de cumplimiento).