Redirecionamentos

O termo redirecionamento pode se aplicar a dois contextos: redirecionamentos da web e redirecionamentos de e-mail. Embora pareçam semelhantes, eles têm propósitos diferentes na infraestrutura de e-mail. 

Redirecionamentos da web (HTTP): 

Um redirecionamento da web direciona a pessoa para uma URL diferente daquela em que clicou ou digitou. Eles costumam ser usados quando: 

• A URL de uma página da web mudou (ex.: /blog passa a ser /recursos) 
• Uma página não existe mais e você quer evitar um erro 404 
• Você está rastreando cliques por e-mail e usando links de redirecionamento para medir o desempenho 

Exemplo: Uma marca pode usar um link de rastreamento de cliques como mgcompany.com/track/1234, que redireciona as pessoas para o destino real, yourwebsite.com/offer. 

Redirecionamentos de e-mail (encaminhamento de mensagens): 

Um redirecionamento de e-mail (ou encaminhamento) repassa um e-mail recebido para outro endereço. Alguns ESPs ou servidores de e-mail permitem que isso seja configurado de forma a manter as informações do remetente original, fazendo com que a mensagem pareça ter vindo diretamente de sua origem — não de um intermediário. 

As marcas costumam usar esse tipo de redirecionamento para: 

• Migrar para um novo domínio ou ESP 
• Monitorar endereços de e-mail legados, como support@oldbrand.com 
• Capturar respostas enviadas a endereços de resposta desatualizados 

Observação: O SPF, o DKIM e o DMARC configurados corretamente são essenciais ao redirecionar ou encaminhar e-mails. Sem eles, as mensagens encaminhadas podem falhar nas verificações de autenticação e cair no spam (ou não serem entregues).