Présentation
00:00:22 – Rencontrez les membres du M3AAWG
00:02:00 – Alors, qu’est-ce que l’organisation M3AAWG exactement ?
00:12:10 – Comment le M3AAWG peut-il vous aider à devenir un meilleur expéditeur ?
00:22:44 – Comment pouvez-vous vous impliquer ?
00:00:00
Thomas Knierien: Bienvenue dans Emails Not Dead. Je m’appelle Thomas T-Bird Knierien et je ne suis pas la voix habituelle d’Emails Not Dead, mais j’interviens pour aider Eric car il est absent, mais il sera de retour au prochain épisode, alors ne vous inquiétez pas. Plus important encore, je suis rejoint par mon frère aux cheveux longs, Jonathan J. T. Torres. J. T., comment allez-vous aujourd’hui, mon ami ?
00:00:15
Jonathan Torres: Je vais bien, mec. Ça va bien. Bonne introduction, merci. Je sais que vous remplacez. C’est votre première fois, mais oui, vous avez assuré.
00:00:22
Thomas Knierien: Ouais, je me suis entraîné. Je m’entraîne depuis une semaine. J’étais un peu nerveux, mais Eric m’a confié les commandes, alors je vais faire de mon mieux. Nous avons un panel incroyable de l’organisation M3 M3AAWG, et je suis super excité de les avoir ici. Et nous sommes reconnaissants de les avoir avec nous aujourd’hui. Et nous allons commencer par le début. Tout d’abord, nous avons la co-vice-présidente et membre du conseil d’administration du M3, Sharon Kent. Comment allez-vous aujourd’hui, Sharon ?
00:00:42
Sharon Kent: Bonjour, oui, je suis Sharon, je suis ingénieure en science des données pour un grand FAI. Je suis également co-vice-présidente du conseil d’administration du M3AAWG, je suis donc ici pour parler un peu du M3AAWG, de ce que c’est, de ce qu’il fait, et oui, heureuse d’être ici.
00:00:55
Thomas Knierien: Génial, très excité de vous avoir avec nous. Ensuite, nous avons Mariska Calabrese, responsable principale de la sécurité de l’information chez Beehive, et co-présidente du Brand SIG au M3. Mariska, comment allez-vous ?
00:01:06
Mariska Calabrese: Je vais bien. Merci beaucoup de m’avoir invitée.
00:01:08
Thomas Knierien: C’est bien de vous avoir enfin avec nous. Nous nous sommes tous rencontrés il y a quelques années. JT et moi avons pu rencontrer Mariska. Mel. Et vous allez les rencontrer ici dans un instant. C’est donc vraiment incroyable de les avoir dans l’émission avec nous. Très bien. Ensuite, nous avons Melinda Plemel, spécialiste des services améliorés chez Spamhaus et vice-présidente du Brand SIG au M3. Mel, c’est incroyable que vous soyez avec nous aujourd’hui. Comment allez-vous ?
00:01:28
Melinda Plemel: Je suis ravie que vous m’ayez invitée à participer à cela et c’est génial. Et comme vous l’avez dit, oui, je fais partie de l’équipe du Brand SIG. Nous faisons cela depuis un petit moment et j’ai vraiment hâte de discuter d’email avec vous tous.
00:01:42
Thomas Knierien: Génial. Oui, nous sommes très reconnaissants que vous soyez là. Et enfin, Aref Zahed. Ingénieur en sécurité chez Shopify et co-président du Brand SIG au M3. Aref, comment allez-vous aujourd’hui, mon ami ? C’est bien de vous avoir avec nous.
00:01:54
Aref Zahed: Je vais très bien. Merci de nous accueillir sur votre plateforme. J’ai hâte de discuter du M3AAWG.
00:01:58
Thomas Knierien: Oui. J’adore.
00:02:00
Jonathan Torres: C’est un excellent panel. Je suis ravi de ce dont nous allons pouvoir parler aujourd’hui. Je suis toujours ravi de parler d’email également. Je suis donc heureux que nous trouvions toujours des personnes avec qui parler d’email, car je ne peux pas m’en passer. Alors nous allons continuer là-dessus. Pour ceux qui ne sont pas initiés, qui ne le savent peut-être pas, entrons directement dans le vif du sujet. Donc, celle-ci s’adresse à Sharon. Vous savez, qu’est-ce que le M3AAWG exactement ? Vous savez, l’organisation M3 quand nous commençons à parler de ces choses.
00:02:25
Sharon Kent: Oui. Le M3AAWG est donc une organisation vraiment géniale qui existe depuis 20 ans. Célébrant notre 20e anniversaire cette année, elle a été fondée en 2004 et c’est un environnement de confiance où les personnes de toute l’industrie, les expéditeurs d’email, les fournisseurs de messagerie, des gens de toute l’industrie viennent et nous cherchons à créer des bonnes pratiques. Nous examinons des exposés de position. Nous avons trois réunions générales par an et vous entendez sans cesse lors de ces réunions : ce qui se passe au M3AAWG reste au M3AAWG. Et je pense que c’est un peu la magie de ce qu’est le M3AAWG, c’est que les gens peuvent partager dans cet environnement fermé ce qu’ils voient, comment ils y font face, sans révéler leur secret, bien sûr, mais en travaillant ensemble pour résoudre ces problèmes. Voilà le M3AAWG en quelques mots.
00:03:06
Jonathan Torres: Ouais, c’est génial. Ouais. Et je veux dire, je pense que nous avons ici un groupe très particulier au sein de cela qui y a participé. Donc, et nous allons en quelque sorte aborder cela. Je pense donc que la première chose que nous devions définir et juste pour continuer sur cette lancée, avec une série de questions que je pense que nous allons tous avoir, nous avons le Brand SIG. Donc, tout d’abord, qu’est-ce qu’une marque ? Je pense que c’est la première chose que nous devons définir, et ensuite nous entrerons dans les détails. Quelqu’un veut-il s’y essayer ? Qu’est-ce qu’une marque ?
00:03:31
Melinda Plemel: C’est Melinda. Je vais me lancer. Je pense que toute organisation ou entreprise est essentiellement une marque en soi, n’est-ce pas ? Comme nous parlons du M3AAWG, le M3AAWG est une marque. Chacune de nos entreprises pour lesquelles nous travaillons est une marque et essentiellement la marque, vous savez, elles sont confrontées à des problèmes qui dépassent parfois le simple cadre d’un problème d’email ou d’un problème d’abus. Le concept est donc de vraiment protéger l’ensemble de cette entité. Je pense que ce qui distingue une marque, c’est l’état de l’organisation, et je ne sais pas si Mariska ou Aref veulent ajouter un peu de leur définition de cela.
00:04:07
Mariska Calabrese: Je pense que ce qui distingue une marque, ce sont les parties prenantes. Les parties prenantes d’une marque incluent tout, de l’équipe marketing à la direction générale, en passant par la sécurité, la confidentialité, le service juridique, et tout le monde est investi et doit travailler ensemble afin de protéger la marque des abus et de protéger les employés, de protéger la perception de la façon dont la marque est perçue par les personnes externes et les clients. Et de protéger nos clients.
00:04:42
Jonathan Torres: Oui. Je pense que cela la définit vraiment. Et je pense que c’est l’une des choses dont nous avons parlé, je crois dans le podcast, de façon assez régulière. Vous savez, et j’adore entendre la définition encore et encore, car très souvent c’est l’élément d’identification d’une entreprise, n’est-ce pas ? Ce n’est pas seulement le nom de l’entreprise. C’est toute la marque qui se trouve derrière. Comment les gens s’identifient et s’associent à ce nom qu’ils voient. Une chose énorme et assez importante. Je pense que lorsque nous parlons de ces choses et que nous abordons ce qui est plus identifiable pour ce groupe, ce dont nous parlons, c’est le Brand SIG. Nous parlons donc du Brand SIG au sein du M3AAWG et de ce qu’il fait. Alors, oui, je vous laisse le soin d’aider à définir cela. Et nous pouvons commencer, vous savez, à creuser un peu le sujet.
00:05:17
Mariska Calabrese: Eh bien, je pense qu’avec le Brand SIG, l’une des choses que nous visons est de nous rassembler pour trouver certains de ces problèmes qui affligent nos communautés. Et d’essayer de travailler ensemble pour créer des stratégies afin de s’attaquer à ces problèmes de front et d’en atténuer les effets. Et comment rapportons-nous les problèmes à nos organisations pour que les gens puissent réellement écouter, entendre et comprendre quel est le problème, mais aussi apporter un support avec une stratégie pour les résoudre. Nous travaillons donc à la création de documents. Ensuite, nous disposons d’une documentation qui est digeste, non seulement d’un point de vue technique, mais également pour n’importe quel groupe au sein d’une organisation, afin de pouvoir reprendre un document de bonnes pratiques et se dire : Oh, je pourrais faire cela, ou je devrais faire cela, ou je n’avais pas pensé à le faire de cette façon auparavant, mais c’est un très bon moyen d’aller de l’avant et de progresser sur ce problème.
00:06:28
Melinda Plemel: Et je voudrais juste ajouter, je pense que l’une des choses vraiment importantes à propos du Brand SIG est ce que Mariska vient d’aborder, c’est le fait que nous atteignons des personnes qui n’ont pas nécessairement un bagage technique. Et c’est en quelque sorte la partie importante, car une grande partie de la documentation que nous produisons ici au M3AAWG est de nature extrêmement technique et très spécifique à certains types de groupes au sein des organisations. Nous voulons pouvoir prendre tout ce que nous définissons comme de bonnes pratiques au sein du M3AAWG et être capables de l’avoir. Consommable par des personnes qui ne vivent pas dans ce monde avec le reste d’entre nous. Et ils peuvent réellement chercher à apporter des changements et en parler de manière intelligente. Afin qu’ils puissent remonter cela à la haute direction ou aux personnes qui prennent réellement ces décisions. Et c’est vraiment l’objectif que nous essayons d’atteindre ici.
00:07:14
Jonathan Torres: Oui. Je comprends. Quelqu’un d’autre veut ajouter quelque chose à cela ?
00:07:17
Aref Zahed: Je voulais ajouter un petit quelque chose à propos de, vous savez, quand nous pensons aux marques, nous pensons généralement aux marques déjà établies ou déjà connues, car c’est la première chose qui nous vient à l’esprit. Souvent, nous oublions que, vous savez, chaque marque a un début et il y a un parcours qu’elle traverse. Passant d’une petite ou moyenne entreprise pour finalement aboutir à une position importante. Ce que nous essayons de leur fournir comme support avec certaines de ces directives et de cette documentation disponibles publiquement, c’est, vous savez, si vous êtes une marque prometteuse et que vous ne pouvez pas nécessairement embaucher, vous savez, une expertise technique dans les limites de votre budget, quelles sont certaines des choses standards que vous pouvez faire pour vous protéger et réellement, vous savez, prévenir les abus qui pourraient survenir à votre encontre au cours de ce parcours, car le temps n’est évidemment pas statique pour aucune marque et, vous savez, aujourd’hui vous avez peut-être une très faible portée, mais demain vous pourriez être une très grande marque et vous voulez protéger cela dès le départ.
00:08:07
Jonathan Torres: Ouais, je comprends. Ça devrait être le rêve, n’est-ce pas ? Je pense que chaque entreprise essaie d’atteindre cela, d’essayer de s’agrandir et d’être plus reconnaissable. Et je pense, oui, que sa protection est énorme. C’est aussi l’une de ces choses qui, comme nous avons eu cette conversation de nombreuses fois avec beaucoup de personnes différentes, c’est que, vous savez, il y a de nombreuses fois où tout le monde se considère comme un expert. Et quand il s’agit d’email, il y a, je pense, seulement quelques personnes triées sur le volet qui se considèrent comme des experts. Donc, savoir et devoir trouver des informations par soi-même peut être effrayant. Et vous savez, de toutes sortes de manières, tout ce qui existe pour aider, je pense que c’est l’une des choses que nous encourageons les gens à faire, surtout si vous vous sentez intimidé par cela. Et je sais que beaucoup de gens le sont. Genre, trouvez de l’aide. Et je pense que c’est exactement ce dont nous parlons ici aujourd’hui. Parallèlement à cela, alors oui, passons à la question suivante, d’accord. C’est, qu’est-ce que le Brand SIG a accompli ? Qu’est-ce qui existe maintenant en vue de cette mission et en vue de la déclaration que vous avez réalisée ?
00:08:54
Mariska Calabrese: Je pense que notre plus grande réussite est en fait quelque chose pour lequel l’un de nos prédécesseurs a eu cette idée brillante, qui était de créer un kit que les marques pourraient rapporter à leur organisation. Nous avons donc développé ce kit qui est disponible sur le site Web du M3AAWG sous la rubrique bonnes pratiques. Et il s’agit essentiellement de nos stratégies et bonnes pratiques pour le kit de protection de la marque.
00:09:27
Melinda Plemel: Nous avons certainement le kit de protection de la marque, qui, je pense, est notre plus belle réussite en ce moment. Mais à partir de cela, nous travaillons sérieusement sur quelques autres documentations qui sont très axées sur l’englobement de la marque, comme le document sur le mobile sur lequel nous travaillons actuellement. Vous savez, en tant que marque, à quoi cela ressemble-t-il d’avoir une présence mobile ou du moins de pouvoir envoyer des communications via les plateformes mobiles et tout ça. Nous avons également quelques séries de vidéos actuellement disponibles dans lesquelles nous parlons du kit de marque et nous détaillons à quoi cela ressemble. Nous travaillons également sur une sorte de guide spécifique sur l’email pour les marques, qui se situe un peu à l’écart. C’est très similaire à ce que nous avons déjà publié avec le comité des expéditeurs. Cependant, encore une fois, c’est très axé sur cette marque englobante et, pour revenir un peu sur ce qu’Aref a dit un peu plus tôt, nous pensons constamment aux petites entreprises familiales, n’est-ce pas ? Du monde entier, parce que ce sont celles qui, pour rejoindre l’idée d’Aref, contrairement aux grandes marques, elles ont tout compris. Elles ont trouvé la solution. Elles savent comment gérer leurs systèmes, leur marque, et c’est très important. Mais lorsque vous êtes une entreprise qui démarre, il est extrêmement accablant de prendre les mesures nécessaires pour réussir et pour réussir sur des plateformes où vous allez pouvoir communiquer avec vos clients avec succès. C’est donc ce que nous essayons vraiment d’examiner : diviser cela en de petits morceaux digestes pour qu’ils puissent l’assimiler un peu plus facilement, que ce ne soit pas effrayant et qu’ils ne dépensent pas d’argent qu’ils ne doivent pas nécessairement dépenser à ce moment-là, jusqu’à ce qu’ils atteignent ce stade.
00:10:58
Mariska Calabrese : Oui, l’une des choses que j’apprécie tant dans notre groupe, c’est qu’il permet vraiment aux membres de pouvoir aider à identifier les risques pour leur organisation plus tôt qu’ils ne le feraient normalement. Avoir le pouvoir de la réflexion de groupe pour être en mesure d’identifier ces risques et d’avoir la capacité de les quantifier pour les rapporter à leur organisation. Je pense que c’est très puissant.
00:11:25
Jonathan Torres : C’est génial. Ouais. Et je pense encore plus, par exemple, en parlant de ce point de vue, vous savez, il y a certainement des moments où nous voyons que la main gauche ne parle pas à la main droite et que tout le monde est en quelque sorte non coordonné. Il semble que, vous savez, c’est aussi quelque chose à quoi il faut réfléchir, par exemple, et comment rétablir cette coordination. Maintenant que nous avons entendu cela, c’est quelque chose qui, vous savez, existe, est-ce que n’importe qui peut aller le consulter et l’utiliser, n’est-ce pas ? Est-ce que c’est accessible au grand public ?
00:11:47
Aref Zahed : C’est tout à fait disponible sur le site web du M3AAWG. Si vous allez dans la section documentation, le document actuellement disponible décompose en quelque sorte vos idées de protection de domaine et les points dont il faut se préoccuper. Et comme Mel l’a mentionné, il y a aussi une série de vidéos sur YouTube qui en parle de manière approfondie. Espérons que, vous savez, nous pourrons publier d’autres documents à l’avenir. C’est le cas avec certaines des autres choses auxquelles les marques sont également confrontées.
00:12:10
Jonathan Torres : Génial. Et je sais que c’est sous l’onglet pour l’industrie sur le site web. Et encore une fois du côté du podcast, de mon côté et ce que nous sommes ici et essayons d’accomplir sur le podcast, c’est de nous assurer que les gens ont des ressources disponibles pour le podcast en lui-même. Pour être en mesure de mieux faire ces choses. Je pense que lorsqu’il s’agit d’email, tous ceux qui travaillent dans l’email pour la plupart, nous nous considérons comme une communauté. Vous savez, dans ce cadre et je pense qu’il y a beaucoup de gens qui ne font pas partie de la stricte communauté de l’email et qui, espérons-le, passent et s’arrêtent ici, qui pourraient voir des ressources comme celles-ci, que vous savez, nous créons de ce côté pour aider de manière publique, car si nous faisons tous de bonnes choses, si nous faisons tous mieux, alors cela aide toute l’industrie de l’email dans son ensemble. Et je ne pense pas qu’aucun d’entre nous veuille que cela disparaisse. Et quand nous parlons de plateformes de communication et de choses comme ça, c’est aussi un grand objectif que nous essayons tous d’accomplir : faire de cet environnement un endroit meilleur où il fait bon être, vous savez, pour le maintenir en vie et le faire prospérer. C’est disponible, vous pouvez tout à fait le trouver. Et y a-t-il quelque chose que vous pouvez partager pour aider les expéditeurs, par exemple à utiliser ces informations pour les aider à être de meilleurs expéditeurs, pour les aider à y participer. À s’améliorer.
00:13:16
Melinda Plemel : Eh bien, avant tout, absolument. Il y a tellement de documentations qui ont été publiées. Je veux dire, le M3AAWG, comme l’a dit Sharon, célèbre son 20e anniversaire cette année. Et nous avons donc littéralement grandi en tant qu’organisation avec l’email et, vous savez, tout ce qui l’accompagne, les abus, ou vous savez, l’hameçonnage, ou toute autre chose qui en fait partie. Le simple fait de pouvoir accéder à ces documents vous donne donc une sorte de première porte d’entrée. Tant que vous pouvez suivre les bonnes pratiques, vous partez au moins du bon pied. C’est vrai, et cela vous donne la capacité d’être meilleur à l’avenir également, et probablement d’aller au-delà de ce que nous appelons les bonnes pratiques pour être vraiment le meilleur possible. Mais, vous savez, être un bon expéditeur, je veux dire, cela implique tellement de choses, vous savez, d’être un bon expéditeur. Même les meilleurs d’entre nous peuvent parfois se relâcher et, vous savez, l’industrie évolue et vous devez donc rester au fait de ces changements. Mais, vous savez, mon premier réflexe est de dire que si vous voulez partir du bon pied, consultez la documentation, parlez également à d’autres personnes du secteur. Et c’est tout l’objet du M3AAWG, cette sorte de rassemblement collaboratif où nous pouvons partager des idées et vraiment discuter de ce que nous observons. Ou est-ce que quelqu’un d’autre voit cela, vous savez, des choses comme ça, mais oui, commencez par là, puis entamez des conversations et participez simplement à l’écosystème de l’email et tout le reste. Et cela vous aidera vraiment à devenir un meilleur expéditeur, vous savez, ou du moins beaucoup plus. Pour que vous puissiez parler aux personnes qui prennent les décisions pour vous afin de devenir un meilleur expéditeur.
00:14:47
Jonathan Torres : Oui.
00:14:47
Mariska Calabrese : Eh bien, et ce que j’aimerais ajouter et qui, je pense, distingue en quelque sorte la marque en matière de pratiques d’envoi. Donc, l’une des choses dont nous parlons, c’est que je pense que dans de nombreuses organisations, la direction peut s’opposer à la volonté d’envoyer. Et nous sommes donc en mesure de développer ces conversations. sur la façon d’aborder ces types de sujets avec la direction pour nous assurer que nous essayons de suivre les meilleures pratiques d’envoi tout en présentant un argument commercial pour aller de l’avant et supporter cela, et vraiment être en mesure d’expliquer à l’organisation, de leur faire comprendre pourquoi il est important de suivre les meilleures pratiques d’envoi et quel est réellement le retour sur investissement.
00:15:41
Aref Zahed : Je pense qu’une chose de plus que j’ajouterais ici est que, vous savez, le M3AAWG facilite en quelque sorte les conversations entre d’autres expéditeurs, ainsi qu’avec des marques qui ont une expérience préalable dans leur parcours et leur croissance. Vous savez, nous nous concentrons au sein du groupe SIG des marques sur des conseils plutôt non techniques, mais si quelqu’un cherche, vous savez, une voie plus poussée pour comprendre les détails sur, vous savez, la façon d’avoir le meilleur comportement d’envoi, une organisation telle que le M3AAWG peut certainement vous aider avec d’autres, et le réseautage est un aspect important du M3AAWG qui aide en quelque sorte à comprendre ce qui pourrait être des menaces pour votre marque au fil du temps. Et s’assurer que vous avez la meilleure posture.
00:16:17
Jonathan Torres : Oui, c’est génial. C’est une excellente chose à ajouter. Je sais que j’ai eu le plaisir de rencontrer, je pense, la plupart d’entre vous en personne lors d’événements comme ça. C’est juste l’une de ces choses, comme je pense que c’est à nouveau interconnecté, en parlant de tout cela, tout le monde veut s’entraider pour s’améliorer. Et je pense que c’est vraiment très important. Mais oui, c’est génial. J’adore entendre ça. Et vous savez, en utilisant ces ressources, je sais que ces conversations sont une autre chose dont nous avons parlé dans le podcast précédemment, sur le fait de devoir prendre ce que, vous savez, ce que vous avez appris, tout ce qui, vous savez, est la bonne chose à faire. Et ensuite, d’aller en interne, directement vers d’autres départements, vers, vous savez, la direction, et je sais qu’avoir ces conversations est parfois intimidant et que ce n’est pas toujours le cas, et que les gens n’ont peut-être pas l’habitude de le faire ou doivent le faire pour beaucoup d’autres choses qu’ils font. Parce que, vous savez, nous avons tout entendu sous le soleil, vous savez, des choses comme, envoyez simplement des emails. Cela a un impact sur le ROI. Le genre de chose « faites-le » sans rien considérer, mais le faire de la bonne manière, je pense que c’est là que ça intervient et que cette protection de la marque est vraiment liée à tout ce que vous devez faire correctement, parce que vous pouvez vraiment causer des dommages si vous ne le faites pas de la bonne manière, en tenant compte de certaines de ces bonnes pratiques. Et je veux dire, dans cet ordre d’idées. Je sais que vous savez, le fait de vous avoir ici aujourd’hui et de pouvoir en parler, et de parler en quelque sorte de ces ressources qui existent et de ce que nous faisons, quels sont les objectifs ? Par exemple, je sais que vous avoir ici aujourd’hui dans le podcast est un de nos rêves. Je me connais. Thomas, Eric, vous savez, nous adorons recevoir ici des gens comme vous qui ont de l’expérience, qui ont des connaissances, qui travaillent pour ces entreprises et qui ont apporté cet élément de connaissance. Et maintenant, vous savez, vous représentez le côté M3AAWG des choses et ce qui s’y passe au sein du groupe SIG des marques. Alors, pourquoi ce podcast aujourd’hui ? Et, vous savez, y a-t-il quelque chose avec lequel nous pouvons vous aider ou avec lequel notre public peut vous aider ?
00:17:52
Melinda Plemel : Je pense que l’un de nos principaux objectifs est sans aucun doute de développer notre groupe SIG. Nous voulons que plus de personnes s’impliquent. Nous voulons nous assurer que nous fournissons un support de la bonne manière, n’est-ce pas ? Comme lorsque nous parlons de marques et autres, ce sont définitivement les petites marques dont nous voulons obtenir plus d’informations, par exemple, quels sont les défis lorsque vous commencez à construire votre marque et tout ça ? Et ces documentations que nous mettons en place, vous sont-elles utiles pour vraiment naviguer et aller de l’avant ? Parce qu’en fin de compte, je pense que notre objectif à tous est de faire d’Internet un endroit plus sûr. Comme je pense, l’objectif de nous tous qui participons à ce podcast en ce moment et de tous ceux qui assistent au M3AAWG, si nous sommes capables de, vous savez, traduire ce à quoi cela ressemble et comment vous pouvez, vous savez, franchir les étapes du processus pour devenir un meilleur expéditeur et obtenir cette plus grande confiance sur Internet, alors c’est l’objectif. Nous voulons développer cela. Nous voulons que plus de personnes s’impliquent. Nous voulons des gens qui n’ont pas forcément l’impression qu’ils pourraient tirer quelque chose du M3AAWG ou qu’ils ont leur place au M3AAWG parce qu’ils ne sont pas nécessairement des techniciens ou parce qu’ils ne travaillent pas forcément dans le domaine de la lutte contre les abus. Vous êtes des nôtres. Vous faites également partie de ce que nous essayons d’accomplir. Et nous voulons entendre votre voix et vos idées afin que nous puissions grandir et devenir meilleurs en tant qu’organisation et en tant qu’écosystème, c’est certain.
00:19:05
Jonathan Torres : C’est génial. J’ai eu l’impression que tout nous ramenait à notre point précédent : vous savez, c’est un parcours, n’est-ce pas ? Par exemple, tout le monde n’en est pas au point où, vous savez tout, vous avez toutes les réponses, vous avez toute une équipe qui vous soutient là-dessus. C’est l’une de ces choses où, vous savez, tout le monde commence à un point différent. Il s’agit donc d’y arriver progressivement.
00:19:23
Melinda Plemel : Et juste sur ce point, Jonathan, je pense que, vous savez, les gens peuvent être vraiment intimidés lorsqu’ils ne comprennent pas cette industrie, n’est-ce pas ? Ça peut être effrayant. Comme quand vous parlez d’email, par exemple, vous savez, au début, avant même que nous commencions, nous n’avions aucune idée de ce que tout ce monde englobait, vous voyez ce que je veux dire ? Nous sommes simplement arrivés, nous avons appuyé sur un bouton, et un tas d’emails est parti. Eh bien, vous savez, en réalité, il y a beaucoup d’éléments à prendre en compte. Et il peut être très intimidant de faire partie de ce groupe avec de nombreux professionnels. Et nous voulons également faire tomber ces barrières. Nous voulons que vous veniez et que vous réalisiez que vous avez un système de support ici et c’est ce que nous sommes prêts à faire : vraiment vous fournir un support pour que vous puissiez devenir bien meilleur dans l’envoi d’emails, vous savez, dans la lutte contre le spam, en examinant où peuvent se trouver vos vulnérabilités dans votre propre marque et des choses comme ça. Et donc c’est la seule chose que je veux vraiment exprimer : vous faites tous partie de nous. Vous faites partie de nous. N’hésitez pas à participer car nous sommes assurément à la recherche de votre voix. Nous voulons l’entendre.
00:20:18
Mariska Calabrese : Eh bien, je pense que vous avez dit quelque chose de vraiment génial. À savoir que c’est intimidant. Et je pense que nous sommes tous arrivés ici à cause de choses négatives qui se sont produites. Et donc, vous vous retrouvez déjà dans une situation où vous vous sentez dépassé et où vous vous sentez négatif. Et je pense que l’un des plus grands enseignements que j’ai tirés du M3AAWG, c’est que c’est comme avoir ce nid où tout le monde se soutient. Et tout le monde est là pour aider et favoriser cet environnement qui est exactement le contraire de ce à quoi nous sommes confrontés dans notre vie quotidienne. C’est comme une bouée de sauvetage, c’est tellement rafraîchissant et j’adore être là pour cette raison.
00:21:08
Aref Zahed : L’écosystème tout entier et Internet fonctionnent sur des normes peu strictes que tout le monde respecte en quelque sorte d’un point de vue technique. Et lorsque nous collaborons et que nous travaillons ensemble pour améliorer les choses, cela profite en réalité à tout le monde, non seulement en termes de livrables techniques, mais aussi, vous savez, pour l’économie, la dépendance, la notoriété de la marque et tout ce sur quoi une entreprise peut prospérer. C’est quelque chose d’unique au M3AAWG où j’ai l’impression que vous avez beaucoup de relations existantes sur lesquelles vous pouvez vous appuyer, et vous pouvez également… Présenter de nouvelles entreprises qui pourraient être intéressées ou de nouvelles entités qui pourraient être intéressées par ce domaine afin de les sensibiliser.
00:21:51
Jonathan Torres : Sharon, je ne sais pas si vous souhaitez ajouter quelque chose.
00:21:53
Sharon Kent : Oui. Je pense, je pense que Mariska l’a décrit comme un nid, n’est-ce pas ? Je me souviens que lors de mon premier M3AAWG, je me suis dit : « Oh, c’est une communauté. » Ce n’est pas juste une conférence. C’est une communauté, les gens travaillent ensemble et collaborent pour apporter leur support à la mission globale d’un Internet plus sûr.
00:22:11
Jonathan Torres : J’ai ressenti cela, vous savez, en pouvant en faire partie et en allant d’une certaine manière m’intégrer à cette communauté. Je suis tout à fait d’accord. C’est juste l’une de ces choses ; il est agréable de se sentir accueilli dans un tel espace. Vous savez, lorsqu’il y a cet autre facteur d’intimidation et d’incertitude parfois, vous savez, les choses vont dans ce sens, mais vous savez, je suis tout à fait d’accord avec ce sentiment, juste pour le souligner et donner mon humble avis. Je sais que nous manquons un peu de temps. Il y avait quelques choses que nous voulions aborder, je pense, mais nous n’y sommes pas tout à fait parvenus. C’est donc peut-être une petite invitation pour de futures sessions si quelqu’un veut venir parler de certaines de ces choses. Mais bref, nous en resterons là. Thomas, voulez-vous faire la conclusion ?
00:22:44
Thomas Knierien : Oui, bien sûr, tout à fait. Très rapidement, cependant, je voulais poser une question au groupe ici présent. Nous demandons toujours à nos invités s’il y a quelque chose qu’ils aimeraient rappeler à nos spectateurs de consulter. Y a-t-il un lien ou quoi que ce soit que vous souhaitez que nos auditeurs suivent ou pour simplement rester en contact avec l’organisation M3.
00:23:01
Aref Zahed : Eh bien, il y a le site web principal du M3AAWG, qui s’écrit m3aawg.org. Et si vous recherchez des éléments spécifiques, vous pouvez simplement rechercher le kit de protection de la marque dans la barre latérale, dans la section de recherche.
00:23:12
Sharon Kent : Je me disais que s’il y a quelqu’un à l’écoute qui trouve que cette affaire de M3AAWG a l’air formidable, mais qu’il n’est pas membre, il doit se demander à quoi ressemble l’adhésion. Vous pouvez consulter l’onglet À propos de nous sur le site web et cliquer sur Rejoignez-nous. En savoir plus sur l’adhésion.
00:23:25
Melinda Plemel : Devenez l’un des nôtres.
00:23:26
Thomas Knierien : Oui, exactement. Et pour nos auditeurs, oui, JT, Eric et moi sommes tous membres. Nous avons reçu de très nombreux membres ici dans le podcast. Et c’est la partie où Eric me demande toujours : Thomas, où voulons-nous envoyer nos auditeurs pour qu’ils continuent à suivre ce que nous faisons ? Eh bien, mesdames et messieurs, assurez-vous de nous suivre sur mailgun.com/resources/podcasts. Nous veillerons également à inclure certains des liens du M3AAWG et d’autres éléments pour que vous puissiez suivre toutes les choses incroyables que nous faisons, mais nous tenons à remercier Mariska, Aref, Sharon, Melinda et l’organisation M3 de s’être joints à nous aujourd’hui. Vous êtes incroyables. Merci donc beaucoup d’avoir été présents avec nous.
00:24:02
Melinda Plemel : Tout à fait. Merci.
00:24:05
Thomas Knierien : Prenez soin de vous. À la prochaine.
